På grunn av mangfoldet av varer og tjenester,markedene i seg selv er mange. Tjenestemarkedet er preget av at tjenester hovedsakelig forbrukes på salgsstedet, så det er lite rom for formidling mellom forbrukere og produsenter. I tillegg tilbyr noen av disse markedene gratis tjenester som grunnskole eller videregående opplæring. Slike tjenester er sosialt viktige og betales av statlige og kommunale budsjetter.
Tjenestemarkedet er det økonomiske forholdet mellom kjøpere og selgere. Det er delt inn i håndfaste og immaterielle tjenester.
Materielle tjenester er rettet mot å tilfredsstillehusholdningenes og materielle behov hos forbrukeren. De inkluderer bevaring, restaurering eller endring av forbrukeregenskapene til produktet eller produksjon av nye varer på forespørsel fra kjøperen. Transport av varer er også inkludert.
Markeder fungerer som et system som forbinder etterspørselog forsyning, samt hjelpe til med å utvikle markedet for materielle verdier, sikre en balansert reproduksjonsprosess, forbedre livskvaliteten til befolkningen på grunn av at deres behov blir dekket.
For tiden er landet konkurransedyktig med en høy grad av utvikling av tjenestemarkedet (for eksempel markedet for medisinske tjenester) og dets struktur.
Studerer praksisen med å fungere i tjenestemarkedet, kan man identifisere dets spesifikasjoner, vite hvilke man kan oppnå suksess i serviceaktiviteter.
- Mer uttalt segmentering av etterspørsel avhengig av forbrukerens inntekt, pris, subjektive kjennetegn på tjenestens betydning, kjøpers livsstil, etc.
- Tjenesten er differensiert både av kvalitetsnivå,og i henhold til forbrukeregenskaper. Dette kan forklares med at etterspørselen etter det vanligvis er individualisert, personalisert, noe som er et stort insentiv til å skape flere og flere nye tjenester.
- Tjenestemarkedet er definert av lokalisertkarakter eller lokal segmentering. Typisk blir en bestemt type tjeneste observert i ett "geografisk" område. Dette skyldtes visse klimatiske forhold, tradisjoner som eksisterer i dette området, fjernhet fra store sentre, etc.
- Ikke-prisbarrierer for markedsadgang. Dette skyldes det faktum at potensielle forbrukere ikke bare tar hensyn til prisen, men også kvaliteten på tjenesteleveransen, tjenesten osv.
- Dominans av små bedrifter i markedet somsikrer dens fleksibilitet, ettersom de reagerer raskere på endringer i forbrukerpreferanser, og kan også fungere mer effektivt i lokale markeder.
Tjenestemarkedet er heller ikke klart definert. Og hovedaktørene er staten, husholdninger, private virksomheter og ideelle organisasjoner.
