Istnieje wiele kategorii dlaktóre są podzielone przez nowoczesne systemy informatyczne. Ich przykłady można znaleźć niemal w każdej nowoczesnej firmie, a każda kategoria zajmuje określoną niszę w cyklu produkcyjnym, wykonując pełen zakres działań związanych ze wsparciem informacyjnym konkretnego przedsiębiorstwa.
Jacy oni są?
Jak wspomniano powyżej, istnieje kilka głównych typów, na które dzielą się systemy informacyjne. Przykłady:
- ERP... Przeznaczony do planowania zasobów firmy.
- CRM... Unikalny model interakcji, któryzakłada, że w centrum filozofii biznesowej znajduje się klient, a głównymi działaniami tej firmy są działania mające na celu wsparcie sprzedaży, skuteczny marketing i obsługę klienta.
- ECM... Architektura techniczna i infrastruktura strategiczna zaprojektowane w celu obsługi ujednoliconego cyklu życia nieustrukturyzowanej zawartości różnych formatów i typów.
- CPM... Ramy zarządzania wynikami biznesowymi, które obejmują pełen zakres zadań związanych z finansowym i strategicznym zarządzaniem przedsiębiorstwem.
- ZZL... Sfera działalności teoretycznej i praktycznej, której głównym celem jest terminowe zaopatrzenie firmy w personel, a także jak najbardziej racjonalne wykorzystanie sił pracowniczych.
- EAM... Ten system informacyjny służy dow celu automatyzacji procesów związanych z konserwacją i naprawą urządzeń. System ten zapewnia również obsługę posprzedażową tego sprzętu.
- EDMS... Systemy informacji księgowej przeznaczone do zarządzania dokumentami przedsiębiorstwa.
- Przepływ pracy... System, który odpowiada za obieg dokumentów w przedsiębiorstwie, począwszy od standardowego zlecenia, a skończywszy na ostatecznych trasach i wersjach wykorzystywanej dokumentacji.
- Współpraca... System, który celujeelektroniczna interakcja pracowników firmy. Należy zauważyć, że w tym przypadku interakcja ma charakter nieformalny, jak w przypadku systemu Workflow, a jednocześnie nie jest to standardowe archiwum, jak EDMS.
Teraz warto rozważyć każdą bardziej szczegółowo.
ERP
Jest to więcej systemów informacji księgowych, które można wykorzystać w kilku wariantach:
- Budowa pełnoprawnego systemu informatycznego w celu identyfikacji i planowania wszystkich zasobów firmy.
- Kształtowanie metodologii skutecznegoplanowanie i zarządzanie dostępnymi dla firmy zasobami, które mogą być potrzebne do produkcji, sprzedaży, zakupów, a także rozliczania podczas realizacji niektórych zamówień.
Przyjrzyjmy się teraz, czym są systemy informatyczne ERP. Ich przykłady zostaną również podane poniżej.
system ERP w pełni automatyzuje procedury,które kształtują procesy biznesowe. Na przykład może to dotyczyć realizacji zamówienia klienta, co obejmuje bezpośrednie przyjęcie zamówienia, złożenie faktury, złożenie zamówienia, otrzymanie wpłaty gotówkowej za jego realizację, rozładowanie pożądanego produktu z magazynu, a następnie dostarczenie go do jego magazynu. Miejsce docelowe. W tym przypadku ERP służy do przetworzenia zamówienia klienta, a następnie pełni funkcje przewodnika, który zautomatyzuje pewne kroki związane z realizacją zamówienia, w tym również taką procedurę jak test. W tym przypadku systemy informatyczne przejmują całą organizację.
CRM
CRM to specjalistyczna koncepcja zarządzaniarelacji z klientem. W odniesieniu do pojęcia zarządzania przedsiębiorstwem danej firmy są to systemy informacji handlowej służące do organizowania pracy firmy, ukierunkowane na potrzeby nabywcy, a także zapewniające niezwykle aktywną i owocną współpracę z nim. CRM ma na celu ostateczną poprawę sprzedaży określonego produktu lub usługi, a nie produkcję.
Jeśli weźmiemy pod uwagę, mówiąc o tym, czym są systemy informacyjne CRM, przykłady, możemy wyróżnić darmowy i jednocześnie dość prosty projekt, który został opracowany przez "FOSS-On-Line".
ECM
ECM to główna infrastruktura irównież architekturę techniczną potrzebną do obsługi pojedynczego cyklu życia chaotycznych informacji o różnych formatach i typach. Takie systemy składają się z szeregu propozycji, które współdziałają ze sobą, a także mogą być używane i sprzedawane później jako osobny produkt.
CPM
CPM to zespół kilku metodologii iZobacz także metryki, modele branżowe i procesy, które skutecznie zarządzają i śledzą wyniki konkretnej firmy. Technologia CPM jest rozwinięciem, a także dalszym rozwinięciem koncepcji systemów informacyjno-analitycznych. Służy również jako uzupełnienie raportowania i analizy funkcji konsolidacji, planowania strategicznego, budżetowania i dalszego prognozowania.
ZZL
HRM jest zautomatyzowanymkompleksowy system wymagany do zarządzania personelem. Biorąc pod uwagę klasy systemów informatycznych i porównując ten z innymi, można powiedzieć, że ten ma szerszą funkcjonalność. Oprócz unikalnego systemu księgowo-rozliczeniowego, a także różnych modułów, które można wykorzystać do przetwarzania danych ilościowych, zawiera również wyspecjalizowaną pętlę HR, która ma na celu interakcję ze wskaźnikami jakościowymi pracowników.
EAM
Klasy systemów informatycznych EAM są przeznaczonedo automatyzacji procesów związanych z konserwacją różnych urządzeń, ich odtworzeniem, a także dalszym serwisem. Mogą być stosowane dość często w różnych przedsiębiorstwach, które dysponują znacznymi mocami produkcyjnymi lub w tych, dla których ważna jest niezawodna i jednocześnie stabilna praca sprzętu.
Zastosowanie tego systemu pozwala znacznieobniży koszty związane z konserwacją i naprawą sprzętu, co znacząco wpłynie na stabilność produktów, skróci nieplanowane przestoje sprzętu roboczego, a docelowo również zminimalizuje koszty produkcji i odpowiednio zwiększy końcowy zysk.
EDMS
Ten system służy do kontrolidokumentacji firmowej, a jej głównym zadaniem jest rejestrowanie, magazynowanie i późniejsza archiwizacja w określonym miejscu jak największej ilości dokumentacji, tak aby wszystkie niezbędne dane nie zostały utracone w cyklach życia firmy. W szczególności mogą to być również legalne systemy informacyjne.
Zastosowanie EDMS jest często spotykane w tym celuzapewniając zoptymalizowane wyszukiwanie różnych wprowadzonych informacji, a także przyspieszone wejście i wyjście tej, która została wprowadzona wcześniej. Innymi słowy, system ten jest porównywalny z dużym archiwum elektronicznym, a także z początkowymi założeniami technologii Workflow.
Przepływ pracy
Workflow to rodzaj przenośnikaelektroniczny obieg dokumentów w urzędzie, w związku z czym mogą również reprezentować prawne systemy informatyczne. Jest zoptymalizowany pod kątem aktualnych zasad zarządzania dokumentami elektronicznymi. Zlecenie w takich systemach obejmuje jego opis, terminy, listy odpowiedzialnych pracowników, a także wykorzystywane pliki i całą gamę innych atrybutów. W tym przypadku zlecenia stanowią podstawę pracy z tradycyjną dokumentacją.
Ponadto system ten można scharakteryzować w:jako w pełni ustrukturyzowany system ED, który ma dość surowe zasady przenoszenia dokumentów, zamówień i tworzenia archiwów elektronicznych, a także rejestrowania całej korespondencji przychodzącej i wychodzącej. Jednocześnie wszystkie informacje są przechowywane w jednym miejscu, co znacznie ułatwia odnalezienie wymaganej dokumentacji, a także uzyskanie do niej dostępu.
Współpraca
Jest to nieustrukturyzowany system informacyjny.Obszar komunikacji pracowników firmy w tym przypadku działa zgodnie z zasadą komunikacji ustnej, to znaczy osoba, która wydaje zlecenie, w tym przypadku jest zaangażowana w monitorowanie, prowadzenie szczegółowych zapisów na pewnym blogu, które mogą być dostępne różnym pracownikom lub grupom pracowników. Ponadto system ten umożliwia również zarządzanie forami, korespondencją osobistą, pocztą elektroniczną oraz różnymi procesami wirtualnych negocjacji.
