Tiešsaistes veikali katru dienu kļūst arvien populārāki. “Ebey”, “Amazon”, “Aliexpress” ir tikai lielākās platformas, un cik daudz joprojām ir maz pazīstams?
Pasūtījumu sistēma ķīniešu "Aliexpress" ir ļotiir vienk
Nedaudz par posmiem
Pirkšanas process notiek vairākos posmos:
- Pirmais statuss, ko vietnē saņem pasūtītais produkts, ir “gaida samaksu”.
- Pēc tam, kad pircējs ir noguldījis naudu, sākas "maksājuma pārbaudes" posms, tas ir, platforma pati sagaida naudas darījumu.
- Trešais solis ir "gaida nosūtīšanu". Šis laiks tiek dots pārdevējam par preču iesaiņošanu un nosūtīšanu pa pastu.
Cik ilgi to paredzēts nosūtīt uz Aliexpress,atkarīgs no konkrētā pārdevēja. Parasti produkta aprakstā tie norāda periodu, kurā pakete tiks nosūtīta. Visbiežāk no maksājuma apstiprināšanas dienas būs jāgaida no divām līdz četrām dienām.
Kādi varētu būt kavēšanās iemesli?
Bet ir situācijas, kad laikānedēļu vai divas, jūs redzat "paredzēts sūtīt" uz Aliexpress. Cik ilgi vēl gaidīt? Protams, jūs varat nekavējoties sūdzēties administrācijai par negodīgo pārdevēju, taču labāk mēģināt sazināties ar sūtītāju un uzzināt kavēšanās iemeslu.
Iespējams, ka Ķīnā tagad ir brīvdienas, tāpēc pārdevējs vienkārši nevar fiziski izpildīt savas saistības, kas izriet no darījuma. Turklāt sūtītājs var arī precizēt, cik daudz jums vajadzētu gaidīt, lai jūs nosūtītu.
Domājot par sliktāko
Kāpēc sūtīšana uz Aliexpress prasa ilgu laiku? Kā jau minēts iepriekš, iespējams, kavēšanās iemesli nav atkarīgi no paša pārdevēja. Bet var būt arī cita situācija: sūtītājs ir krāpnieks, un viņš principā negrasījās jums sūtīt preces. Šajā gadījumā, ja jūs mēģinājāt sazināties ar pārdevēju un viņš neatbild uz jūsu ziņojumiem, jums būs jāmeklē pasūtījuma atcelšana.
Kā atcelt pasūtījumu
Atvainojiet, pasūtījumu ir viegli atcelt, jastatuss "gaida nosūtīšanu" uz "Aliexpress" (ko tas nozīmē, mēs jau zinām) nedarbosies. Pirkums tiek atcelts bez problēmām, pirms esat par to samaksājis, tad pasūtījums tiek slēgts tikai ar pārdevēja piekrišanu. Un, visticamāk, tikai pēc detalizēta paskaidrojuma par slēgšanas iemesliem. Ja jūs mēģinājāt to izdarīt, un pārdevējs ar jums nesazinājās, jums būs jāieņem arguments.
Ir vērts atzīmēt, ka pasūtījumu atcelšana ir negatīvaietekmē pārdevēju reitingu. Tāpēc, norādot iemeslu, ja vēlaties vairāk vai mazāk mierīgi atrisināt konfliktu, atlasiet “Man šis pasūtījums nav vajadzīgs” - šajā gadījumā sekas pārdevējam būs minimālas, un viņš vienkārši atdos naudu jūs. Ja tiek norādīti citi iemesli, īpaši acīmredzami negatīvi, sūtītājs nevar izvairīties no sankcijām.
Strīdu atvēršana
Tātad, ziņojuma "gaida nosūtīšanu" parādīšanās"Aliexpress" - kas tas ir? Vai tas ir garantēts naudas zaudējums? Nekādā gadījumā. Tāpat kā jebkura tiešsaistes platforma, arī šī vietne interesējas par saviem klientiem, tāpēc tā pirmām kārtām aizsargā klientus. Strīda atklāšana ar visu mēģinājumu sazināties ar pārdevējiem ekrānuzņēmumiem, pasūtījuma informāciju un citiem datiem, kas apstiprina, ka darījāt visu iespējamo, lai saņemtu pirkumu, ir gandrīz garantēta, lai palīdzētu jums atgūt naudu. Pārdevējs tiks sodīts par sliktu ticību.
Scammers
Starp citu, runājot par to, ko tas nozīmē "gaidāmsnosūtot "uz" Aliexpress ", nav iespējams neminēt dažas krāpšanas shēmas, kas saistītas ar šo statusu. Dažreiz pārdevējs kavē sūtījumu, un pēc tam, kad esat sazinājies ar viņu, viņš saka, ka viņš pats iegādājās preces lētāk, nekā plānots, vai arī piegādes izmaksas, kas parasti ir iekļautas preču cenā, būs zemākas nekā sākotnēji bija plānots. Šajā sakarā viņš piedāvās jums atlaidi, tomēr, lai to saņemtu, jums būs jāpārreģistrē pasūtījums. Lai to izdarītu, vecais būs jāaizver, tas ir, it kā apstiprinātu, ka preces ir ieradušās pie jums, un pārdevējs tikmēr atvērs jaunu ar zemāku cenu.
Dabiski, ka tie ir meli.Pēc pasūtījuma slēgšanas jūs vairs nevarēsiet apstiprināt, ka preces jums pat netika nosūtītas. Pat praktiski nav iespēju kaut ko pierādīt, pat izmantojot visus nepieciešamos ekrānuzņēmumus.
Tādēļ, ja pārdevējs piedāvā slēgt pasūtījumu pirms tampar to, kā sūtījums tika nosūtīts, varat droši atteikt. Un, ja pēc kāda laika pienāk sūtījums ar kaut ko tādu, ko jūs neesat pasūtījis, vai nekas nenāk vispār, jūs viegli atdosiet naudu strīda ceļā.
Termiņu pagarināšana
Starp citu, kā minēts iepriekš, kavēšanās iemeslisūtījumi ne vienmēr ir krāpnieciski un ne vienmēr ir atkarīgi no pārdevēja. Piemēram, jūs redzat “gaida piegādi” uz “Aliexpress” (jūs jau zināt, ko tas var nozīmēt). Un, sadedzinot taisnīgās dusmās, sagatavojieties rīkoties, kad pārdevējs nāks piedāvājumu pagarināt apstrādes laiku. Nebaidies. Tas notiek, ja jūsu pasūtītās preces nav noliktavā (piemēram, pēc pārdošanas populārākās preces vienkārši nav pieejamas) vai arī pārdevējs kādu tehnisku iemeslu dēļ nevar nosūtīt paku vietnes atvēlētajā laikā.
Parasti pagarinājuma priekšlikumā pārdevējspaskaidro kavēšanās iemeslus. Šādā situācijā tomēr labāk ir vienoties, jo, iespējams, kā kompensāciju par gaidīšanu sūtītājs pakā ievietos atlaižu kuponu vai citu patīkamu pārsteigumu. Turklāt, ja izvēlējāties tieši šo pārdevēju no desmitiem citu, tad jūs kaut kas piesaistīja viņa produktā - un tas ir tālu no tā, ka, ja piedāvājums pagarināt termiņu tiks noraidīts, jūs varēsiet atrast tieši to viens un tas pats produkts par citu cenu ...
Secinājums
Tāpat kā jebkuram tiešsaistes veikalam, arī Aliexpress ir savi noteikumi:
- ja preces ilgstoši nenonāk pie jums, atklājiet strīdu;
- ja tas pats produkts ilgu laiku neatstāj Ķīnu, atklājiet arī strīdu;
- ja preces nonāca neadekvātā stāvoklī, sāciet strīdu vēlreiz.
Tomēr dažreiz ir nepieciešams iekļūtcitas personas stāvokli, ņem vērā brīvdienas, preču trūkumu noliktavā un citus faktorus, kas no viņa nav atkarīgi. Tādēļ, ja jūsu pirkums no "Aliexpress" joprojām nesāk ceļojumu, vispirms mēģiniet saprast kavēšanās iemeslus un pēc tam rīkojieties ārkārtīgi.
