Du kan finne på Internett om QIWI-betalingssystemetmillioner av anmeldelser. Og ikke alle er positive, til tross for den enkle registreringsprosedyren. Det mest populære og blindspørsmålet blant brukere er "Hvordan fjerner jeg en QIWI-lommebok?" Alt er ikke så enkelt som det kan virke ved første øyekast.
Kan jeg slette en QIWI-lommebok?
Det første som fanger øyet når du skriver inn din personligekontoen på tjenesten er fraværet av "Slett konto" -ikonet. Hun er ingen steder å finne. Naturligvis stiller brukeren seg selv spørsmålet: "Hvordan kan jeg slette en QIWI-lommebok hvis jeg ikke trenger den?" Og generelt, er det mulig? Det er en måte, men det tar mye tid og krever oppfinnsomhet.
Trinn 1: Kontakt kundeservice
For å gjøre dette må du logge på med brukernavnet (telefonnummeret) og passordet ditt på kontoret. Se etter kategorien Kontaktstøtte. Fyll ut alle feltene:
- e-post (den du bruker, fordi du vil motta svar fra servicearbeiderne);
- emne (bare "annet emne" er egnet fra rullegardinlisten);
- grunn til kontakt.
Hva kan du skrive i den siste kolonnen?Følgende tekst vil for eksempel være passende: “Hei! Fortell meg hvordan du sletter en konto i "QIWI" etter nummer *** (angi nummeret ditt i internasjonalt format, via +7). Jeg ber deg også om å slutte å behandle dataene mine, slå av alle mobil- og adresselister, siden jeg ikke lenger trenger dem. FULLT NAVN". Trykk på "Send" -knappen. Vent på svar som kan komme når som helst (vanligvis ikke senere enn 48 timer etter kontakt).
Trinn to: les svar, omdirigere
Standard prosedyre praktisert av tjenestenQIWI-støtte er en overføring til den andre tjenesten. Du vil motta et brev om at du må kontakte e-posten "[email protected]" for å slette data og lommebok. Skriv et brev til denne adressen. Du kan bruke samme tekst som for støttetjenesten, eller du kan skrive noe av deg selv. For eksempel: “Jeg vil slette dataene og lommeboken min, siden jeg ikke vil bruke det tilknyttede SIM-kortet. Vennligst bestem meg fra systemet. " I emnelinjen kan du spesifisere "Kontosletting".
Trinn tre: studere tilbudsavtalen, motargumenter
Det skal bemerkes at servicearbeiderne er veldiger motvillige til å slette brukere. Mer presist, de leter etter alle mulige måter å ikke gjøre dette. En vanlig praksis: til en forespørsel om å slette den fra systemet, får du omtrent følgende svar: "Før du sletter en QIWI-lommebok, må du oppgi skannede sider i passet ditt og en SIM-kortavtale." Du trenger ikke! Du oppga ikke disse dataene når du registrerte deg, så hvorfor skulle du oppgi dem når du sletter dem? Skriv gjerne svaret: “Du ba ikke om denne informasjonen da jeg opprettet kontoen. Hvorfor trenger jeg å skanne dokumentene mine nå? Du kan sende alle nødvendige passord til nummeret mitt *** (angi nummeret du har koblet til) ". Med en sannsynlighet på 99% vil det bli sendt en melding til dette med lenke til en vare i tjenestetilbudsavtalen. Hvis du studerer dette dokumentet nøye, vil du legge merke til at det ikke er et ord om kundens passdata.
Trinn fire: Forsvar saken vår!
Skriv et svar til systemansatte noe sånt som detteInnhold: “Jeg stilte deg et spørsmål om hvordan du sletter en" QIWI "lommebok fra din personlige konto på nettstedet. Dette er allerede en garanti for at jeg er eier av kontoen. Hvis det er nødvendig, kan du sende meg kodene og passordene til telefonnummeret mitt (vennligst oppgi det igjen). " I de fleste tilfeller vil sikkerhetstjenesten gi opp etter slike argumenter. Noen ganger hender det at du må skrive det samme flere ganger til du kommer til en tilstrekkelig ansatt.
Trinn fem: vellykket fjerning fra systemet
Det siste som kan kreves av deg (ogkrever med en sannsynlighet på 99%), dette er de siste 3 betalingene. For å finne dem, gå til betalingsloggen og bare kopier (Ctrl + C). Det spiller ingen rolle hvor lenge siden operasjonene ble utført, til og med for et år, til og med for en dag siden. Send disse dataene og vent på svar. Senest 48 timer senere vil e-postklienten din motta et varsel om at søknaden om sletting er akseptert, og lommeboken vil bli slettet innen 24 timer. Når tiden går, ikke vær lat, sjekk om du kan logge deg på kontoen din.
Vanskeligheter og overraskelser
Denne metoden fungerer bare hvishvis du ikke har mistet SIM-kortet og er i hendene dine. Hva om det ikke er det? Først av alt, kontakt mobiloperatøren din med en forespørsel om nummergjenoppretting. Dette er den eneste måten du kan komme inn på QIWI-kontoen din. Systemet gir rett og slett ikke at brukeren kan endre telefonnummeret, miste enheten eller SIM-kortet. Hvordan sletter jeg kontoer i QIWI ennå? Aldri. Etter en tid (6-12 måneder) av inaktiviteten til brukeren i systemet, sendes en melding til e-posten om at lommeboken vil bli slettet innen 24 timer hvis du ikke følger lenken. Bare på denne måten blir kontoene dine slettet, men du kan ikke sjekke det hvis nummeret ikke er tilgjengelig. Ikke prøv å kontakte støttetjenesten i Skype, fordi du fortsatt trenger å oppgi din personlige konto for å kontakte. Dette er den eneste måten systemet registrerer aktiviteten til lommeboken og serviceforespørselen. Vær forsiktig! Ikke oppgi passopplysningene dine, da de kan komme i besittelse av svindlere. Les avtaler og kontrakter nøye.
