Vi snakker om hva kalde samtaler er

Hvis du jobber på kontoret til selskapet, så hellerav alle møttes telefonsamtaler der bedriften ble tilbudt samarbeid. Slike forhandlinger foregår vanligvis til feil tidspunkt, når du absolutt ikke er klar til å svare på spørsmål og ta avgjørelser. Hvis du er kjent med denne situasjonen, vet du hva kalde anrop er.

Anvendelsesområder

Aktivt telefonsalg er det ikkebare i sfæren til b2b. I vårt land er selvfølgelig systemet med kalde anrop mindre utviklet enn i Europa eller Amerika, men det får fart hvert år. Vi kan si at innen markedsføring av matvarer til forbrukeren, vokser deres betydning. Mange selskaper rekrutterer folk til kalde samtaler. Salget av ethvert produkt kan øke mange ganger hvis de håndteres av en god spesialist som ikke bare kan finne et felles språk med mennesker, men også overbevise dem om deres rettighet og åpne øynene for fordelene med et produkt eller en tjeneste.

Innvendig blikk

Hva som er kaldt ringer gjennom øynene til de sominger? For mange er dette hardt og utmattende arbeid, forbundet med et stort antall feil, innvendinger og uhøflighet. I utgangspunktet oppstår problemer på grunn av det faktum at spesialisten ikke vet hvordan han skal presentere informasjonen. I tillegg får konstante svikt ham til å tenke at varene ikke er nødvendig og ikke interessante for dem han tilbyr det. Derfor ringes det uten initiativ, skummelt og usikkert. Det er et ønske om å redusere all innsats for å sende et kommersielt forslag på e-post og vente på en reaksjon.

Men det er en annen kategori av selgere.De er trygge på sine evner, i det foreslåtte produktet og som et resultat i deres suksess. Slike mennesker er alltid positivt tilbøyelige, det er hyggelig å kommunisere med dem, de provoserer ærlighet med sin oppriktighet og profesjonalitet. Hva er de kalde anropene for øynene deres? Dette er underholdning og en måte å forbedre ytelsen til kundene dine. Fordel dem og få mange nye følelser.

Se ut

De som tar kalde samtaler ogsåbehandle dette annerledes. Noen oppfatter dem bare som en kilde til irritasjon, mens andre prøver å se lønnsomme kommersielle tilbud. Inntrykket avhenger selvfølgelig i stor grad av den menneskelige faktoren. Selv det beste tilbudet blir ikke oppfattet når det er veldig presentert. På grunn av det faktum at det er selskaper som stoler på kalde samtaler til folk som ikke er kjent med produktene de selger, har det utviklet seg et negativt bilde av slike forhandlinger.

Målfokus

Når du bestemmer hva kalde anrop er,det er nødvendig å ta hensyn til målene de forfølger. Avhengig av profilen til selskapet og metoden for å ta ledelsesmessige beslutninger, kan det stilles forskjellige oppgaver for telefonkommunikasjon. Blant dem kan man utelukke salg av et produkt eller en tjeneste, gjøre en avtale eller levere informasjon.

Når det brukes riktig, ringer kaldekan være et effektivt markedsførings- og salgsverktøy. Resultatene deres er ofte nyttige for begge parter, så du bør redde deg selv fra skjevhet i denne saken og være åpen for nytt samarbeid.