I dag kan alle sporepostforsendelse sendt av "Russian Post". For dette er det spesielle tjenester som entydig kan indikere hvor pakken er nå og hva som skjer med den. Men hvis de fleste av statusene er mer eller mindre klare for respondenten, reiser en av dem stadig spørsmål. Hva betyr "mislykket leveringsforsøk"? "Russian Post" prøvde å overlevere det, men mislyktes? Hva er grunnen til at overføringen av varen til mottakeren ikke ble utført? Hvem har skylden for dette, og hvordan kan problemet løses?
Mislykket forsøk
Selvfølgelig er det synd når den etterlengtede pakken, forbevegelsen som du fulgte ivrig med gjennom hele reisen, faller ikke umiddelbart i hendene, men passerer dette stadiet. Først må du finne ut hva "mislykket leveringsforsøk" betyr. "Russian Post" med denne statusen markerer de elementene som logisk sett skulle ha blitt overført til adressaten, men av en eller annen grunn skjedde ikke dette. Noen mennesker som venter på en viktig pakke begynner å få panikk når de ser disse ordene. Det er imidlertid ikke mye å bekymre seg for. Dette er egentlig bare et mislykket forsøk på levering, noe som betyr: "Russian Post" leverte pakken intakt, det gjenstår bare for å bekrefte din rett til å hente den.
Årsaker til feil
Forstå hvorfor kjøpet ditt kommer fraDu har fortsatt ikke en butikk eller en gave fra dine slektninger. Forklaringer til statusen "Mislykket leveringsforsøk" vil hjelpe. Hva betyr "Nekte å motta"? Og "Ufullstendig adresse"? La oss finne ut av det.
Forklaringer til statusen "Mislykket leveringsforsøk"
En forklaring på statusen er angitt ved siden av den hvisdu sporer forsendelsen på nettstedet Russian Post. I mobilapplikasjoner kan du også se avklaring av informasjon. Riktignok samsvarer de ikke alltid med sannheten, men den menneskelige faktoren er skylden her, og ikke selve systemet.
"Midlertidig fravær av mottakeren"
Hva betyr "mislykket leveringsforsøk" ("MailRussland "presiserer:" Midlertidig fravær av adressaten ")? Hva er grunnen til at en slik inskripsjon dukket opp? Pakken ble brakt hjem til deg, men du var ikke der. En vanlig situasjon for de som jobber hver dag på samme tid som postbudet. Forklaringen i dette tilfellet kan også se ut: "Det er ingen adressat." Sendingen din ble returnert til avdelingen, hvor du kan motta den selv uten varsel. Bare fortell sporingsnummeret til operatøren, pakken blir funnet og gitt til deg.
"Adressaten henter forsendelsen selv"
Ofte betyr dette at representanterpostkontoret avtalt med deg per telefon at du kommer til avdelingen for pakken. Hvis ingen kontaktet deg om dette, men denne statusen er verdt det, kan du ringe operatøren og avklare situasjonen.
I noen grener er denne statusen tildelt alle pakker som standard. Spesielt hvis postbud praktiserer betalt levering til døren, og du ikke har bestilt en slik tjeneste.
Hva betyr "Mislykket forsøk på levering av post av tekniske årsaker"?
Hvis for øyeblikket du kom for dinved pakken ble lyset i postkontorbygningen slått av, eller operatørens datamaskin var frossen og den ble ikke gitt til deg, så vises etterskriftet "Av tekniske årsaker" motsatt statusen. Hva betyr det - et mislykket forsøk på levering per post. Da kommer det helt an på hva du kommer til i dialogen med representanten for avdelingen. Enten blir du levert hjem, eller så må du velge tidspunktet for besøket igjen.
"Avslag på å motta"
Har du ombestemt deg om å motta pakken? Hvis du ikke hevder det innen en viss tid, vil det gå tilbake til avsenderen. I dette tilfellet må han betale for avgangsruten i begge retninger.
Dette er berettiget i tilfelle nettbutikker medpåtrengende markedsføring: de sender deg produkter kvartalsvis (noen ganger til og med etter eget valg), og du kjøper dem bare tilbake. Flere sendte pakker kan be prosjektledelsen om å slette adressen din fra databasen.
Når det gjelder ærlige selskaper som operererkontant ved levering, så hvis kjøperen nekter å betale og motta varene, kan de sette deg på "svartelisten over skruppelløse kunder", som er vanlig for de fleste butikker i landet. Og når du legger inn en ny ordre i noen av dem, kan det hende du blir bedt om å betale på forhånd eller til og med nekte service.
"Levering forsinket på anmodning fra adressaten"
Du har informert postbudet om at adressen din vil mottapakke, men vil du være borte på dette tidspunktet? Eller kanskje avdelingen ringte om avgangen, og du ba arbeiderne om å vente til du kan komme? Situasjonene er forskjellige: en forretningsreise, ferie eller sykdom kan forhindre adressaten i å motta pakken sin. I dette tilfellet kan postarbeidere ha det til ditt besøk, uten å sende det tilbake som uanmeldt.
Må jeg bevise på en eller annen måte at årsakenditt fravær er respektfullt? I de aller fleste tilfeller er dette ikke påkrevd. Det er nok å beskrive situasjonen med ord til den ansatte på postkontoret. Vanligvis går operatører for å møte klienten i slike situasjoner, og bestemmer datoene for hvor han kan hente pakken.
Ufullstendig / unøyaktig adresse
Hva betyr "mislykket leveringsforsøk" ("MailRussland "spesifiserer:" Ufullstendig adresse ")? Hva betyr denne statusen? Hvis adressen på pakken er feil eller ikke inneholder all nødvendig informasjon, kan den bli forsinket i avdelingen. Kanskje påskriften med dataene dine ble skadet under transport eller uleselig. Ring eller et besøk til filialen bør løse dette problemet: forklar at pakken med spornummer er din, den kommer derfra, og du gleder deg virkelig.
I tillegg til de angitte årsakene til leveringssvikt bruker Russian Post følgende som forklaring:
- force majeure-omstendigheter (naturkatastrofer, force majeure);
- adressaten er igjen (det er ingen person med slike data i huset eller leiligheten);
- annerledes.
Og så hva?
Og for adressaten, hva betyr det "mislykket forsøkpresentasjon "? Forutsier Russian Post noen bestemt utvikling av ytterligere hendelser? Hva vil følge når den ikke oppgitte varen returneres til avdelingen? Ulike alternativer er mulige. Enten vil den vente på deg og bli levert, eller så vil den gå tilbake.
Ofte sendes pakken etter en slik "feil"for sortering. Dette skal ikke skremme deg: etter å ha kommet tilbake med en haug med andre, må boksen din sendes til riktig gren, til en bestemt postbud. Dessuten utføres ikke nødvendigvis sortering i en stor hangar fylt til randen med pakker. I dette tilfellet, mest sannsynlig, er dette bare et par poser som vil bli demontert rett i din avdeling.
Sporing etter sporkode - veldig praktiskmulighet for den som sender eller mottar pakker. Når som helst kan du sjekke på hvilket stadium av levering, om alt er i orden med vekten (om den har endret seg). Å ha en idé om hva det "mislykkede forsøket på levering" av en pakke betyr, kan du løse problemet som har oppstått uten unødvendige nerver. I de fleste tilfeller er en telefonsamtale til operatøren nok til at statusen for forsendelsen din endres til "Venter på levering" igjen.
