Evnen til å kommunisere er viktig i dagens verden."Hva er vanskelig?" - du spør. Vi har kunnet snakke siden barnehagen. Faktisk snakker alle mennesker, men noen er alltid omgitt av en mengde mennesker som fanger hvert ord, mens andre, som prøver å bygge en verbal konstruksjon, blir forvirret i de enkleste frasene, som ikke setter opp samtalepartnere for lang og fruktbar kommunikasjon .
I dag vil vi snakke om hvordan du spørriktig spørsmål. Denne ferdigheten kan være nyttig for deg i enhver situasjon, når du passerer et intervju og inngår en avtale, på et møte og når du lager en presentasjon, i enhver hjemlig konflikt og en vanskelig samtale med en tenåring. Når du leser videre, vil du innse at det noen ganger er vanskeligere å spørre enn å svare. Dessuten, hvis du vet hvordan du stiller det riktige spørsmålet, vet du allerede svaret på det og kan beregne hvordan dialogen vil utvikle seg videre. Det vil si den som stiller spørsmål, setter retningen på samtalen, strukturerer og styrer den i riktig retning.
Hvorfor stille spørsmål
Selv spørsmålstegnet minner oss om et fiskekrok. Faktisk, i enhver dialog, er det spørsmålet som er den agnede kroken som kan fange samtalepartneren. Hvis du vet hvordan du stiller det riktige spørsmålet, kan du enkelt snu samtalen i alle retninger. Dette betyr imidlertid ikke at spørsmål utelukkende brukes til manipulerende formål. Ikke i det hele tatt, faktisk godt formulert, det antyder et ganske stort antall mulige alternativer. Spørsmålet bidrar til å få ny informasjon, åpner samtalepartneren for dialog, styrer samtalen og bidrar til å avklare enkelte punkter.
Men det er ikke alt.Siden det ikke er så lett å stille det riktige spørsmålet som det ser ut ved første øyekast, er det fortsatt en minoritetsferdighet. Det er disse personene som enkelt kan overføre samtalen til et annet emne, foreslå svaret. Spørsmålets funksjoner er også demonstrasjon av ens vurdering, ens mening, sette samtalepartnerens følelser på en bestemt måte.
Hvis vi vurderer prosessen med å mestre ny kunnskap,her er evnen til å formulere et spørsmål et slags mål på dybden av bevissthet om det mottatte materialet. Ikke rart de sier at bare de som vet hvordan de skal tenke stiller spørsmål. Det vil si at for å stille spørsmål, må du være veldig godt kjent med dette emnet.
Utvikle evnen til å stille spørsmål
Snakker om hvordan man lærer å spørre den rettespørsmål, husker du ufrivillig skoleårene dine. De første ferdighetene kommer derfra, og ofte dannes de feil. Standardformen for utdanning danner ideen hos barn at det bare er ett riktig svar på ethvert spørsmål. Det vil si at lysten til å tenke blir drept, kun memorering brukes. Samtidig oppleves situasjonen når det stilles et spørsmål som det ikke finnes klare svar på som ubehagelig. Selv om denne situasjonen er helt normal. Når vi innser at vi ikke vet svaret på spørsmålet, og prøver å finne svaret på det, er vi et skritt nærmere å lære å stille de riktige spørsmålene. Samtidig, jo eldre en person er, jo mer rigid blir tenkningen hans, og jo vanskeligere vil det være for ham å tilpasse seg nye ferdigheter, så du må lære å spørre fra tidlig barndom. Og spørsmål er faktisk nødvendig for å bedre navigere i verden rundt oss. Derfor, hvis du har lært å spørre dem, vil du være mer vellykket enn de som ikke har mestret denne ferdigheten.
Hvor er det beste stedet å stille spørsmål?
Det er virkelig vanskelig å beskrive noe områdeliv som krever utvikling av denne ferdigheten. På den ene siden kan du klare deg uten det, og på den andre siden vil du lykkes mer på alle felt hvis du vet hvordan du skal stille de riktige spørsmålene. I enhver samtale, selv en personlig en, vil det å stille de riktige spørsmålene hjelpe:
- Vis interesse for samtalepartneren, uansett den profesjonelle siden av hans personlighet eller personlige egenskaper.
- Sørg for at samtalepartneren forstår verdiene hans og oppdager politikken hans.
- Ta ledelsen i samtalen.Dette er den viktigste ferdigheten til en nybegynner eller en offentlig person. Spørsmål vil bidra til å holde samtalen i riktig tid, endre emne, avbryte samtalepartnerens monolog.
- Avhengig av målene dine kan spørsmål hjelpe deg med å skaffe deg riktig informasjon, antyde en personlig stilling, vise tillit eller vilje til å bruke riktig tid på en samtale.
For å utvikle denne ferdigheten bør du lære å føre interne dialoger, samt trene på eksterne dialoger.
Hva er intern dialog
Dette er det første skrittet å ta hvisdu vil vite hvordan du stiller det riktige spørsmålet til en person. Det er den interne dialogen som vil tillate deg å lære å formulere tanker. Dessuten bør denne prosessen ikke få fortsette kaotisk. Den har et spesifikt formål - en detaljert analyse av en bestemt situasjon eller problem. Og det er en liste over spørsmål som gjelder i denne saken. Det første alternativet inkluderer de klassiske spørsmålene "hva?", "Hvem?", "Hvor?", "Når?", Det vil si en beskrivelse av situasjonen som helhet. Den andre gruppen spørsmål lar oss vurdere hver av disse mer detaljert. De er relatert til aspektene ved fakta og ønsker, følelser, tid, hindringer og midler. Det vil si at spørsmål skal avklare disse aspektene innenfor rammen av et gitt tema. Det er de som hjelper til med å forstå og ta beslutninger basert på deres behov, preferanser og bestemme andre menneskers innflytelse på situasjonen. Så det er mye lettere å forstå din indre verden, organisere en intern dialog og få forståelige svar.
Spørsmåls ord
Å finpusse denne ferdigheten og overføre den tilekstern dialog, det er følgende øvelse. Siden det ikke er lett å stille de riktige spørsmålene når du kommuniserer. Vi vil lære fra det helt grunnleggende. Du må finne på et spesifikt tema for deg selv, for eksempel «Konflikt». Husk nå de ulike begrepene knyttet til dette emnet, og skriv dem ned i høyre marg på tabellen (arket delt i to). Det kan være sinne og uberettigede forventninger, misforståelser og samlivsbrudd, stressavlastning og forsoning. Spørsmålsord legges til på venstre side (minst 10). Nå må du formulere så mange spørsmål som mulig som kombinerer elementer fra begge kolonnene. Husk konfliktsituasjoner, hvis årsaker var uklare for deg. Etter å ha utført dette arbeidet, må du analysere listen, velge et par spørsmål som er de mest innsiktsfulle, produktive og prøve å argumentere for deg selv basert på hvilke kriterier et slikt valg ble tatt.
Så forskjellige spørsmål
Her trenger du en samtalepartner på hvemdet vil være mulig å øve på evnen til å finne det mest hensiktsmessige spørsmålet i en gitt situasjon. Essensen av metoden er veldig enkel. Du må bestemme deg for et emne som vil være av personlig interesse for deg. Skriv nå ned for deg selv noen spørsmål om det, som kan besvares med enstavelser "ja" eller "nei", så vel som andre som innebærer et detaljert svar. For eksempel: "Har du hørt om selskapet vårt før"; Hva vet du om selskapet vårt? Prøv å føre en dialog ved å bruke begge alternativene og sammenlign resultatene.
Spørsmål uten svar
Dette er nok et flott spill som er flotttrener opp evnen til å stille de riktige spørsmålene. Husk barnespillet "Kjøp ord": hvor desperat de lette etter det riktige svaret, og støter hver gang på "alle sier, men du kjøper en elefant." I tillegg til utholdenhet og tålmodighet, utvikler hun evnen til å finne en slik verbal konstruksjon som lar henne komme seg ut av en vanskelig situasjon. I en dialog stiller vi ikke alltid spørsmål, vi må svare. Så den omvendte ferdigheten er også veldig nyttig.
"Kamille av spørsmål"
Praksis spørsmålsteorikan gjøres ved hjelp av denne enkle teknikken. Du må igjen velge et interessant tema for deg selv, det kan være knyttet til forhold i et team, i en familie eller noe annet du velger. Nå har du seks kronblader foran deg, som hver vil inneholde bare ett alternativ for spørsmål:
- Praktiske spørsmål. Det vil si forholdet mellom teori og praksis ("Analyser situasjonen, hva ville du gjort på dette stedet?")
- Enkle spørsmål. Dette er den vanlige avklaringen av fakta, hendelser, viss informasjon.
- Evalueringsspørsmål. Alt er enkelt her, det viser seg hva som er forskjellen, hvorfor dette er bra og dette er dårlig.
- Oppklarende spørsmål ("Det vil si"; "Hvis jeg forstår deg rett...")
- tolkningsspørsmål.
- Kreative spørsmål ("Hva ville skje hvis denne situasjonen utspilte seg for 2000 år siden?")
Slike klasser vil tillate deg å utvikle evnen til å stille spørsmål, men uten øvelse, i en dialog, vil du ikke være i stand til å utvikle en ferdighet.
Start med deg selv, eller Forbered deg på dialog
Ikke rart at fagfolkene sier:still de riktige spørsmålene, få de riktige svarene. Det er imidlertid lett å være et geni i uformell, vennlig samtale. I enhver annen situasjon er det uakseptabelt å møte uforberedt på et møte. Du bør ha spørsmål utarbeidet på forhånd. Og, start en samtale, sørg for å prøve å etablere et godt forhold til en person. Før du spør samtalepartneren om hva som interesserer deg, er det verdt å vise ham hvor interessant han er for deg. Åpne spørsmål passer perfekt til dette, der du ber personen fortelle litt om seg selv, om hvordan han tilbrakte dagen, hvordan han kom seg til møtet, er det praktisk for ham nå. Så snart samtalen går over til en forretningskanal, vil det være mulig å gå videre til spørsmål som er forberedt på forhånd. Dette vil gi deg en psykologisk fordel.
Evne til å stille åpne spørsmål
Snakker om hvordan man kan stille de riktige spørsmålenemennesker, det skal bemerkes at det vanligvis kommer ned til muligheten til å stille et åpent spørsmål (det innebærer et detaljert svar). Det vil si at du som intervjuer ikke forventer et forberedt svar, du vil høre en persons mening om et gitt tema. Allerede dette disponerer i seg selv en samtale med deg, på denne måten viser du respekt. Hvis du trenger å vite mer fakta om en situasjon, kan du stille oppklarende spørsmål: "Hvem er involvert?" Det er veldig viktig å finne ut hvordan samtalepartneren føler om denne situasjonen. For å gjøre dette, sørg for å spørre: "Hva er din mening?"
Det er veldig viktig for en god intervjuer å kunneholde en nøytral holdning. Ikke påtreng din mening, selv om du kan spørre: "Har du vurdert dette alternativet?" Sørg for å regelmessig spørre motstanderen hva som forårsaket en slik avgjørelse, hvordan han kom til en slik konklusjon. Det vil si at åpne spørsmål er en måte å engasjere samtalepartneren i en dialog, bringe ham ut av en tilstand av isolasjon og sette ham opp for en dialog.
Evne til å stille lukkede spørsmål
Det ser ut til at åpne spørsmål er ideelle forgjennomføre eventuelle intervjuer. Imidlertid er det tider når de er uunnværlige. For å for eksempel stille det riktige spørsmålet til menn i diskusjoner, er det verdt å formulere det så klart og konsist som mulig for å få det samme svaret. Forretningsmenn liker som regel ikke lange dialoger, de trenger en tydelig strukturert dialog. Jo bedre du forbereder deg på det, jo bedre vil det gå. I tillegg er åpne spørsmål alltid fulle av faren for at samtalepartneren fører dialogen til side. Derfor må du være på utkikk og nærme spørsmål (det vil si de som krever et entydig svar eller et ja/nei-svar) for å bringe samtalepartneren tilbake til poenget. For å gjøre dette er det i arsenalet ditt en rekke spørsmål "hvordan?", "Hva?", "Hvem?", "Hvor?" o.l.
Teori uten praksis er derfor ubrukelig for åfor virkelig å lære å stille de riktige spørsmålene, må du finpusse ferdighetene dine i dialoger hver dag, analysere samtaleforløpet og oppnådd resultat. Ikke vær redd for å mislykkes, dette er også en uvurderlig opplevelse, takket være at du vil forstå hvilke triks som er best å ikke bruke.
