Tas ir nenoliedzami, ka uzņēmējdarbības labklājībasniedz ne tikai ekonomisko pamatu, bet arī ētisku. Līdz ar vispārpieņemtu uzņēmējdarbības un tirdzniecības noteikumu ieviešanu, uzņēmējdarbības etiķetes noteikumu pārkāpšana ir pilnīgi nepieņemama. Panākumus uzņēmējdarbībā veicina stingra noteiktu normu ievērošana, uz kuru pamata tiek veidota biznesa attiecību ētika. Citiem vārdiem sakot, nepieciešamais jūsu profesionālisma elements ir biznesa ētikas noteikumu ievērošana.
Attiecībā uz pasaules ekonomiskajām attiecībām,šeit jautājums ir vēl smagāks. Ir svarīgi, lai uzņēmēji zinātu citās valstīs pieņemtos etiķetes noteikumus, jo etiķetes normu pārkāpums ir pilns ar pārdošanas tirgu zaudēšanu, ko izraisa biznesa saiknes. Tomēr neaizmirstiet, ka biznesa personas etiķete laika gaitā mainās. Tāpēc mums ir jāturpina laiki un, lai nebūtu absurdi, izpētīt mūsdienu uzņēmēja biznesa ētiku. Piemēram, daži no etiķetes noteikumiem attiecībā uz sievieti ir zaudējuši savu pienākumu. Pašlaik pirmais cilvēks, kurš iziet no lifta, kas ir tuvāk durvīm, ir iegrimuši aizmirstībā un atvēra durvis sievietei un maksājis rēķinu restorānā, un tagad sieviete uzliek savas drēbes, izņemot gadījumu, kad palīdzība patiešām ir nepieciešama.
Biznesa ētika nav tikai nemateriālā vērtībaun pieklājība. Šīs rakstura iezīmes nav pietiekamas, lai kļūtu par uzņēmēju, kas ievēro etiķetes noteikumus, kuru pamatprincipiem ir savas īpatnības un kas ir izteikti pamata kanonos:
- jābūt precīziem;
- nerunā pārāk daudz;
- domā par citiem, kā arī par sevi;
- valkā drēbes, kas pieņemtas komandā;
- runā pareizajā valodā (gan mutiski, gan rakstiski).
Uzņēmējdarbības ētika balstās uz šo punktu ievērošanu. Apsveriet sīkāk katru no tiem.
Быть всегда и во всем пунктуальным – первый uzņēmējdarbības komunikācijas princips. „Punktualitāte ir karaļu prerogatīva,” saka labi zināms teikums, un tas ir pareizi, jo vēlu cilvēks nav pelnījis uzticību, pierādot savu uzvedību, ka viņam nevar paļauties. Kur ir garantija, ka viņš neizdosies vissvarīgākajā brīdī? Turklāt uzņēmējam sistemātiski jāaprēķina darba laiks, lai izpildītu viņam uzticēto uzdevumu ar rezervi, lai neviens farss-lielais nepaliktu viņu no rotaļa, un viņš neļaus darbiniekiem uz leju.
Otrais noteikums: nerunā pārāk daudz.Darbinieki nedrīkst izpaust klasificētu informāciju par uzņēmumu. Daudzu uzņēmumu biznesa attiecību ētika ietver šo klauzulu, iepazinoties ar to, ir nepieciešams ar personisku parakstu apliecināt noslēpumu saglabāšanu attiecībā uz personāla jautājumiem, tehnoloģiskajiem procesiem un kolēģu personisko dzīvi.
Domājiet par citiem tādiem pašiem kā par sevi - trešais sakanoteikums Darbinieku iecietība ir šī paziņojuma nozīme. Veiksmīga biznesa vadība nozīmē, ka jums jāņem vērā klientu, klientu, partneru viedokļi, jo diezgan bieži biznesa neveiksmes ir tieša rakstura egoisma rezultāts, centieni izvirzīties priekšā ar jebkādiem līdzekļiem vai pat kaitēt konkurentiem. Spēja uzmanīgi uzklausīt sarunu biedru, cieņu pret citu viedokļiem un viņa izpratni, atbrīvoties no neiecietības pret domstarpībām - tas ir raksturs, ko prasa biznesa ētika, kā rezultātā vadītāja autoritāte ir ievērojami pastiprināta pakļauto personu acīs.
Mērci, kā ierasts kādā komandā, ir ceturtais svarīgais noteikums. Nav nepieciešams izcelties starp viņu rangu darbiniekiem darba vietā.
Spēja sazināties, izmantojot pareizu mutvārdu unrakstiski - piektais noteikums - vēlreiz uzsver personas uzņēmējdarbības tēlu. Iespējas noslēgt līgumu ir tieši atkarīgas no spējas sazināties. Būdams veiksmīgs biznesa cilvēks, jums ir jāapgūst retorikas māksla. Svarīgi ir spēt piesaistīt uzmanību ar diktēšanas, intonācijas un izrunu palīdzību. Ir ārkārtīgi svarīgi neizmantot biznesa komunikācijas aizskarošus izteicienus, slengu vārdus. Uzziniet, kā klausīties, lai sarunu biedrs kļūtu skaidrs, ka saruna jums ir patiešām interesanta.
