2015. gadā vairāk nekā 75% no bankas izsniegtajiem aizdevumiem tika atgriezti caur savākšanas aģentūrām. Kāpēc bankas dod priekšroku pieteikties uz kolekcionāriem, nevis nekavējoties vērsties tiesā? Mēģināsim to izdomāt.
"Filbert" (savākšanas aģentūra): atsauksmes, tālruņa numurs, adrese
Aģentūras galvenais birojs atrodas pilsētāMaskava (netālu no metro stacijas "Komsomolskaja"). Adrese: Komsomolskaja laukums, 6. tālruņa līnija (bezmaksas zvani): 8 800 333 01 25. Stundas: no 9:00 līdz 19:00.
Visas atsauksmes par aģentūru ir sadalītas 2kategorijas Debitori raksta negatīvus un pozitīvus no kreditoriem. Ja jūs lasāt par savākšanas aģentūru "Philbert" atsauksmes internetā, jūs varat redzēt, ka negatīvs dominē.
Šādas atbildes raksta ne tikai debitori.kolekcionāriem, bet arī bijušajiem darbiniekiem. Ja pētāt darbinieku atsauksmes par „Philbert” (savākšanas aģentūru), tad kļūst skaidrs, ka uzņēmums izturas pret saviem darbiniekiem tāpat kā parādnieki. Bijušie darbinieki apsūdz uzņēmumu par sociālās paketes neesamību, par neiespējamību apmainīt maiņu un „velkot” parādniekus viens no otra. Attiecības darba grupā nav viegli.
Vēsture
Kolekciju aģentūra "Filbert" pastāvvairāk nekā 8 gadus. Tā tika izveidota 2007. gadā. Galvenais uzdevums ir sniegt pakalpojumus nokavēto saistību piedziņai no privātpersonām. Firma sadarbojas ar uzņēmumiem no dažādām ekonomikas nozarēm Krievijas teritorijā. Nodrošina pilnu pakalpojumu paketi neatmaksāta parāda atgriešanai laikā. Specializējas pirmstiesas parādu tiesisko attiecību nokārtošanā ar nemaksātāju. Ja parādnieks nevēlas sazināties, tas uzsāk tiesas procesu ar turpmāku izpildes procesa kontroli.
Aģentūras "Filbert" darba shēma
Pirmstiesas procesā notiek darbs ar parādniekuierobežošana. Kolekcionāri vāc informāciju par saistību neizpildītāju un organizē to. Tālāk telefona informācija par parāda stāvokli sākas ar ieteikumiem par ātrāku atmaksu, īsziņu paziņojumiem un e-pastu sūtīšanu. Ja tas izdodas, tad ar noklusēto ir personīgi kontakti.
Ja jūs lasāt par "Filbert" (kolekcijaaģentūra), kļūst acīmredzams, ka tās darbinieki konsultējas par finanšu un juridiskiem jautājumiem. Šajā posmā kolekcionāri veic kampaņas, lai izpildītu savas finansiālās saistības.
Veicot zvanus uz noklusētāju, kolekcionārsir pienākums saglabāt neitrālu toni, neļaut paaugstināt balsi, nelietot aizskarošu valodu pret parādnieku. Bet, ja jūs izpētīsit cilvēku atsauksmes par Filbert kolekcijas aģentūru, jūs sapratīsit, ka aģentūras darbinieki pat neievēro šos noteikumus. Turklāt viņi maldina parādnieku, piedraudot viņam vai viņa tuviniekiem ar arestu.
Zvanot, kolekcionāram ir pienākums iepazīstināt sevi (izteikt uzvārdu un vārdu), norādīt uzņēmuma nosaukumu, kura vārdā tiek veikts zvans, un informēt par savu mērķi.
Otrajā posmā sākas smags spiediens:kolekcionāri zvana radiniekiem un galvotājiem, draugiem, meklē parādnieku norādītajā dzīves un darba vietā. Viņi pārlūko noklusējuma lapas sociālajos tīklos un sniedz fotogrāfijas ar komentāriem par parāda summu. Ja jūs izlasāt pārskatus forumos par Filbert inkasācijas aģentūru, kļūst acīmredzams, ka nepareizs tās darbinieku darbs noved pie tā, ka parādnieks vai viņa ģimenes locekļi raksta sūdzības policijai vai prokuratūrai.
Trešajā (pēdējā) posmā kolekcijaaģentūra sāk tiesvedību. Šis process tiek uzsākts, kad parāda nemaksāšanas periods ir no 150 līdz 190 dienām no nokavētā pienākuma dienas. Notiek tiesas sēde, pēc kuras tiek pieņemts lēmums par izpildi vai tiek sastādīts akts par parāda dzēšanu.
Pētot par "Filbert" (piedziņas aģentūra) pārskatiem par parādniekiem, jūs uzzināt, ka dažreiz viņi izmanto mobilās grupas.
Kas ir ceļojošā grupa?
Tie ir darbinieki, kuru uzdevums ir nodrošināt nokavēto pienākumu atdošanu. Nozares speciālistu mērķi:
- Informējiet aizņēmēju par visu parādu, koncentrējoties uz soda uzkrāšanu.
- Paziņojiet parādniekam par sekām, ko rada viņa izvairīšanās no maksājuma: kreditors vēršas tiesā, savukārt visas juridiskās izmaksas (gadījumā, ja tiek pieņemts lēmums par labu kolekcionāriem) gulstas uz saistību neizpildītāju.
- Uzziniet par parādu cēloņiem.
- Sastādiet paskaidrojuma rakstu, kurā norādīti maksājumu kavēšanās iemesli. Parādniekam tas jāparaksta.
- Kopā ar saistību neizpildītāju sastādiet maksājumu veikšanas grafiku nokavēto parādu dzēšanai.
- Ar parādnieka piekrišanu pārbaudiet īpašumu un sastādiet atbilstošu aktu.
Katrs aizņēmējs zina, kas ir kolekcionārs, betvairākums nesaprot, kāpēc viņiem jāiejaucas attiecībās starp banku un parādnieku. Galu galā, ja aizņēmējs neatdos aizdevumu, banka iesūdzēs tiesā, un tiesu izpildītāji parādu piedzīs piespiedu kārtā.
Kāpēc banka neiesūdz tiesā?
Tam ir vairāki iemesli:
- Naudas sodu un sodu uzkrāšana tiek pārtraukta.Iesniedzot prasības pieteikumu tiesā, banka nosaka parāda summu, un tai nav tiesību no tās iekasēt ne santīma. Un, ja jūs nododat parādu kolekcionāriem, pamatojoties uz pārstāvniecības līgumu, tad turpina uzkrāt soda naudas un soda naudas, turklāt kolekcionāri pievieno kaut ko "savu".
- Pārdodot parādu, banka vienlaikus saņem 20–40% no kavētajiem parādiem. Un tiesā Art. 333 Krievijas Federācijas Civilkodeksā, un deklarētā summa tiks samazināta.
- Apliecinošo dokumentu trūkums.Paradokss? Bankai nav aizņēmēja parakstīta līguma? Bet masveida kredītkaršu sūtīšana pa pastu šīm struktūrām nedeva labumu. Aizņēmējs līgumu neparakstīja, un tiesā ir gandrīz neiespējami pierādīt, ka kartes aktivizēšana pa tālruni ir arī līguma noslēgšana. Inkasācijas aģentūrai ir vienaldzīgi tādi "sīkumi" kā līguma neesamība.
Filberts (inkasācijas aģentūra): filiāles adreses
Galvenais birojs atrodas Maskavā, bet visāvalstij ir filiāles. Jekaterinburgā (Mamina-Sibiryaka St., 52), Rostovā pie Donas (Rabochaya laukums, 19), Ņižņijnovgorodā (Maxim Gorky St., 50) un vēl 30 citās Krievijas pilsētās. Aģentūra pastāvīgi paplašinās, cenšoties iegūt vadošo pozīciju Krievijas kolekciju tirgū.
