Marketing to zadowolenie z towarów lub usług niektórych grup ludności, dla których firma została utworzona.
В эпоху информационных технологий и конкурентных jako wojownik biznesu marketing stanowi integralną część zarządzania firmą, ponieważ odpowiednia strategia zawsze może doprowadzić firmę na nowy poziom lub zapobiec jej ruiny.
Marketing bezpośredni jest rodzajem marketingukomunikacja, która ma na celu dialog z indywidualnym konsumentem i ma na celu natychmiastową reakcję od niego. Marketing bezpośredni może być realizowany: poprzez indywidualną sprzedaż, listy mailowe, rozmowy telefoniczne lub listy mailingowe, ogólnie wszystko, co może skłonić konsumenta do zakupu lub działania.
Marketing bezpośredni można podzielić na:
Jednoetapowy - konsument odpowiada na komunikat reklamowy przy zakupie towaru.
Dwustopniowy - przed zakupem konsument musi wykonać jakąś akcję, na przykład przedstawić kupon lub czek.
Wybór negatywny - konsument będzie otrzymywać wiadomości do momentu wysłania odmowy na piśmie.
Marketing bezpośredni staje się coraz większypopularność w Rosji, ponieważ pozwala przekazywać informacje konsumentowi przy minimalnych kosztach. Ponadto jedną z głównych zalet jest indywidualność wiadomości. Firma, która jest właścicielem bazy informacji o konsumentach, ma możliwość kontaktowania się i pisania listów jakby osobiście do adresata, co zwiększa efektywność komunikacji o prawie 100%.
Każdego dnia za pośrednictwem poczty elektronicznejLitery w folderze spamu lub broszury w skrzynce pocztowej - to marketing bezpośredni. Wiele wiadomości nie dociera do adresata lub po dotarciu jest natychmiast wysyłanych do kosza. Aby osoba oceniła, czy informacja jest dla niego interesująca, potrzebuje tylko 2 sekund. Po pierwszej 2-sekundowej ocenie zaczyna czytać lub wrzuca go do kosza. Całe zespoły pracują nad tworzeniem prezentacji produktów i usług, tak aby konsument przynajmniej czytał wiadomość, a cała sztuka polega na napisaniu listu, aby konsument odpowiedział.
Marketing bezpośredni to nie tylko mailingpropozycje dla różnych rodzajów skrzynek pocztowych, jest to osobista komunikacja kierownika sprzedaży z klientem. Ten typ jest jednym z najpopularniejszych rodzajów marketingu bezpośredniego na świecie.
Spójrzmy na technologię marketingu bezpośredniegoNa przykład strategia sklepów COLIN „S. W 2006 r. COLIN” S wprowadził system kart rabatowych. Karty zostały wydane pod warunkiem zakupu i wypełnienia kwestionariusza. Na podstawie wyników otrzymanych danych osobowych przeprowadzono analizę klienta i zidentyfikowano odbiorców docelowych. Sklepy COLIN są siecią federalną, więc każdy region i sklep mają różne CA. Marketing bezpośredni (studia przypadków COLIN pokazują, że musisz wybrać kompleksowe podejście do wyboru strategii) był skuteczny w tym przypadku.
Z tego przykładu widać, że każdy rodzaj marketingu, w tym marketing bezpośredni, jest złożonym, wielopoziomowym procesem, który obejmuje badania rynku, podkreślając jasno określoną grupę docelową i określając strategię.
