Vendas é o que? Quem é o gerente de vendas?

Vendas é uma linha de negócios de serviços. Os especialistas neste setor são um elo fundamental em qualquer empresa, pois cada área de atividade está confinada principalmente ao departamento de vendas.

Análise de atividade do gerente

O gerente de vendas nos últimos anos se tornou muito difundido entre as profissões mais populares e populares. Outro nome para esse especialista é gerente de vendas.

As velas atingiram uma classificação bastante alta.Isso aconteceu devido ao rápido desenvolvimento do setor de serviços na Rússia. Ao mesmo tempo, os gerentes de vendas são o núcleo do setor de serviços e garantem o sucesso geral da empresa.

O vendedor éprofissional, associações associadas à venda de algo tangível (eletrodomésticos ou imóveis). No entanto, os representantes modernos dessa profissão encontram aplicação eficaz no setor de serviços (por exemplo, este é o mercado financeiro ou bancário).

Métodos para identificar as principais competências de vendas

Para entender o que é vendas, você precisaidentificar competências essenciais. Para fazer isso, é aconselhável usar alguns métodos padrão: barras de repertório (J. Kelly), entrevistas ou incidentes críticos. Um método auxiliar, como o questionário, também pode ser usado com bastante sucesso, o que inclui seis blocos de perguntas que direcionam o perfil de trabalho da entidade comercial. Os resultados obtidos após essa pesquisa podem ser usados ​​para análises posteriores.

Perfil do gerente de vendas

Este perfil consiste em quatro blocos principais.Cada um deles inclui duas competências. O primeiro bloco é chamado de "Recursos pessoais" e inclui componentes como mentalidade criativa, flexibilidade de pensamento e determinação.

A mentalidade criativa é usada quandoApresentação de uma empresa ou serviços individuais a clientes em potencial. Flexibilidade refere-se a algumas das características de uma pessoa que são necessárias para executar determinadas tarefas: estabelecer cooperação com os consumidores, determinar as razões para se recusar a cooperar, concordar com o preço, quantidade e condições de entrega. Um componente como determinação é necessário pelo gerente de vendas ao concordar com os termos de cooperação ou promoção de mercadorias.

O segundo bloco do perfil é "Comunicações", que constituem os principais vetores de interação no campo da atividade comunicativa geral, trabalho em equipe e foco no cliente.

Específicos do mercado de serviços

Nesse segmento de mercado, especialistas emprestar serviços como vendas são as profissões mais comuns. E, de fato, o mercado está saturado com esses especialistas. Eles são responsáveis ​​pela venda de mercadorias de várias categorias, produtos e serviços. As dificuldades na disponibilidade de especialistas altamente qualificados estão associadas às características das vendas e às especificidades dos produtos. A educação neste caso não é fundamental.

É importante entender os princípios da rotatividade.bens, monitorar as necessidades dos compradores e parceiros de negócios, bem como a formação da demanda. Nesta área, especialistas com educação econômica básica podem fazer uma carreira bem-sucedida.

No entanto, para alcançar alto desempenhopode médicos e motoristas. É necessário considerar apenas que, em relação à representação da empresa em diferentes regiões, os gerentes de vendas costumam fazer viagens de negócios (às vezes levando até 80% do tempo). Portanto, o que é vendas e qual é o seu benefício só pode ser entendido por pessoas flexíveis e móveis.

Recursos de atividades de promoção de vendas e promoção de vendas

Essas atividades têm como objetivouso de produtos embalados. A promoção de vendas é realizada quando se torna necessário obter uma resposta forte e imediata do mercado de serviços. Nesse caso, o produto deve ser considerado da perspectiva do ciclo de vida.

Esse conceito se disseminou no campo do marketing e reflete os estágios de desenvolvimento das posições de mercadorias desde o momento de seu desenvolvimento até a saída do mercado.

A promoção de vendas é considerada justificada não apenas na fase de introdução de um novo produto no mercado, mas também na fase de saída do mesmo mercado.

Metas alcançadas usandométodos de promoção de vendas, determinados pelos objetivos da empresa e pelas características do público-alvo, pelos quais são orientados. O objetivo a curto prazo é criar uma certa atratividade ou valor do produto para o consumidor em potencial (exemplos são o uso de vários descontos, embalagens duráveis ​​e funcionais). Como objetivo de longo prazo, a formação na consciência do consumidor de sensações de maior valor de certos bens é tomada.

É possível distinguir três principais destinatários desse formato de vendas: consumidores, intermediários e pessoal de vendas. Os exemplos a seguir podem ser citados como os principais métodos e tarefas da promoção de vendas:

• Descontos de preço para um volume especificado de mercadorias. Nesse caso, estamos falando de uma certa quantidade de mercadorias para um intermediário a um preço mais baixo se elas comprarem uma quantidade específica (acordada).
• Os chamados “empurradores” premium que são pagos aos revendedores pela venda de produtos que excedem o valor acordado anteriormente por um determinado período de tempo.

O que é um apresentador de vendas?

É seguro dizer que esse conceitoassociado a ferramentas para melhorar o desempenho das vendas. Freqüentemente, um apresentador de vendas é associado a uma cadeia de varejo. No entanto, esse formato de apresentação de dados é bastante eficaz em nível profissional.

O que o apresentador de vendas faz?Ele é responsável pela implementação de medidas destinadas a melhorar a eficiência de vendas da empresa. Se esse formato for desenvolvido com competência e eficiência, o representante de vendas garante a posição dominante de sua empresa nos pontos de venda, graças à qual será possível obter um aumento bem-sucedido nas vendas.

O conceito de "apresentador de vendas" está associado não apenas às atividades humanas, mas também à organização do trabalho do gerente de vendas. Por exemplo, pode ser uma pasta conveniente com inserções incorporadas.