Neabejotina, kad verslo klestėjimasprisideda ne tik prie ekonominio pagrindo, bet ir etikos. Kartu su visuotinai priimtomis verslo ir komercijos taisyklėmis, visiškai neleistinai pažeisti verslo etiketo taisykles. Sėkmę versle skatina griežtai laikytis tam tikrų normų, kurių pagrindu yra kuriami verslo santykių etika. Kitaip tariant, būtinas jūsų profesionalumo elementas yra verslo etikos taisyklių laikymasis.
Kalbant apie pasaulio ekonominius santykius,čia klausimas dar aktualesnis. Svarbu žinoti, priimtų kitose valstybėse, kaip iš elementarių etiketo taisykles pažeidžia etiketo taisykles verslo žmonės yra kupinas praradimo rinkose kaip plyšimo verslo santykių rezultatas. Tačiau nepamirškite, kad verslo subjekto etiketas per tam tikrą laiką kinta. Todėl turime tęsti laiką ir, kad nebereikėtų atrodyti absurdiška, studijuoti šiuolaikinio verslininko verslo etiką. Pavyzdžiui, kai kurios etiketo taisyklės, susijusios su moterimis, prarado savo tikrumą. Šiuo metu, pirmasis iš liftas tas, kuris yra arčiausiai durų, nuskendo į užmarštį, ir atverti duris moterims ir apmokėti sąskaitą restorane ir lauko aprangos dabar moteris užsideda savo, išskyrus tuos atvejus, kai pagalba yra tikrai reikalinga.
Verslo etika yra ne tik prestižasir mandagumas. Šie bruožai yra ne pakankamai, kad būtų verslo žmogus, laikytis pagrindinių principų, kurių turi savo specifiką ir išreikštų pagrindinių kanonų taisykles:
- būti punktualus;
- nesakyk per daug;
- galvoti apie kitus, taip pat apie save;
- dėvėti drabužius, priimtus komandoje;
- kalbėti tinkama kalba (tiek žodžiu, tiek raštu).
Verslo santykių etika grindžiama šių dalykų laikymusi. Dar kartą apsvarstykime kiekvieną iš jų.
Būkite visada ir betarpiai - pirmojiverslo komunikacijos principas. "Punktualumas - karalių prerogatyva", - sako gerai žinomą posakį, ir teisingai padaryti, už pavėluotą asmuo nėra patikimi, įrodantys jų elgesį, priklauso nuo jo negali būti. Kur yra garantija, kad jis neapsisprendžia pačiu svarbiausiu momentu? Be to, verslininkas privalo sistemingai apskaičiuoti darbo laiko atlikti jai pavestas su atsargų, kad ne farsas Nenugalima neturi išjudinti jį iš rujoti užduotis, ir jis nenuvylė darbuotojų.
Antroji taisyklė: nesakyk per daug.Darbuotojai neturėtų atskleisti slaptos informacijos apie įmonę. Daugelis įmonių verslo santykių etika apima šį aspektą, susipažinusi su kuria būtina užtikrinti asmeninę paslaptį, susijusią su personalo klausimais, technologiniais procesais, taip pat kolegų asmeniniu gyvenimu.
Pagalvokite apie kitus, taip pat apie save, - sako trečiastaisyklė. Tolerancija darbuotojų - šio pareiškimo reikšmę. Sėkmingas verslo etikos reiškia, kad vienas turėtų atsižvelgti į klientų, klientų, partnerių nuomonę, nes gana dažnai verslo nesėkmė yra tiesioginė pasekmė savanaudiškumo prigimtį, noras visais būdais, nei buvo akcentas, ar net pakenkti konkurentams. Gebėjimas atidžiai klausytis pašnekovo, gerbti kitų žmonių nuomonę ir supratimą, laisvės nuo netolerancijos sektai - tai šie bruožai reikalauja etika verslo santykius, todėl labai padidėjo nuo pavaldinių vadovui akis.
Suknelė, kaip įprasta tam tikroje komandoje, - ketvirta svarbi taisyklė. Nebūtina išsiskirti iš darbuotojų savo rango, o darbo vietoje.
Gebėjimas kalbėti su teisingu žodžiu ir žodžiuRašytinė kalba - penktoji taisyklė - dar kartą pabrėžia žmogaus verslo įvaizdį. Galimybė sudaryti sutartį tiesiogiai priklauso nuo galimybės bendrauti. Būti sėkmingu verslu, reikia ištirti retorikos meną. Svarbu sugebėti atkreipti dėmesį į dikcijos pagalbą, manevruoti intonacija ir tarimas. Labai svarbu nenaudoti įžeidžiančios komunikacijos įžeidžiančios kalbos, žargono žodžių. Sužinokite, kaip klausytis, kad pokalbis taptų aišku, kad pokalbis jums tikrai yra įdomus.
