We handelen elke dag met goederen en diensten,maar het is onwaarschijnlijk dat gewone consumenten minstens één keer hebben nagedacht over de weg die ze doorlopen, beginnend bij het idee en het concept van hun creatie tot productie, transport, reclame en promotie. Voor een marketeer is de rol van een product in marketing van groot belang, aangezien het het centrale doel van zijn werk is, iets dat ieder mens in een of andere vorm nodig heeft. Lees in dit artikel meer over de belangrijkste aspecten van het product.
Wat is een product?
Een product in marketing is enerzijdseen middel om in menselijke behoeften te voorzien, anderzijds - een product dat voor de verkoop is gemaakt. Maar in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is dit helemaal niet wat er van de lopende band kwam. Dit is een heel proces dat verschillende belangrijke stappen en enorme inspanningen van de marketeer omvat om te promoten.
Stadia van productcreatie
De eerste stap is om een idee te creëren. De marketeer analyseert de markt- en consumentenbehoeften en bepaalt de functies van het product in marketing, hoe hij zou kunnen voldoen en welke voordelen hij de koper kan geven.
De tweede stap is de uitvoering van het idee. Dit gaat allemaal over het tot leven brengen van een product - materiaal kopen, fabricage, verpakking, verzending, marketing, enz.
De derde stap is het gebruik van een marketingmix. Dit is samenwerking met de markt, concurrenten, flexibel prijsbeleid, effectieve middelen voor verkoopbevordering, promotiebeleid (reclame, promoties, POS-materiaal, etc.)
Het belangrijkste om te onthouden is hoeveelhoe effectief deze fasen ook zijn, het product zal niet succesvol zijn als het niet zijn belangrijkste functie vervult - het voldoen aan menselijke behoeften, die optreedt vanwege enkele van zijn belangrijkste eigenschappen.
Consumenteneigenschappen van goederen
Elke marketeer moet weten dat een product in marketing niet alleen het product zelf is, maar allereerst de voordelen die de consument ontvangt bij een aankoop:
- Functionaliteit - of het product nuttige functies heeft voor de consument - kwaliteit of kwantiteit, toepassingsbereik, voordelen tijdens opslag, transport, levering, enz.
- Vraag - of het product overeenkomt met de marktvraag, het seizoen, de stijl of de mode.
- Betrouwbaarheid en duurzaamheid - hoe lang gaat het product zonder onderbreking mee, hoe lang heeft het, of het geschikt is voor foutdetectie en reparatie, of het een garantie en after-sales service heeft.
- Ergonomie is het gemak en comfort van het gebruik ervan, naleving van smaak, visuele, kracht en andere fysiologische percepties van een persoon.
- Esthetiek - naleving van de normen van de samenleving, stijl, mode, sociaal-culturele betekenis.
- Winstgevendheid - prijs en kwaliteit op elkaar afgestemd.
- Milieuvriendelijkheid - veilig gebruik voor de consument en anderen.
Dit zijn de belangrijkste kenmerken van een product in marketing,waardoor de consument zijn keuze in een of andere richting kan kantelen. Maar niet alleen voordelen en voordelen vormen de vraag, veel hangt af van de variëteiten.
Product classificatie
Laten we eens kijken naar de principes waarmee een product in marketing wordt onderverdeeld. Er zijn verschillende classificaties, waarvan de eerste de gebruiksduur is:
- korte termijn - degenen die vaak en snel worden geconsumeerd (voedsel, huishoudelijke chemicaliën);
- lange termijn - degenen die lange tijd worden geconsumeerd en zelden worden gekocht (onroerend goed, kleding, sieraden, huishoudelijke apparaten);
- diensten - huishouden, transport, juridische zaken en anderen.
Bij het maken van een product is het uitermate belangrijk om te weten watcategorie waartoe het behoort. In het geval van een kortetermijnproduct is het bijvoorbeeld belangrijk om rekening te houden met fysiologische kenmerken, smaak of geur, maar niet noodzakelijkerwijs mode of duurzaamheid. Bij langdurig gebruik zijn duurzaamheid, garantie en productkwaliteit de belangrijkste punten in marketing.
Een andere classificatie verdeelt goederen naar vraag, dit zijn:
- consumptiegoederen - vaak gekocht, zonder aarzeling en speciale inspanningen (voedsel);
- goederen van voorlopige vraag - worden ook vrij vaak gekocht, maar na vergelijking met andere goederen (kleding);
- goederen van exclusieve vraag - enkele monsters, bij gebreke waarvan de koper geen andere op de markt koopt, omdat ze geen analogen hebben;
- goederen met passieve vraag - goederen die de consument misschien niet nodig heeft, of die hij niet weet van hun bestaan, maar met de juiste promotie is er vraag naar;
- goederen met speciale vraag - waarvoor grote inspanningen worden geleverd om te vinden en te kopen.
Naast deze classificatie is de structuur van de goederen inmarketing levert materialen, componenten, grondstoffen, halffabrikaten, verschillende soorten diensten, aanvullende goederen en nog veel meer, wat helpt om een afgewerkt product te creëren en gedeeltelijk in de kosten is inbegrepen.
En natuurlijk, als we het over classificatie hebben, kan ik niet anders dan het volgende concept noemen.
Wat is een nieuw product?
Een nieuw product in marketing is een product met volledig nieuwe eigenschappen, hetzij voor een individueel bedrijf, hetzij voor de gehele markt. De classificatie heeft 6 categorieën:
- Wereldwijde nieuwigheidsproducten zijn de eerste die op de wereldmarkt worden uitgebracht. Het duidelijkste voorbeeld is Apple, dat de iPad voor het eerst op de markt bracht.
- De nieuwe productlijn is de eerstewordt geproduceerd op de schaal van één bedrijf. Een vrij veel voorkomende situatie in veel branches, waar het assortiment van tijd tot tijd wordt bijgewerkt. Zo heeft een speelgoedbedrijf besloten ook kleding voor kinderen te maken.
- Uitbreiding van de productlijn is wat een bestaand product actualiseert of aanvult - nieuwe smaken chips, nieuwe yoghurtverpakkingen, nieuwe verpakkingsvolumes voor waspoeder.
- Productupdate - prestatieverbeteringbestaande goederen of hun aanpassing aan bepaalde voorwaarden. Zo brengt een autofabriek een nieuw model uit met een verbeterde motor en automatische transmissie. Of een bedrijf dat skikleding maakt, in de zomer uniformen voor toeristen en wandeluitrusting.
- Herpositionering - het veranderen van de positie van een product of zijn doelgroep. Bijvoorbeeld door het ontwerp te veranderen naar een jeugdiger ontwerp, om het aan jongeren te verkopen.
- Verlaging van de kosten van het product - treedt op als gevolg van kostenreductie, aanpassing en verbetering van de productie en (wat niet de beste optie is) het gebruik van goedkopere materialen.
Dit concept van een product in marketing maakt het mogelijkmarktposities behouden en versterken, een nieuwe niche innemen, bestaande capaciteiten en technologieën exploiteren, winst verhogen, uw doelsegment uitbreiden en naamsbekendheid vergroten.
Maar niet alleen de introductie van een nieuw product stelt het bedrijf in staat een leidende positie in de markt in te nemen. Er zijn veel andere belangrijke stappen.
Assortimentbeleid
Om een rechtmatige plaats op de markt in te nemen,het is belangrijk om het juiste assortiment te bepalen. Product van hoge kwaliteit in marketing is niet de enige vereiste. Het geproduceerde en verkochte product moet voldoen aan de vraag en behoeften van klanten, een concurrerende prijs hebben en een ruime keuze. Dit zijn de basisvereisten voor het assortiment:
- breedtegraad - hoeveel groepen een bepaalde categorie goederen heeft (het assortiment van een servieswinkel omvat bijvoorbeeld borden, pannen, potten, sets, enz.);
- diepte is variaties binnen groepen (de assortimentsgroep "potten" omvat bijvoorbeeld steelpannen, pollepels, eendjes, fonduepotten, enz.)
- verzadiging laat zien hoeveel van deze variaties kwantitatief zijn;
- harmonie is hoe producten elkaar aanvullen.
Een volledige definitie van een product in marketing is dat nietkan zonder diepgaande ABC-assortimentanalyse. Met zijn hulp wordt naar verhouding bepaald welk product de meeste winst oplevert en op basis van deze berekeningen wordt het optimale handelsassortiment gevormd.
Werken met concurrenten
Naast de juiste set te koop is het belangrijkhun reële positie in de markt adequaat beoordelen. Dit is de essentie van het product in marketing, het wordt beschouwd als een complex - kwaliteit, breedte, concurrentievermogen.
Om te beoordelen of een product concurrerend is,u moet eerst de markt voor soortgelijke producten en de bedrijven die ze produceren, analyseren. Beoordeel vervolgens uw sterke en zwakke punten, identificeer productfouten, analyseer uw eigen prijzen en die van uw concurrenten. Als resultaat wordt er een plan opgesteld hoe tekortkomingen te corrigeren, wat nieuw te bieden is of hoe je je kunt onderscheiden tussen concurrerende bedrijven, welke kosten optimaal zullen zijn en hoe je de kosten kunt verlagen.
Marketing complex
In marketing wordt onder een product een complex van prijzen, verkoop, assortiment en promotie- of marketingcomplex verstaan. We hebben het hierboven over het assortimentbeleid gehad.
Meestal gebruikt om prijzen vast te stellenkostbare methode (gebaseerd op de kosten van het produceren en verkopen van goederen). Fabrikanten gebruiken vaak de prijs van een concurrent en variëren deze met kortingen, promoties en andere bonusprogramma's. En zeer zelden, in het geval van exclusieve goederen, stelt de fabrikant de prijs naar eigen goeddunken vast.
Het verkoopbeleid impliceert het zoeken naar optimale, effectieve en economische verkoopkanalen, het werken met tussenpersonen, het creëren van winkelketens, distributeurs en anderen.
Ten slotte omvat de promotie allesdirect en indirect werken met de consument, gaande van aantrekkelijke verpakkingen tot het creëren van het imago en imago van het bedrijf, directe reclame en bonussen voor klanten.
Levenscyclus van het product
Een product in marketing verandert voortdurendconcept. Daarom moet de marketeer duidelijk begrijpen dat zelfs met de grootste inspanningen en investeringen in promotie, vroeg of laat elk product zijn ups en downs heeft. Met andere woorden, zijn eigen levenscyclus. Het bestaat uit 5 fasen:
- productontwikkeling - beginnend bij het idee dat in het hoofd verschijnt, eindigend met het opstellen van een businessplan en promotiestrategie;
- productcreatie en implementatie is een fase diebrengt vaker verliezen met zich mee voor de maker, omdat de consument het product nog niet kent en er veel investeringen worden gedaan om het op de markt te testen - productie, huur, transport, reclame, enz.
- productgroei - in deze fase werpen de geleverde inspanningen hun vruchten af en herkent de consument het product, wat gepaard gaat met een toename van verkoop en winst;
- product volwassenheid is de verzadigingsperiode waarineen groot aantal consumenten is bekend met het product en wanneer de fabrikant de maximale winst heeft en praktisch geen geld uitgeeft aan het handhaven van de positie van het product en zijn concurrentievermogen;
- achteruitgang - oververzadiging van het product,consumenten willen iets nieuws, dus de winst wordt verlaagd en de fabrikant zoekt naar manieren om terug te keren naar piekverkopen - het creëren van een nieuw product, promotiekosten, promoties, enz.
Na deze fasen te hebben doorlopen, zal het product niet altijd in staat zijn om terug te keren naar het hoogtepunt van de verkoop. Dit is deels de taak van een marketeer - om een product nieuw leven in te blazen in een markt waar de vraag ernaar is verdwenen.
Hoe u hoge posities in de markt kunt krijgen
Er zijn veel marketingstrategieën voor promotie,en de factoren die de vraag beïnvloeden, zijn ongelooflijk. Dit is prijs en kwaliteit, service, after-sales service, bonussen en kortingen, goed assortiment, naleving van mode, stijl en nog veel meer.
De meest gebruikelijke methode om aan te trekkenkopers - prijsbeleid, hoewel niet altijd een scherpe daling van de waarde de vraag verhoogt. Voor essentiële goederen bijvoorbeeld, zal een sterke stijging van de verkoop juist een sterke prijsstijging veroorzaken.
Een ander effectief hulpmiddel is adverteren. Maar vergeet niet dat het gericht moet zijn op de beoogde koper (hiervoor moet u duidelijk begrijpen door wie uw publiek wordt vertegenwoordigd), op de juiste plaats en op het juiste moment worden geplaatst.
Kortingen, promoties, speciale aanbiedingen, een bonusprogramma zijn andere effectieve hulpmiddelen om een uitbundige vraag naar een product te creëren.
In marketing wordt een product vaak gezien als een merk. Veel consumenten zijn bereid alleen teveel te betalen voor het merk, omdat het garant staat voor kwaliteit of vraag. In dit geval is het niet alleen belangrijk om een hoogwaardig product te creëren, maar ook om het imago en de herkenning van het bedrijf te waarborgen.
Over kwaliteit. Dit is ook een zeer effectieve promotiemethode, omdat een duurzaam waardig product altijd de consument zal vinden.
Veel hangt af van het assortiment, de verkoper, seizoensgebondenheid, tijd en plaats van verkoop, aantal aanbiedingen, positieve recensies en nog veel meer.
In plaats van af te sluiten
Alles wat we kopen van producteneten, en eindigend met de diensten die we gebruiken - er is een product. Het heeft bepaalde kenmerken die onze aankoopkeuzes beïnvloeden - ergonomisch, esthetisch, functioneel, economisch en andere. We kopen ze in op basis van onze eigen voorkeuren, breed assortiment, mode, voordelen, economie, duurzaamheid. In veel opzichten bepaalt de vraag naar een product het stadium dat een product doormaakt op de markt: introductie, groei, volwassenheid of verval. Dit is de essentie van het product in marketing.
De taak van de marketeer is om de sleutel te gebruikenmarketingtools (verkoop, prijs, assortiment en reclame), om het product op de markt te promoten en ervoor te zorgen dat er hoge verkopen en winsten op worden gemaakt. Als al deze middelen worden gewogen en correct worden aangewend, heeft het product een betere kans om een hoge positie in de markt te verwerven, waardoor het langer meegaat en competitiever wordt.
