Każda firma produkująca określone towary lub usługi musi promować swój produkt wśród konsumentów. Aby osiągnąć ten cel, złóż wniosek metody badań marketingowych, albo działy marketingu firmy, albo zatrudnionywyspecjalizowane agencje. Badania te mają na celu zbadanie i analizę preferencji konsumentów, wpływu tekstów reklamowych i filmów na potencjalnego konsumenta, różnych reklam i innych informacji o produkcie lub firmie jako całości w środkach masowego przekazu.
Istota badań marketingowych jest badanie rynku w celudostarczanie firmie dokładnych i rozsądnych wyników analiz w określonym celu. W oczekiwaniu na wejście nowego produktu na rynek może to być identyfikacja segmentu konsumenckiego, badanie reakcji potencjalnego nabywcy na produkt, badanie produktów konkurencyjnych, identyfikacja przewag nowego produktu nad istniejącymi na rynku, testowanie produktu i wyjaśnianie preferencji dotyczących pakowania.
Metody badań marketingowych są różne:analiza ekspercka, ankieta, grupy fokusowe, metoda eksperymentów, analiza treści. Są metody fotelowe, metody obserwacji i wywiady pogłębione. Zwykle w badaniach marketingowych stosuje się kombinację kilku metod, co jest określane przez cele i zadania wyznaczone dla marketerów.
Marketing to ogólnie rzecz biorąc pozycjonowanie produktu lub usługi w przyszłości. Wcześniej metody badań marketingowych dotyczyły głównie wyszukiwania nowych kanałówsprzedaż i sposoby zwiększania sprzedaży. Teraz marketerzy rozumieją, że najważniejszą rzeczą w ich pracy jest badanie potrzeb i preferencji konsumentów. F. Kotler wyjaśnia to bardzo dokładnie na przykładzie starego hiszpańskiego przysłowia, które mówi, że aby ktoś został dobrym torreadorem, musi najpierw przestudiować byka.
Wiele jest teraz używanych metody badań marketingowych w celu określenia potrzeb konsumentów ocenić rynek i jego efektywność rynkową. Niektórzy z nich:
- Nadzór w sklepach.Bada zachowania klientów, ich poruszanie się po sklepie, śledzi to, co przyciąga ich uwagę, przede wszystkim, jaki jest rozkład uwagi według płci, wieku i grupy społecznej, wpływ obsługi itd.
- Home Surveillance - Researchers Traveldomy kupujących, aby dowiedzieć się, jak oni i członkowie ich rodzin odnoszą się do tego produktu i jak go używać w domu, jakie życzenia i sugestie dotyczące ulepszenia produktu.
- Obserwacje w innym miejscu.
- Grupa badawcza.Cieszą się dużą popularnością ze względu na to, że wybierana jest pewna grupa osób i przez jakiś czas odbywają się z nimi dyskusje, sondaże i testy. Wszystko to jest rejestrowane na nośnikach wideo lub audio, następnie analizowane, a następnie wyciągane są wnioski i propozycje dalszych działań.
System analizy informacji marketingowych ma na celu zebranie wszystkich danych uzyskanych z różnychkanałów i wyciągnąć odpowiednie wnioski. Analizę należy początkowo rozpocząć na etapie wyznaczania celów, w przeciwnym razie nie będzie jasnego zrozumienia, co należy osiągnąć w wyniku końcowym i doprowadzi do niejasności i niejednoznaczności wniosków.
Analizując zebrane informacje, nie rób tegonależy wziąć pod uwagę osobistą opinię, odczucia i preferencje badacza. Liczą się tylko fakty pochodzące od respondentów, mogą być sprzeczne, zawierać uprzedzenia itd., Ale pomoże to producentowi zrozumieć, jak podjąć najbardziej właściwą dla niego decyzję. Rzeczywiście, właśnie po to, w ostatecznym świetle, przeprowadzono te badania.
