Šobrīd spēļu platforma Steam ("Steam")ir vispopulārākais visā pasaulē. Tam ir simtiem tūkstošu spēļu un miljonu spēlētāju. Nav pārsteidzoši, ka šādā lielā spēļu pakalpojumā, kas darbojas arī tiešsaistē un dod iespēju spēlēt ar citiem cilvēkiem, rodas problēmas.
Šajā rakstā mēs aplūkosim, kā rakstīttehnisko atbalstu "Steam" un tur nokļūt, lai atrisinātu viņu problēmas. Tūlīt mēs iesakām vispirms atsaukties uz tehniskā atbalsta izmantošanas noteikumiem, kā arī lasīt citus platformas noteikumus, jo var būt norādīti gadījumi, kad atbalsts tiks atstāts bez atbildes, kad problēmu var atrisināt bez atgriezeniskās saites, visbeidzot, kādi gadījumi netiek ņemti vērā vispār Steam. Pirms pieteikšanās noteikti izlasiet visus noteikumus, jo viņu pārkāpums var ietvert noteiktas sankcijas jūsu adresē.
Tehniskais atbalsts
Neatkarīgi no tā, kas jums irproblēma (ar pašu spēli, iegādāta šajā platformā vai kopā ar platformu) vislabāk ir nekavējoties sazināties ar lietotāju tehnisko atbalstu. Šobrīd ir pieejami 4 galvenie un populārākie saziņas veidi, kurus apstiprina Steam tehniskais atbalsts.
Jūs varat rakstīt vēstuli viņiem, izmantojot īpašu izvēlni.aicina platformas vietni vai pašu platformu, kā arī pa e-pastu, Gmail. Atcerieties, ka galvenā valoda, kas jums jāizmanto, sazinoties ar angļu valodu, tādēļ, ja esat uzrakstījis krievu valodu, jums var lūgt norādīt savu problēmu angļu valodā. Mēģiniet īpaši izcelt problēmu, pievienojiet fotoattēlus, attēlus, ekrānuzņēmumus un citus pierādījumus, kas visprecīzāk raksturos situāciju. Nepalaidiet uzmanību biedru palīdzībai, kas var sazināties ar atbalstu arī ar jums. Īpaši tad, ja jūsu biedri zina, kā rakstīt Steam tehniskajā palīdzībā.
CS GO, Dota 2, Call of Duty ir tikai daļa no populārām spēlēm, ar kurām bieži rodas dažāda veida problēmas, kas var būt iemesls saziņai ar lietotāju atbalstu.
Pa tālruni vai Skype
Ja nevēlaties viņiem rakstīt vai nezināt, kārakstiet tehniskajam atbalstam "Steam", tas ir, ir arī citas iespējas, piemēram, jūs varat viņiem piezvanīt pa parasto tālruni vai izmantojot Skype. Tālruņu numuri zvaniem ir pieejami platformas oficiālajā vietnē. Atkal nebrīnieties, ja viņi sāk ar jums runāt angliski, lai gan platforma jau sen ir izveidojusi daudzus birojus Krievijā, tāpēc jums var būt atbalsts krievvalodīgajiem. Centieties pēc iespējas īsāk formulēt savu problēmu.
Grupas
Pašā platformā vai sociālajos tīklos jūsjūs varat paklupt oficiālajās Steam grupās un kopienās, kas atbildēs uz daudziem jautājumiem, palīdzēs atrisināt konkrētu problēmu vai norādīs, ko un kā darīt. Izmantojot šādas grupas, ir iespējams un pat nepieciešams rakstīt Steam tehniskajam atbalstam, jo šī metode ir vienkāršākā, taču ir noteiktas nianses, piemēram, nevis fakts, ka jūsu problēmu var atrisināt. Šajā gadījumā jums tiks nosūtīts rakstīt oficiālu apelāciju uz tehniskā atbalsta centru vai saziņai tiks piešķirts tālruņa numurs.
