Zautomatyzowany System Informacyjny (AIS)to zestaw sprzętu komputerowego, oprogramowania, oprogramowania układowego lub dowolnej ich kombinacji, skonfigurowany do wykonywania określonych operacji przetwarzania informacji, takich jak komunikacja, przetwarzanie, dystrybucja, przetwarzanie i przechowywanie. Obejmuje komputery, systemy przetwarzania tekstu, sieci lub inne elektroniczne systemy przetwarzania danych oraz powiązany sprzęt. Systemy informacji zarządczej są powszechnym przykładem zautomatyzowanych systemów informatycznych.
Pojęcie i definicja
W 1995 roku twórcy zaprezentowali dwaopinie dotyczące koncepcji AIS. Według jednego punktu widzenia są to systemy, które obejmują oprogramowanie i sprzęt, dane, ludzi i procedury. Inny sposób patrzenia na system dodaje również do niego procesy i ważne elementy, takie jak środowisko, granice, cel i interakcje. Zgodnie z dzisiejszym poglądem, AIS to zautomatyzowany system, który zawiera różne elementy mające na celu integrację rozwiązań z zakresu technologii informatycznych i procesów biznesowych w celu zaspokojenia potrzeb informacyjnych przedsiębiorstw i organizacji.
Istnieją różne rodzaje takich systemów, na przykład:
- przetwarzanie transakcji;
- wspomaganie decyzji;
- zarządzanie wiedzą;
- zarządzanie nauką;
- zarządzania bazami danych.
Główny cel większościZautomatyzowane systemy informacyjne to wykorzystanie technologii zdolnych do wykonywania zadań, których ludzki mózg nie może przetworzyć: przetwarzania dużej ilości informacji, wykonywania złożonych obliczeń i kontrolowania wielu jednoczesnych procesów.
Struktura AIS
AIS koniecznie zawiera sześć elementów, które należy połączyć. Szczegółowy ich opis znajduje się poniżej.
Sprzęt komputerowy:termin „sprzęt” odnosi się do maszyn. Ta kategoria obejmuje sam komputer, który jest często określany jako jednostka centralna (CPU), oraz cały jego sprzęt pomocniczy. Inne urządzenia to urządzenia wejściowe i wyjściowe, urządzenia do przechowywania danych i urządzenia komunikacyjne.
Oprogramowanie:termin ten odnosi się do programów komputerowych i podręczników (jeśli istnieją), które je obsługują. Są to instrukcje do odczytu maszynowego, które kierują obwody w częściach sprzętowych systemu tak, aby działały w taki sposób, aby uzyskać przydatne informacje z danych. Programy są zwykle przechowywane na różnych nośnikach wejściowych i wyjściowych, często na dysku lub taśmie.
Dane:są to fakty, które oprogramowanie wykorzystuje w celu uzyskania przydatnych informacji. Podobnie jak programy, dane są zwykle przechowywane w formie do odczytu maszynowego na dysku lub taśmie, dopóki komputer ich nie potrzebuje.
Procedury: Są to zasady regulujące działanie systemu komputerowego.
Ludzie:każdy system potrzebuje ludzi, aby byli użyteczni. Jest to prawdopodobnie składnik, który najbardziej wpływa na sukces lub porażkę systemów informatycznych. Obejmuje nie tylko użytkowników, ale także tych, którzy obsługują i konserwują maszyny, utrzymują dane i sieć komputerów.
Informacja zwrotna: To kolejny element systemu informacyjnego, który decyduje o jego skuteczności (chociaż nie jest potrzebny do pracy).
Dane są pomostem między sprzętem a ludźmi. Nie mają żadnej praktycznej wartości, dopóki ludzie się nimi nie zaopiekują. W tym momencie dane stają się informacją.
Rodzaje automatycznego systemu informacyjnego
„Klasyczny” widok systemów informatycznychprzedstawia je jako piramidę podsystemów, które odzwierciedlają hierarchię organizacji. Zazwyczaj na dole piramidy znajdują się systemy przetwarzania transakcji, a następnie przetwarzanie informacji zarządczych, wspomaganie decyzji i wreszcie funkcje wykonawcze na szczycie. Chociaż taki model pozostaje użyteczny, z czasem opracowano szereg nowych technologii i pojawiły się nowe kategorie AIS, z których niektóre nie pasują już do oryginalnego modelu piramidy. Tak więc każdy zunifikowany automatyczny system informacyjny typu niekomercyjnego będzie wyglądał nieco inaczej.
Oto kilka przykładów takich systemów:
- przechowywanie danych;
- planowanie zasobów przedsiębiorstwa;
- systemy korporacyjne;
- ekspert IS;
- wyszukiwarka IS;
- automatyki biurowej.
Komputerowy układ scalony jest zasadniczozautomatyzowany system kontroli informacji wykorzystujący technologię komputerową do wykonywania niektórych lub wszystkich zaplanowanych zadań. Jego głównymi składnikami są:
Sprzęt to urządzenia, takie jak monitor, procesor, drukarka i klawiatura, które współpracują ze sobą w celu odbierania, przetwarzania, wyświetlania danych i informacji.
Oprogramowanie to programy, które umożliwiają sprzętowi przetwarzanie danych.
Bazy danych to zbiór powiązanych plików lub tabel, które zawierają powiązane dane.
Sieci to system łączący, który umożliwia różnym komputerom współdzielenie zasobów.
Procedury to polecenia służące do łączenia powyższych składników w celu przetwarzania informacji i uzyskiwania preferowanych danych wyjściowych.
Pierwsze cztery komponenty (sprzęt ioprogramowanie, baza danych i sieć) stanowią tzw. platformę informatyczną. Eksperci mogliby następnie wykorzystać te elementy do opracowania zautomatyzowanego systemu informacyjnego, który śledzi bezpieczeństwo, ryzyko i zarządzanie danymi. Działania te są znane jako usługi informatyczne.
Takie systemy wspierają zarówno całe organizacje,jak również ich części lub grupy organizacji. Warto zauważyć, że każdy dział lub obszar funkcjonalny w przedsiębiorstwie ma swój własny zestaw programów aplikacyjnych lub AIS. Takie systemy informacji technicznej obszaru funkcjonalnego (FAIS) wspierają filary bardziej ogólnych IS, a mianowicie systemy wywiadu biznesowego i pulpity nawigacyjne. Jak sama nazwa wskazuje, każdy FAIS pełni określoną funkcję w organizacji, taką jak księgowość, finanse, zarządzanie produkcją, marketing i zasoby ludzkie. W finansach i rachunkowości menedżerowie wykorzystują komputerowe systemy księgowe do prognozowania przychodów i działalności gospodarczej, określania najlepszych źródeł i wykorzystania środków oraz przeprowadzania audytów. Wszystko to jest konieczne, aby zapewnić, że działania organizacji są fundamentalnie uzasadnione, a wszystkie sprawozdania finansowe i dokumenty są dokładne.
Inne rodzaje informacji organizacyjnychzautomatyzowane systemy przetwarzania obejmują narzędzia przetwarzania transakcji, planowanie zasobów przedsiębiorstwa, automatyzację biura, system informacji zarządczej i wspomagania decyzji, system ekspercki, panel sterowania wykonawczego, zarządzanie łańcuchem dostaw i handel elektroniczny.
Dashboardy to specjalna forma AIS,który wspiera wszystkich menedżerów organizacji. Zapewniają szybki dostęp do aktualnych i uporządkowanych informacji w postaci raportów. Systemy eksperckie próbują powielać pracę ludzkich ekspertów, wykorzystując zdolności, wiedzę i doświadczenie rozumowania w określonej dziedzinie.
Rozwój systemu informacyjnego
Działy technologii informacyjnej w dużychorganizacje mają tendencję do wywierania silnego wpływu na projektowanie, użytkowanie i stosowanie zautomatyzowanych systemów informatycznych (AIS) w organizacjach. Do opracowania i użytkowania systemu informacyjnego można zastosować szereg metodologii i procesów. Wielu programistów stosuje obecnie podejście inżynierskie, takie jak cykl życia rozwoju systemu (SDLC), który jest systematyczną procedurą tworzenia AIS w etapach, które następują sekwencyjnie. Najnowsze badania mają na celu zapewnienie ciągłego, zbiorowego rozwoju takich systemów w organizacji przez samych ludzi.
Zautomatyzowany system informacyjny może:być rozwijane lokalnie (wewnętrznie) lub zlecane na zewnątrz. Można to osiągnąć poprzez outsourcing określonych komponentów lub całego systemu. Szczególnym przypadkiem jest rozmieszczenie geograficzne zespołu deweloperskiego (offshoring, globalny system informatyczny).
Z kolei komputerowy AIS jest technologicznie możliwym do zrealizowania środowiskiem do rejestrowania, przechowywania i rozpowszechniania wyrażeń językowych, a także do wyprowadzania z nich.
Rozwój zautomatyzowanego systemu informacyjnego organizacji odbywa się etapami, w tym:
- rozpoznawanie problemów i ich specyfikacja;
- kolekcja informacji;
- specyfikacja wymagań dla nowego systemu;
- projekt systemu;
- projekt AIS;
- Implementacja systemu;
- przegląd i serwis.
Jako dyscyplina akademicka
Obszar badawczy zwany informacyjnymsystemów zautomatyzowanych, obejmuje wiele tematów, w tym analizę i projektowanie systemów, sieci komputerowe, bezpieczeństwo informacji, zarządzanie bazami danych i systemy wspomagania decyzji. Zarządzanie informacją zajmuje się praktycznymi i teoretycznymi problemami gromadzenia i analizy danych w obszarze funkcji biznesowych, w tym narzędzi produktywności, programowania i wdrażania aplikacji, e-commerce, produkcji mediów cyfrowych, eksploracji danych oraz wspomagania decyzji. Komunikacja i sieci są związane z technologiami telekomunikacyjnymi. Systemy informacyjne łączą biznes i informatykę wykorzystując teoretyczne podstawy informacji i obliczeń do badania różnych modeli biznesowych i związanych z nimi procesów algorytmicznych do tworzenia systemów informatycznych w dyscyplinie informatyka.
Komputer AIS (CIS) to dziedzina zajmująca się badaniem komputerów i procesów algorytmicznych, w tym ich zasad, projektów oprogramowania i sprzętu, ich zastosowań i wpływu na społeczeństwo.
Kilku badaczy AIS omówiło ich naturęoraz fundamenty, które mają swoje korzenie w innych dyscyplinach referencyjnych, takich jak informatyka, inżynieria, matematyka, nauki o zarządzaniu, cybernetyka itp. Systemy informacyjne można również zdefiniować jako zbiór sprzętu, oprogramowania, danych, ludzi i procedur, które współpracują ze sobą aby uzyskać wysokiej jakości informacje.
Odróżnianie AIS od dyscyplin pokrewnych
Podobnie jak informatyka, inne dyscypliny mogą:uważane za pokrewne i podstawowe dyscypliny AIS. Dziedzina badań zautomatyzowanych systemów informatycznych obejmuje badanie teorii i praktyk związanych ze zjawiskami społecznymi i technologicznymi, które determinują ich rozwój, wykorzystanie i wpływ na organizacje i społeczeństwo. Pomimo tego, że może występować znaczne nakładanie się dyscyplin w powiązanych parametrach, nadal różnią się one celem i ukierunkowaniem swoich działań.
W szerokim kontekście termin „Informacje”systemy zautomatyzowane ”to naukowy obszar badań, który obejmuje szereg działań strategicznych, zarządczych i operacyjnych związanych z gromadzeniem, przetwarzaniem, przechowywaniem, rozpowszechnianiem i wykorzystywaniem informacji i powiązanych technologii w społeczeństwie i organizacjach. Jest również używany do opisania funkcji organizacyjnej, która stosuje wiedzę w przemyśle, agencjach rządowych i organizacjach non-profit.
Systemy informacyjne często odwołują się do:interakcja między procesami algorytmicznymi a technologiami. Może mieć miejsce wewnątrz lub na zewnątrz organizacji. Innymi słowy, jest to technologia, z której korzysta organizacja, a także sposób, w jaki wchodzą ze sobą w interakcje i są wzajemnie wykorzystywane w procesach biznesowych organizacji. AIS różni się od technologii informacyjnej (IT) tym, że zawiera komponent IT, który współdziała z komponentami procesu. W ten sposób AIS może być reprezentowany jako system zautomatyzowanej technologii informacyjnej.
Jednym z problemów związanych z tym podejściem jest:polega na tym, że w tym przypadku wykluczone jest pozaorganizacyjne korzystanie z AIS (na przykład w sieciach społecznościowych, grach komputerowych, mobilnym użytku osobistym itp.).
Inny sposób na odróżnienie pola AIS od sąsiedniegodyscypliny to poszukiwanie odpowiedzi na pytanie „Jakie aspekty są najważniejsze w dziedzinie AIS i w innych dziedzinach?” Takie podejście oparte na filozofii pomaga określić nie tylko kierunek, cel i orientację, ale także zalety, perspektywę i dalszy rozwój wszystkich omawianych nauk.
Zwiększenie liczby miejsc pracy
Technologia informacyjna jest niezbędna do pracynowoczesne firmy również dlatego, że oferują wiele możliwości pracy. Informacyjna obsługa systemów zautomatyzowanych wymaga ciągłej pracy specjalistów, którzy projektują i budują AIS, wykorzystują je i są odpowiedzialni za zarządzanie nimi. W ostatnich latach istnieje duże zapotrzebowanie na tradycyjnych specjalistów IT, takich jak programiści, analitycy biznesowi, analitycy systemów i projektanci. Wiele dobrze płatnych miejsc pracy istnieje właśnie w dziedzinie technologii informatycznych. Na szczycie listy znajduje się Chief Information Officer (CIO).
Badanie
Badania w systemach informatycznych, takich jakogólnie interdyscyplinarny. Są one związane z badaniem wpływu AIS na zachowanie jednostek, grup i organizacji. W ostatnim czasie naukowcy opracowali dwa paradygmaty naukowe, w tym naukę behawioralną, która powinna opracowywać i testować teorie wyjaśniające lub przewidujące zachowania ludzkie lub organizacyjne, oraz naukę projektowania, która poszerza granice ludzkich i organizacyjnych możliwości, tworząc nowe innowacyjne produkty.
Ponieważ badanie systemów informatycznych jestSpecjaliści z branży oczekują, że ich badania przyniosą rezultaty, które można natychmiast zastosować w praktyce. Jednak nie zawsze tak jest, ponieważ często badają problemy behawioralne znacznie głębiej, niż praktycy oczekiwaliby od nich. Może to utrudnić zrozumienie wyników badań systemów informatycznych.
Cechy badania
Pomimo faktu, że AIS jako dyscyplina się rozwijaod ponad 30 lat główna uwaga badaczy jest skierowana nie na bezpieczeństwo informacji zautomatyzowanych systemów, ale na badanie samej technologii. W tej dyskusji pojawiają się dwie główne opinie:
- wąskie spojrzenie na IT jako główny przedmiot badań AIS;
- szeroką perspektywę, która skupia się na wzajemnym oddziaływaniu społecznych i technicznych aspektów IT osadzonych w dynamicznie zmieniającym się kontekście.
Istnieje trzecia perspektywa, która zachęca badaczy AIS do zwracania wyważonej uwagi zarówno na IT, jak i kontekst.
Trendy w dzisiejszych czasach
W ciągu ostatnich dziesięciu lat obszar biznesowyznacząco wzrosła rola funkcji i zadań systemów automatyzacji informacji (ISF), zwłaszcza w zakresie strategii i wsparcia przedsiębiorstw. Stało się to kluczowym czynnikiem poprawy produktywności i wspierania tworzenia nowych produktów do nauki o samym AIS, a nie o jego implikacjach.
Ponadto w naszych czasach istniejąpaństwowych zautomatyzowanych systemów informatycznych, których zakres jest niekomercyjny. Wszystko to razem prowadzi do tego, że środki na rozwój stale rosną. Dzięki temu technologia rozwija się w bardzo szybkim tempie.
