Niech to będzie każda nowoczesna organizacjafirma handlowa, przedsiębiorstwo przemysłowe lub instytucja budżetowa, aby osiągnąć swoje cele, musi mieć zrozumiałą i jasną strukturę zarządzania. Zgodnie z definicją system zarządzania organizacją to zbiór powiązanych ze sobą i współzależnych pododdziałów oraz indywidualnych osób zajmujących określone stanowiska, które nie tylko pełnią funkcję „szef - podwładny”, ale mają również bezpośredni wpływ na rozwój tej organizacji .
System zarządzania organizacją nie jest tworzony od razu, jest to dość długotrwały proces, który obejmuje następujące główne etapy:
- Na pierwszym etapie rdzeń zarządzający określa, jaki rodzaj struktury zarządzania zostanie utworzony: struktura hierarchiczna, podporządkowanie funkcjonalne czy bezpośrednie.
- Drugi etap obejmuje stworzenie i upełnomocnienie głównych komponentów strukturalnych, takich jak bezpośredni aparat administracyjny, programy, wydziały.
- Wreszcie w trzecim etapieostateczna redystrybucja uprawnień, obowiązków i odpowiedzialności. Jednocześnie wskazane jest utrwalenie wszystkich tych uprawnień w postaci zapisów o niektórych podziałach i opisach stanowisk.
Chociaż dzisiaj jest wystarczająco dużo wiadomowiele rodzajów struktur zarządzania, z których jedną z najpopularniejszych jest hierarchiczna struktura zarządzania. Zostało to potwierdzone teoretycznie i przetestowane eksperymentalnie na początku XX wieku przez amerykańskiego socjologa F. Taylora. W przyszłości większość naukowców zajmowała się głównie poszukiwaniem coraz to nowych mocnych stron tego systemu.
Hierarchiczny system zarządzania opiera się na następujących zasadach:
- Cały system kontroli jest piramidą, której każdy niższy poziom jest podporządkowany i kontrolowany przez wyższy poziom.
- Hierarchiczna struktura implikuje jasny podział uprawnień między poziomami. Jednocześnie wyższy poziom ponosi większą odpowiedzialność w porównaniu z poziomem niższym.
- Pracuj w dowolnej organizacji, w której jest zarządzanazgodnie z zasadą hierarchii należy ją wyraźnie podzielić między jej pracowników, którzy specjalizują się wyłącznie w ramach pełnionych funkcji.
- Każda działalność w instytucji o charakterze hierarchicznymstruktura zarządzania powinna zostać znormalizowana i sformalizowana. W ten sposób zostanie osiągnięta lepsza koordynacja działań pracowników, a poziom ich sterowalności wzrośnie.
- Zatrudnianie powinno odbywać się tylko wzgodność z wymaganiami kwalifikacyjnymi dla pracownika. Jednocześnie oprócz cech zawodowych należy zwrócić uwagę na to, jak dobrze zarządza się tym pracownikiem i jak jest przygotowany do roli managera.
Hierarchiczna struktura oznacza, że wszystkopracowników organizacji można podzielić na jedną z trzech głównych grup - menedżerów, specjalistów i wykonawców. Jednocześnie, ponieważ wszystkie organizacje w ich typie kierowniczym są do siebie bardzo podobne, menedżerowie mogą wykorzystać doświadczenie swoich współpracowników, aby uczynić swoją strukturę zarządzania bardziej optymalną.
Główne typy struktur hierarchicznychzarządzanie należy traktować jako strukturę liniową, w której wszystkie główne wątki skupione są w rękach szefa, funkcjonalne, gdy każdy dział organizacji zajmuje się pełnieniem określonej funkcji, a także zarządzanie mieszane, gdzie wraz z aparatem liniowym istnieje rozgałęziona hierarchia różnych grup funkcyjnych.
