Onderzoeksmethoden in management zijn de instrumenten die nodig zijn om managementproblemen in elk bedrijf op te lossen. Het artikel presenteert de belangrijkste benaderingen voor het bestuderen van de kwesties van organisatiemanagement.
Wat is onderzoek?
Het hele concept van "onderzoek" omvateen reeks acties om problematische kwesties te identificeren, hun rol en plaats in het bestudeerde gebied vast te stellen, de relaties en patronen van veranderingen in objecten, verschijnselen en hun eigenschappen te bestuderen en te beschrijven. En ook het zoeken en rechtvaardigen van beslissingen over het gebruik van de opgedane kennis om het onderzochte systeem te verbeteren of de problemen die in het onderzoek naar voren komen op te lossen.
Elk onderzoek heeft een specifiek doel.Bij management is onderzoek gericht op het verbeteren van de efficiëntie van het managementsysteem. In dit geval kunnen verschillende taken worden ingesteld die opkomende managementproblemen oplossen of de kwaliteit van de laatste verbeteren.
Onderwerp en object van onderzoek in management
Alle onderzoeksmethoden in management zijn gericht op het bestuderen van het object - het besturingssysteem. Hoe is het?
Management is gebaseerd op persoonlijkheid, leiderschapwaarvan de kwaliteiten het mogelijk maken om zich heen een netwerk van onderling verbonden bedieningselementen te vormen die werken volgens de vastgestelde voorschriften. Als het object van managementonderzoek een managementsysteem is, dan is het object van management een bedrijf (organisatie). Het welzijn en de ontwikkeling van deze laatste vallen dus ook onder het object van onderzoek.
Het onderwerp van onderzoek in management is meestal een tegenstrijdigheid of probleem in het managementproces.
Grondbeginselen van onderzoeksmethodologie in het managementsysteem
De methodologie en methoden van onderzoek in management hangen volledig af van de gekozen aanpak. Dit laatste kan conceptueel, aspectueel en systemisch zijn.
Een en hetzelfde probleem kan een ander aspect hebben, bijvoorbeeld sociaal of economisch, afhankelijk van het "perspectief" van de overweging.
Het concept is een breder concept en omvat de ontwikkeling van richtlijnen voor onderzoek voordat het proces van onderzoek van het probleem wordt gestart.
De meest populaire vandaag is de systemischebenadering van onderzoek. Het systeem, zoals hierboven vermeld, is een netwerk van onderling verbonden elementen, daarom maakt deze benadering de meest wijdverspreide en uitgebreide studie van het object van onderzoek mogelijk en het bereiken van het gestelde doel. De systeembenadering omvat ook de studie van externe factoren, verschijnselen en objecten die het te bestuderen object kunnen beïnvloeden. Het specificeren van de integriteit van het systeem leidt ook tot een meer grondige studie van de interne relaties, stabiliteit, risico's.
Het stellen van doelen is een van de belangrijkste aspectenonderzoeksmethodologie in management. Elk managementsysteem heeft twee groepen doelen nodig - extern en intern, die met elkaar verbonden moeten zijn en elkaar niet moeten tegenspreken.
De benadering van onderzoek kan ook empirisch of wetenschappelijk zijn. Empirisch of experimenteel wordt een benadering genoemd die specifieke experimentele instrumenten omvat om nieuwe kennis te verwerven.
De tweede benadering betreft onderzoeksmethoden in management. Met deze aanpak kunt u de problemen van het management in de organisatie nauwkeuriger onderzoeken en een redelijk effectieve oplossing vinden.
Wat zijn de methoden van onderzoek in management?
Er zijn veel tools, methoden, technieken en technieken om besturingssystemen te bestuderen. Hoe ga je om met zo'n variëteit? Waarnaar te zoeken?
Elke manager zoekt zelfstandig het antwoord op al deze vragen, maar het zoekproces kan worden vereenvoudigd door competent te groeperen.
De classificatie van onderzoeksmethoden in management omvat twee hoofdclusters: theoretisch en empirisch.
Theoretische methoden zijn gebaseerd op kennisbasisen logische conclusies, die zijn vervat in boeken, leerboeken, monografieën, artikelen. Empirische (experimentele, pragmatische) methoden werken op de experimenten en meningen van specialisten. Het is onmogelijk om gezaghebbend te zeggen welke methoden beter zijn, omdat ze hetzelfde probleem anders behandelen. Daarom is er in de praktijk van management in de regel een synthese van verschillende methoden en hulpmiddelen.
Theoretische methoden
Onderzoeksmethoden voor managementproblemen zijn vaak gebaseerd op managementtheorie als een belangrijke wetenschappelijke basis.
De eerste groep omvat de methode van klimmen vanabstract tot beton. Hij nodigt de onderzoeker uit om van algemeen naar specifiek te gaan, dat wil zeggen op basis van objectieve kennis conclusies te trekken over het oplossen van een specifiek managementprobleem.
Abstractie als onderzoeksmethode stelt voor om kleine elementen van het managementsysteem te negeren om belangrijke relaties te identificeren, onder meer door bedrijfsprocessen te modelleren.
De groep van theoretische methoden kan niet anders dan omvattenanalyse en synthese, waardoor het object van onderzoek kan worden opgesplitst (ontleed) voor daaropvolgende onafhankelijke studie en hereniging om de vorige structuur opnieuw te creëren met het bewustzijn van de processen die plaatsvinden binnen het systeem.
Aftrek en inductie vallen ook opvertegenwoordigers van de eerste groep, die zijn gebaseerd op logische uitdrukkingen: van het bijzondere naar het algemene (inductie), van het algemene naar het bijzondere (deductie), van het bijzondere naar het bijzondere (transductie).
Praktische methoden
Pragmatische methoden om het management van organisaties te onderzoeken worden vaak gebruikt voor de eerste inschatting van het probleem.
Observatie is de meest voor de hand liggende empirische methode.Er wordt informatie verzameld van alle afdelingen van het bedrijf die bij het beheerproces zijn betrokken. Het belangrijkste criterium is de niet-inmenging van de onderzoeker in het bedrijfsproces tijdens het observatieproces.
De vergelijkende methode gaat uit van de aanwezigheid van een analoog of standaard waarmee de indicatoren van het onderzochte object kunnen worden vergeleken.
Ook wordt de methode van polemiek pragmatisch genoemd(discussies). Zo'n beredeneerde bespreking van de managementkwesties van de organisatie vindt in de regel plaats als onderdeel van de eerste beoordeling van de huidige situatie (een geplande ontmoeting met de directeur). Er kan ook controverse zijn tussen onderzoekers.
Modelleringstechnieken
Modellering is een van de meest populaire theoretische methoden om de effectiviteit van het functioneren van een managementsysteem te beoordelen en onderzoek te doen om dit te verbeteren.
Het model is een "afbeelding" van de werkelijkheidobject, maar niet in een statische toestand, maar in een functionerende positie, dicht bij de feitelijke omstandigheden. Voor modellering moet men zijn toevlucht nemen tot de abstractiemethode, dat wil zeggen om niet-sleutelfactoren en processen buiten beschouwing te laten. De lancering van het model kan niet alleen de bestaande managementproblemen laten zien, maar ook het effect van negatieve factoren op het systeem in de toekomst voorspellen.
Deskundige methoden
Deskundige beoordelingsmethode - wijdverbreideen empirische methode gebaseerd op de mening van bekwame specialisten. Ondanks het gemak waarmee dergelijke schattingen kunnen worden verkregen, zijn er veel voorbeelden van onjuiste verzameling of interpretatie ervan, wat tot negatieve onderzoeksresultaten leidt.
Het deskundige onderzoeksproces omvat verschillende fasen.
Ten eerste zijn er voorbereidende werkzaamheden om een groep deskundigen samen te stellen en de nodige documenten voor te bereiden.
Vervolgens vindt een gedetailleerde studie van het probleem plaats.
Het onderzoek gaat verder met het ontwikkelen van opties om het probleem op te lossen.
De implementatie van een pasklare oplossing vindt niet plaats zonder de deelname van experts.
In de regel wordt een groepsexamen afgenomen, inHierbij staat het selecteren van specialisten voorop. Om dit te doen, is het de moeite waard om te beslissen over de vorm van het slagen voor het examen: experts kunnen het probleem samen bespreken en een kant-en-klare collectieve oplossing bedenken, of ze kunnen autonoom werken en hun ideeën schriftelijk uiten, elk afzonderlijk.
Welke onderzoeksmethoden ook in managementtoegepast, is het definitieve document de belangrijkste voltooiing van al het werk. Bij de onderzoeksmethode is het dus belangrijk om de formulieren correct in te vullen en meningen en ideeën op te schrijven, waarbij de essentie onmiskenbaar naar voren komt.
Buitenlandse methoden van managementonderzoek
Onderzoeksmethoden in management in de afgelopen tijdomvatten een dergelijke deskundige methode als de SWOT-analyse. Dit is een buitenlandse praktijk van vierfaseanalyse, die een beoordeling omvat van de sterke en zwakke punten van het bedrijf, evenals zijn capaciteiten en externe bedreigingen.
Brainstormen wordt ook vaak gebruikt.De essentie ervan ligt in het vinden van het maximale aantal ideeën over een bepaald onderwerp binnen een of meerdere uren. Dit is ook een ondersoort van de expertmethode, maar de analyse van onderzoeksmethoden in management heeft aangetoond dat bij het oplossen van creatieve problemen de methode van "ideeën in een kwestie van minuten gooien" zichzelf als een van de beste laat zien.
Tot slot moet worden opgemerkt dat vandaagdag is er veel literatuur met een grote verscheidenheid aan onderzoeksmethoden in management. Een leerboek of monografie over dit onderwerp zal zeker nuttig zijn bij het kiezen van een onderzoekstool, maar men mag de specifieke kenmerken van managementsystemen in verschillende organisaties niet vergeten.
