Получение государственных услуг (какими бы они ни vienmēr bija saskaņoti ar lielu birokrātisku kavēšanos, kavēšanos un dažādiem nepatīkamiem mirkļiem, kas ievērojami aizņem laiku. Lai mainītu situāciju un paātrinātu pakalpojumu saņemšanu, tika veikta administratīva reforma, kuras mērķis bija izveidot tā saucamās MFC visā valstī. Izlasiet šo rakstu par to, kas tas ir un kā var raksturot darbu šādos centros no centru personāla viedokļa.
MFC vispārējais jēdziens
Итак, начнем с расшифровки аббревиатуры.MFC ir "daudzfunkcionāls centrs". Tā sniedz sabiedrībai administratīvus pakalpojumus. Šādu iestāžu darbības princips ir balstīts uz vienotu logu sistēmu. Tas nozīmē, ka gadījumā, ja persona, kurai tas ir vajadzīgs, vai izrakstam, sertifikātam, informācijai un jebkurai citai darbībai šīs administratīvās struktūras darbības ietvaros, sazinās ar šo organizāciju, tad viņam tiks nodrošināts viss nepieciešamais. Tas savukārt ievērojami ietaupa laiku un pūles, ļaujot personai izvairīties no skriešanās skapjos un uzturēšanas rindās.
Ar pēdējo, starp citu, ļauj cīnītiesīpaša elektroniska apmeklētāju izplatīšanas sistēma. Vienkārši sakot, tie ir elektroniskie termināļi, kas dod jums biļeti ar numuru. Kad tas ir jūsu kārta, displejā redzamais skaitlis iedegas, norādot, ka ir jūsu kārta sazināties ar operatoru.
Aktivitātes vektors
Attiecībā uz administratīvajiem pakalpojumiem,iedzīvotājiem, ir jāatzīmē daudzas iespējas, kas ir interesantas gan juridiskām personām, gan privātiem uzņēmējiem. Piemēram, pilsoņi var izdot izrakstus, saņemt atļaujas, sertifikātus, sertifikātus, dažādus dokumentus, kas apliecina noteiktas tiesības, un vēl daudz vairāk. Sakarā ar to, kā jūs varētu uzminēt, viņš izvairās apmeklēt dažādas iestādes (kā tas bija iepriekš).
В свою очередь, работа в МФЦ (отзывы сотрудников tas apstiprinās) nozīmē strādāt pie dokumentiem un ar cilvēkiem, kas apmeklē šo iestādi. Proti, personai, kas dodas uz šādu amatu, ir jābūt draudzīgam, sabiedriskam, uzmanīgam un rūpīgam, lai pienācīgi pildītu savus pienākumus.
Darbs
Vai jūs interesē darbs MFC?Darbinieku atsauksmes, kuras mēs sniedzam šajā rakstā, palīdzēs jums sīkāk uzzināt, kas ir nodarbinātība servisa centros. Sāksim ar vakancēm, kuras šeit ir pieprasītas.
Aplūkojot uzaicinošās reklāmasno pretendentiem uz darbu MFC, mēs atradīsim vakances galvenokārt juristiem, grāmatvežiem un operatoriem. Pēdējie ir darbinieki, kas tieši mijiedarbojas ar administratīvā centra apmeklētājiem - viņi pieņem no viņiem pieteikumus, detalizēti izskaidro informāciju un kontrolē rindu.
Šādi nodaļas speciālisti (atkarībā noMFC izmēri) ir iesaistīti vairāki. Piemēram, lielajos Maskavas vai Sanktpēterburgas birojos šis skaits var pārsniegt 40-50 darbiniekus, no kuriem katrs sēž informācijas logā. Protams, lielākā daļa speciālistu ir meitenes. Viņiem ir tādas īpašības, kādas prasa darbs MFC.
Darbinieku atsauksmes apstiprina, ka skaistās cilvēces puses pārstāvji ir labāk piemēroti šādam amatam.
Darba grafiks
Kas attiecas uz darba režīmu, atsauksmes liecinaka darbiniekiem nav vienotas prasības. Ir informācija, ka noteiktā centrā ir atļauts strādāt pēc grafika 2/2 (divas darba dienas, pēc tam divas brīvdienas). Tas ir paredzēts tiem, kurus interesē tas, kā savlaicīgi tiek organizēts darbs MFC. Darbinieku atsauksmes tiek dēvētas arī par citiem režīmiem, piemēram, 4/2 un 5/2. Kā redzam, tie nozīmē lielāku darba stundu skaitu, kas nozīmē, ka maksa par šādu režīmu būs lielāka.
Tas ir sava veida darbs MFC.Darbinieku atsauksmes (Maskava, Sanktpēterburga vai jebkura cita pilsēta - nav atšķirību) atzīmē, ka darbs šajā struktūrā nozīmē vairāku īpašu pienākumu klātbūtni. Kas īsti ir uz spēles, mēs pastāstīsim tālāk.
Pienākumi
Vispārīgas prasības personai, kura ieradāsOperatora-konsultanta nostāja ir diezgan acīmredzama - tā ir pieklājība, augsta atbildība, gatavība operatīvi pamudināt vienu vai otru informāciju tam, kurš vērsās pie jūsu loga, spēja vienlaicīgi tikt galā ar vairākiem uzdevumiem iespējami īsā laikā.
Cita lieta ir papildu pienākumi,kas uzliek darbu MFC. Darbinieku atsauksmes (Ufa ir pilsēta, no kuras tika publicēts šāds komentārs) liecina, ka vadībai ir noteiktas prasības attiecībā uz apģērba kodu - balta augšdaļa, melna apakšdaļa. Tas ir sava veida korporatīvais stils šeit strādājošajiem. Tāpēc meitenēm, kas šeit apmetās, jāizvēlas uzvalks, kas atbilst šim noteikumam.
Vēl viena lieliska iezīme:apmeklētāju apkalpošanai ir noteikts laika ierobežojums. Uz to balstās darbs MFC. Darbinieku atsauksmes (Sanktpēterburga ir nodaļa, par kuru tika publicēta informācija) liecina, ka departamentu vadītāji atzinīgi vērtē operatīvu darbu ar klientiem. Tomēr gadās, ka iepriekšējais cilvēks vēl nav visu izdomājis un vēlas uzdot papildu jautājumus, bet viņa laiks jau ir beidzies.
Maksājums
Darbs MFC ir ļoti līdzīgs valstijsākuma līmeņa pakalpojums, tāpēc maksājums šeit ir piemērots. Un sarežģītības ziņā darbs MFC nav grūts. Darbinieku atsauksmes (Voroņeža - attiecīgā filiāle) atzīmē, ka viņi šeit maksā apmēram 15 tūkstošus mēnesī. Ja mēs ņemam datus par citām pilsētām, tad Maskavā un Sanktpēterburgā jūs varat nopelnīt apmēram 20-25, Ufā - 11, Omskā - 14, Jaroslavļā - 18, Penzā - 10 tūkstošus rubļu. Algas apmērs, pirmkārt, ir atkarīgs no vidējās algas pilsētā, otrkārt, no reģionālā MFC finansējuma līmeņa. Vienkārši sakot, ja tas ir liels centrs ar lielu filiāļu skaitu, tad atalgojums šeit ir labs.
Sociālās programmas darbiniekiem
Var atzīmēt, ka sociālais atbalsts irmilzīgs plus, kas atšķir darbu MFC. Darbinieku atsauksmes (Novosibirska ir pilsēta, kas saņēma visvairāk pozitīvu komentāru) liecina, ka viņi ir gatavi nodrošināt apmaksātu slimības atvaļinājumu, piešķirt prēmijas par labi paveikto darbu un bez kavēšanās un jebkādām grūtībām nosūtīt tos atvaļinājumā. Turklāt, strādājot šeit, jūs būsiet pārliecināts, ka tiksiet oficiāli reģistrēts un jums netiks izmaksāta “melnā” alga, tādējādi pārkāpjot jūsu tiesības.
Atsauksmes un kopējais attēls
Ko var teikt par darbu kā darbinieksadministratīvo pakalpojumu sniegšanas centrs? Pirmkārt, tā ir iespēja atrast darbu meitenēm un sievietēm, kurām ir problēmas atrast darbu. Ir daudz MFC centru, organizācija rada daudz darba vietu visā valstī, kas jau ir milzīgs tās darbības plus. Turklāt darbs ir valsts dienests, kas sniedz vērtīgu pieredzi un iespēju turpināt darbu citās iestādēs. Jā, un atalgojums šeit ir stabils un "balts", kas jau ļauj pieņemt lēmumu par labu šai struktūrai pievienotajai ierīcei.
