Claro, o Sberbank da Rússia na publicidade não énecessidades, pois todos sabem que se trata de uma sólida instituição financeira e de crédito. Este fato é confirmado pela mais ampla rede de escritórios de representação em todo o país e um número inimaginável de clientes.
O Sberbank é uma das instituições de crédito mais populares entre os russos
Somente na metrópole metropolitana há mais deoito mil filiais de comércio e serviços. Todos os dias, centenas de russos entram pelas portas da instituição acima, embora nem todos saibam como funciona o Sberbank. As informações abaixo irão ajudá-lo a resolver esse problema.
Claro, a questão de como o Sberbank funciona,não é um problema se você tiver acesso à internet. No entanto, nem todos têm a oportunidade de usar a World Wide Web. E muitas vezes é necessário fazer uma transação monetária, embora não se saiba como o Sberbank funciona.
Evidentemente, a instituição de crédito em questão atende seus clientes em dias úteis e sábado, domingo é considerado dia de folga para seus funcionários.
Cronograma
Em regra, o dia de trabalho começa na metadenove da manhã e termina às oito e meia da noite. Este modo de operação foi escolhido, em particular, por algumas agências metropolitanas do Sberbank. Ao mesmo tempo, a pausa para o almoço cai no intervalo de tempo de 14 a 15 horas, horário de Moscou. É assim que o Sberbank funciona na capital.
Em vésperas de feriados, os postos de atendimento das referidas instituições financeiras e de crédito funcionam em horário de sábado ou os colaboradores “vão para casa” uma hora e meia mais cedo.
Quanto às divisões principaisdo banco russo em questão, refira-se que os seus colaboradores desempenham as suas funções mesmo à “hora do almoço”, enquanto têm uma semana de trabalho de seis dias. Deve-se notar que a cabeça do Sberbank no sábado está aberta até as seis da tarde.
Essas divisões na capital russa são identificadas com bastante facilidade - todas elas têm um código individual de quatro dígitos, enquanto os back-offices recebem um código de oito dígitos.
Características do modo de operação de escritórios adicionais do Sberbank
Qualquer ramo da financeiraorganização tem um escritório adicional, que funciona de forma individual. Costuma-se chamá-lo de "de plantão". É aqui que o cliente pode vir se tiver uma necessidade urgente de fazer alguma transação monetária. Mesmo que hoje seja dia de folga ou feriado, será servido sem falta.
Considere o modo de operação de escritórios adicionais de várias filiais regionais do Sberbank localizadas na metrópole metropolitana.
Por exemplo, a filial de Tver, localizada naLeningradsky Prospekt, nos fins de semana está aberto das oito e meia da manhã às seis da tarde, enquanto há uma pausa para o almoço das 14 às 15 horas, horário de Moscou.
Mas o escritório adicional, localizado geograficamente na Kutuzovsky Prospekt, na área do complexo comercial Vremena Goda, tem um modo de operação ligeiramente diferente.
Abre às dez da manhã e fecha às dez da noite. Ao mesmo tempo, a divisão de serviço acima do Sberbank funciona sete dias por semana.
Quanto ao escritório localizado na ruaUralskaya, por exemplo, deve-se notar que seu modo de operação não é diferente: aqui os clientes são atendidos das nove e meia da manhã às seis da tarde. E se de repente alguém perguntar no domingo: “O Sberbank funciona na rua Uralskaya hoje?”, Então a resposta será: “Sim, funciona, mas só até as 14h”.
Caixas eletrônicos também estão disponíveis para os clientes.
Além de apoiar as unidades estruturais,O Sberbank equipou todos os seus escritórios de representação com caixas eletrônicos. Via de regra, localizam-se próximo a escritórios adicionais, no território de centros comerciais e de entretenimento, próximos a infraestruturas sociais. Quase todos eles trabalham o tempo todo. O horário de funcionamento dos caixas eletrônicos localizados em estabelecimentos comerciais é semelhante ao horário de funcionamento das empresas que neles alugam estabelecimentos.
Características do horário de trabalho das unidades que atendem pessoas jurídicas
Filiais do Banco de Poupança da Rússia,especializada em trabalhar com pessoas jurídicas, estabeleça um intervalo entre 14 e 15 horas, horário de Moscou. Alguns deles trabalham cinco dias por semana ou prevêem uma jornada de trabalho reduzida em seu trabalho. Via de regra, os funcionários do escritório do Sberbank da Rússia, que trabalham exclusivamente com clientes corporativos, “vão para casa” no sábado às 14h.
Se o cliente, após o término da jornada de trabalho no sábado, tiver repentinamente a necessidade de buscar ajuda, poderá recebê-la na unidade de plantão.
Terminais de pagamento e caixas eletrônicos
É impossível não tocar na questão do modo de operaçãoterminais de pagamento e balcões de caixa. Os primeiros, via de regra, ficam disponíveis até o término da jornada de trabalho na unidade. Se o cliente precisar entrar em contato com a "janela" da caixa registradora, é melhor fazê-lo com antecedência, e não quinze minutos antes do final do trabalho da unidade. Caso contrário, você pode simplesmente não ter tempo!
A administração do Sberbank da Rússia fez muitoesforços para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos clientes para que sejam atendidos da forma mais conveniente possível na referida instituição financeira e de crédito. Este fato é confirmado não apenas por um grande número de terminais de pagamento e caixas eletrônicos, mas também pelo sistema de Internet banking, que permite fazer transações em dinheiro sem sair de casa.
