계획된 오리엔테이션에서 경제의 전환시장 기반은 필연적으로 경쟁의 형성으로 이어졌습니다. 이 현상은 기업의 삶에서 어떻게 변했습니까? 오늘날 그들은 경쟁력있는 제품을 생산해야합니다. 이것은 모든 회사의 성공적인 기능과 수익 창출을위한 전제 조건 중 하나입니다. 기업이 직면 한 이러한 중요한 과제를 해결하기 위해 마케팅 서비스가 생겨나 고 급속한 발전을 이루었습니다. 그 활동은 다양한 방향으로 수행됩니다.
이것은 마케팅 연구 및 개발입니다.가격 정책의 주요 방향, 판촉 조직 및 주문 기반 형성. 그러나 이러한 서비스 활동에서 가장 중요한 방향 중 하나는 여전히 시장에서 상품을 홍보하는 것입니다. 그것은 수익을 창출하기 위해 회사가 제공하는 제품에 대한 구매자의 주관적인 인식을 형성합니다.
"제품 프로모션"의 정의
마케팅 서비스 담당자의 속성은 무엇입니까?이 용어에? 상품 판촉은 판매 수준을 높이기위한 활동으로 이해됩니다. 동시에 그 효과는 소비자, 파트너 및 직원에 대한 의사 소통의 영향의 결과가됩니다. 따라서 제품 홍보는 자신과 제품에 대한 정보를 잠재 및 실제 소비자에게 전달하고 고객에게 제안 된 제품을 구매할 필요성을 설득하는 것과 관련된 회사의 모든 활동으로 이해할 수 있습니다.
기존의 오늘을 기반으로회사의 조건은 직접적인 소비자와의 커뮤니케이션을 관리합니다. 그들은 또한 정부 기관, 주주 및 일반 대중뿐만 아니라 상품을 사고 파는 중개인과도이를 수행해야합니다. 상호 작용 프로세스에 관련된 모든 사람들은 이해 관계자의 개념으로 통합됩니다.
프로모션 자체는 다음과 같이 이해됩니다.판매를 촉진하고 충성도 높은 고객층을 구축하는 활동. 이 경제 개념의 본질을 설명하기 위해 시장에 존재하는 관계의 간단한 모델을 고려할 수 있습니다. 따라서 구매자와 판매자 사이에서 제품이 돈으로 교환됩니다. 동시에 당사자들은 정보를 교환합니다. 이것은 마케팅 커뮤니케이션입니다. 이는 판촉 도구 일뿐만 아니라 기존 시장 관계의 프로세스를 시작하고 가속화하는 촉매제이기도합니다. 이러한 마케팅 활동이 없으면 최신 하이테크 제품도 판매 할 수 없게됩니다. 동시에 판촉은 판매를 목적으로하는 모든 형태의 커뮤니케이션으로 표현 될 수 있습니다. 그러나이 마케팅 활동의 임무는 신제품에 대한 정보를 제공하는 것만이 아닙니다. 판촉은 또한 소비자에게 미치는 영향을 의미합니다.
그 후 클라이언트는조기 구매의 필요성. 이것은 판촉과 같은 판촉 도구의 책임입니다. 거의 모든 산업에서 발생하는 제품 갱신 속도가 증가함에 따라 마케팅 활동의 중요성이 특히 증가하고 있습니다. 이 작업은 시장에 하이테크 제품을 출시하는 것이 소비자 반응의 예측 불가능 성과 관련이 있기 때문에 더욱 복잡해집니다.
상품과 서비스의 홍보는 창조에 기여합니다회사와 제품의 명성 이미지. 조직이 첨단 기술 분야에서 일하면 올바른 포지셔닝으로 혁신적인 기업의 이미지가 만들어집니다.
정보도 중요 해지고 있습니다.제품의 특성에 대한 잠재 구매자. 프로모션 덕분에 고객은 독특한 속성을 가진 제품의 이미지를 마음 속에 형성합니다. 일반적으로 이러한 활동은 제품 판매에 유리한 회사 주변의 정보 환경을 점진적으로 형성하는 데 기여합니다. 그렇기 때문에 제품 홍보가 마케팅 활동의 핵심 역할 중 하나라고 결론을 내릴 수 있습니다. 동시에 커뮤니케이션은이 방향의 기초를 형성합니다.
해결해야 할 과제
제품 홍보의 목표는 무엇입니까?이 활동이 직면 한 전반적인 과제는 수요를 자극하는 것입니다. 즉, 판매 수준을 높이거나 같은 수준으로 유지해야합니다 (감소가있는 경우). 그러나이 글로벌 목표는 두 가지로 나눌 수 있습니다.
첫 번째는 상품 판매이며두 번째는 기업 이미지를 개선하는 것입니다. 이러한 각 특정 목표는 판매를 목표로하는 수요를 자극합니다. 그러나 그들 사이에는 차이점도 있습니다. 첫 번째 경우에는 별도의 제품에 대한 수요가 자극됩니다. 두 번째 방향은 기업 이미지, 브랜드 및 상표 홍보에 기여합니다. 회사의 긍정적 인 이미지를 만드는 경우 구매자는 특정 모델뿐만 아니라이 브랜드의 모든 제품에 대한 의견을 연관시킵니다. 이것이 제품 홍보의 두 번째 목표가 더 넓은 이유입니다. 그것은 하나 또는 다른 제품이나 서비스를 판매하지 않는 임무를 수행하지만 회사가 제공하는 모든 것에 대한 수요를 자극합니다.
주요 기능
제품을 홍보함으로써 마케팅은 다음을 달성합니다.
1... 소비자에게 제품 및 해당 매개 변수에 대해 알립니다. 이 기능은 판매에 매우 중요합니다.결국 제품이 가진 경쟁 우위와 그와 관련된 혁신은 구매자가 알기 전까지는 절대적으로 의미가 없습니다. 이러한 정보를 적절한 청중에게 전달한다는 것은 가장 중요한 홍보 기능을 수행하는 것을 의미합니다.
2... 명성, 혁신 및 저렴한 가격의 이미지를 형성합니다. 이 경우 키워드는 "이미지"입니다.마케팅 활동은 제품에 대한 소비자의 인식을 형성하도록 설계되어 일반적인 제품 범위와 구별됩니다. 동시에 제품의 품질이 제품의 품질보다 훨씬 우수하다는 것을 나타냅니다.
3... 제안 된 제품의 인기를 유지합니다. 이 기능은 소비자가 생활에서 특정 제품의 필요성과 중요성을 상기시키기 위해 고안되었습니다.
4... 제품 또는 서비스에 대한 고정 관념을 바꿉니다. 이 접근 방식의 예는한국 법인 삼성의 장비 서비스 기간. 이를 바탕으로 구축 된 프로모션 캠페인은 소비자들에게 자사 기기가 일본 제품보다 품질이 떨어지지 않고 가격이 더 낮다는 것을 설득하기 위해 고안되었습니다.
5. 분배 시스템에 관련된 사람들을 자극합니다. 공급 업체가 최종 소비자가 아닌 중개자에게 상품을 판매하는 경우 마케팅 서비스는 최종 수요에 집중해야합니다.
6. 더 비싼 제품을 홍보합니다. 때로는 선택한 물건이나 서비스에 새로운 고유 품질이있는 경우 제품 가격이 구매자에게 결정적인 요소가됩니다.
7. 회사에 대한 유리한 정보를 배포합니다. 이러한 마케팅 전략을 종종 숨겨진 광고라고합니다. 여기에는 후원 및 후원, 사회 프로젝트 등이 포함됩니다.
프로모션 전략
마케팅 서비스 접근 방식상품 및 서비스 홍보를위한 커뮤니케이션 개발? 이 방향의 첫 번째 단계는 대상 고객 (CA)을 식별하는 것입니다. 그 후 원하는 응답이 결정되며 가장 자주 구매합니다. 다음으로 항소의 텍스트가 작성됩니다. 구매자의 관심을 끌고 일정 기간 동안 관심을 유지하고 구매 욕구를 일깨우고 행동을 장려하는 것이 필요합니다.
또한 서비스 시장에서 제품을 홍보 할 때 마지막 단계가 시작됩니다. 특정 대상 청중에 특정한 가장 효과적인 커뮤니케이션 채널의 정의입니다.
세계 관행에는ATL 및 BTL 기술. 첫 번째 이름은 위의 영어 단어의 약어입니다. ATL 기술은 마케팅 커뮤니케이션의 전체적인 복합체입니다. 여기에는 라디오, 언론 및 텔레비전이 사용되는 고전적인 (전통적인) 광고 유형이 포함됩니다. 여기에는 실내, 실외, 인쇄 광고도 포함됩니다.
용어 BTL은 다음과 관련된 기술을 나타냅니다.상품 전시. 여기에는 이벤트 및 직접 마케팅과 PR도 포함됩니다. 또한 ATL 기술은 간접 판매 촉진이고 BTL-직접입니다. 마지막 옵션은 구매자와의 직접적인 의사 소통을 구현하는 것입니다.
또한 ATL과 BTL의 차이점은그들이 수행하는 작업. 따라서 첫 번째 기술의 도움으로 회사는 브랜드를 만들고 전설을 제시하며 소비자 간의 연결을 만드는 기술을 사용합니다. BTL 기술의 경우 실생활에서 브랜드의 특성을 보여주기 위해 설계되었습니다.
판매 전략
회사의 마케팅 부서에 또 무엇이 필요합니까?신제품을 홍보하기 위해? 이를 위해서는 올바른 판매 전략을 선택해야합니다. 가장 일반적으로 사용되는 것은 세 가지 유형입니다. 그것:
- 손잡이. 이 전략을 통해 제품은 기존 유통망을 통해 마케팅됩니다. 동시에 구매자의 최종 수요가 자극됩니다.
- 푸시. 이 프로모션 전략을 통해 판매 직원 및 중개자를 장려함으로써 기존 판매 체인을 따라 제품을 추진할 수 있습니다.
- 혼합. 이 전략은 두 가지 요소를 결합합니다.이전. 그것이 사용될 때, 시장에서의 판매는 중개자와 소비자 모두에게 영향을 미치기 때문에 수행됩니다. 하이테크 제품을 홍보 할 때 일반적으로 혼합 전략이 사용됩니다.
구현 방법
선택한 서비스 유형에 따라마케팅 전략은 제품 구현 방법의 조합을 형성하는 것입니다. 이 경우 네 가지 주요 제품 홍보 방법을 사용할 수 있습니다. 여기에는 최종 소비자에게 영향을 미치는 다음 도구가 포함됩니다.
- 광고하는;
- 섭외;
- 판매 촉진;
- 개인 판매.
다음 중 주요 역할을하는 요소는 무엇입니까?제품 홍보 시스템? 커뮤니케이션 마케팅 콤플렉스의 특별한 기능은 판촉을 통해 수행됩니다. 개인 판매를 고려하면 제품 발표 중에 발표되는 가격이 전면에 나옵니다. 또한 광고는 마케팅 서비스 및 제품 홍보 활동에서 성공으로 이어지는 핵심 요소라고 말할 수 있습니다. 조달에 대한 공급 업체의 관심을 높이기 위해서는 홍보 활동, 즉 홍보 활동의 구현이 필요합니다.
이러한 제품 홍보 수단을 더 자세히 살펴 보겠습니다.
섭외
이 품목은 온갖에서 사용됩니다제품 홍보는 회사의 이익에 중요한 역할을합니다. 홍보 (PR) 란 무엇입니까? 이는 회사의 명성과 이미지를 높이기위한 활동의 조합으로 구성된 활동입니다. 주요 PP 도구로서 가장 일반적으로 사용되는 기술은 회사 자체 및 제품에 대한 뉴스 피드에 메시지를 표시하는 것입니다. 종종 기업 대표는 공개 연설을하고 활동에 대한 기사는 잡지와 신문에 나타납니다. 때때로 회사는 사회에 도움이되는 후원의 길을 따릅니다.
홍보는 방법 중 하나입니다상품을 홍보하고, 잠재 고객과 실제 고객뿐만 아니라 회사의 목표 실행에 영향을 미칠 수있는 다양한 사회 집단간에 회사에 대한 긍정적 인 태도를 형성하는 문제를 해결합니다.
PR의 도움으로 상품의 마케팅 프로모션여러 작업을 해결할 수 있습니다. 우선 그가 사용하는 도구 덕분에 홍보를 통해 회사에서 생산 한 제품을 시장에 홍보 할 수 있습니다. 또한 이러한 통신은 언론을 사용하여 수행됩니다. 이를 통해 경쟁 업체의 적대적 공격 이후 회사의 이미지를 복원 할 기사를 적시에 게시 할 수 있습니다. 이러한 활동을 통해 투자자와 강력한 관계를 구축하고 회사의 책임을 입증 할 수 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 기업의 이익을위한 PR 로비입니다.
PR 활동을 타인과 비교마케팅 영역이지만 많은 장점이 있습니다. 우선, 구매자의 눈에 PR은 정보의 신뢰성에 대한 큰 감각으로 구별됩니다. 이 모든 것은 그러한 출판물이 비상업적이라고 간주되기 때문에 가능합니다. PR은 광고에 면역이있는 사람들을 포함하여 광범위한 청중을 다룹니다. 이 마케팅 커뮤니케이션 채널은 제품의 특징에 대한 객관적인 평가의 모습을 만드는 동시에 가장 밝은 색상으로 제품의 이야기를 전달합니다.
광고
이 제품 홍보 도구는어떤 방향 으로든 현재 형태로 제시되는 사회적 형태의 커뮤니케이션. 광고 준비 및 상품 홍보는 마케팅 서비스 활동에서 중요한 포인트입니다. 이 경우 대상 청중에 대한 정보 제출은 유료로 수행됩니다.
이것의 주요 특징은 무엇입니까커뮤니케이션 마케팅 채널? 광고는 많은 잠재 고객에게 영향을 미칩니다. 그것은 본질적으로 훈계이지만 제품과 회사에 대한 구매자의 인식을 빠르게 바꿀 수는 없습니다. 그렇기 때문에 소비자가 제공되는 제품 및 서비스와 신뢰 관계를 형성하고 선호도를 변경하기 위해 이러한 제품 프로모션 요소에 더 많은 시간이 필요합니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 몇 달 동안 구매자가 광고를 들어야합니다. 목표를 달성 한 후 회사는이 방향으로의 활동을 줄여야합니다. 그러나 이미 얻은 효과는 지속적으로 유지되어야합니다.
광고의 주요 특징 중 비인격 성과 표현력을 구별 할 수 있습니다. 그러나 그녀는 청중과의 독백 만이 가능합니다. 대화와 광고는 양립 할 수없는 것입니다.
이 마케팅의 주요 목적은 무엇입니까수단? 광고는 잠재 고객에게 회사의 제품을 소개하고 제품을 구매할 필요성을 설득하기 위해 고안되었습니다. 이 경우 정보를 전파하는 채널은 라디오 방송국과 미디어, 포스터 및 광고판, 잡지 및 신문의 광고 책자, TV 및 인터넷입니다.
PR과 광고를 비교하면 명확 해집니다후자는 일반 소비자에게 상품을 홍보 (마케팅) 할 때 필요합니다. 누가 PR이 필요합니까? 고객이 다른 회사 또는 국가 인 회사에 적합합니다.
개인 판매
이 구성 요소는 무엇입니까마케팅 활동? 개인 판매 (또는 PP)는 회사 담당자와 잠재 고객 간의 직접 접촉을 통해 수행됩니다. 제품 시연이나 추가 설명이 필요한 경우 가장 중요한 홍보 도구가됩니다.
개인 판매는 상당히매출 증대에 사용되는 유연한 도구입니다. 결국 회사 대표는 구매자가 가진 질문에 적시에 대답 할 수 있으므로 의심을 제거 할 수 있습니다.
개인 판매에는 여러 기능이 있습니다.판매자와 구매자 간의 직접적인 의사 소통에 중점을두기 때문에 본질적으로 개인적입니다. 이를 통해 고객은 회사와 신뢰 관계를 형성하고 모든 불일치를 즉시 해결할 수 있습니다. 또한 피드백이 발생하여 판매자는 구매자로부터 중요한 정보를받을 수 있습니다. 이는 앞으로 제품의 품질 향상과 고객 기반 확대에 긍정적 인 영향을 미칠 수 있습니다.
개인 판매는매우 비싼 프로모션 도구입니다. 그것의 사용은 하이테크 제품의 구현과 관련된 거래뿐만 아니라 일반적인 사용을위한 상품의 조달에 유용합니다.
판매 촉진
마케팅 커뮤니케이션의이 요소는 유통 업체 또는 고객에게 전달됩니다. 동시에 직원들의 업무에 대한 관심을 기억하는 것이 중요합니다.
예를 들어, 판매 촉진은쿠폰 및 샘플 배포, 상품 무료 제공, 제품 데모, 컨퍼런스, 보너스 및 크레딧 시스템. 이 판매 도구의 기능 중 구매자가 구매할 때받을 수있는 추가 혜택이 있습니다. 때로는 선물, 최고의 가격 제안 또는 추가 서비스입니다.
판촉의 또 다른 주요 특징정보 성입니다. 원칙적으로 행동 주최자는 추가 혜택을 얻기 위해 고객에게 설문지를 작성하거나 연락처 정보를 남겨달라고 요청합니다. 그러나 판매 촉진 도구는 수명이 짧은 경우가 많다는 점을 명심해야합니다. 그들의 주요 목표는 사람들이 지금 여기에서 상품을 구매하도록 동기를 부여하는 것입니다.
모든 유형의 제품 홍보는 상호 보완 적입니다. 그러나 각각은 여전히 특정 역할을합니다.
따라서 유익한 기능을 수행하는 광고는광범위한 타겟 고객에게 도달 할 수 있습니다. 그것 없이는 개인 판매를 수행하는 것이 훨씬 더 어려워집니다. PR의 사용은 잠재적 구매자에게 제품의 고유 한 속성에 대한 회사의 주장이 사실임을 확신시키는 데 필요합니다. 즉, 광고는 개인 판매와 함께 제공되는 개인적인 접촉과 유연성 없이는 큰 영향을 미치지 않습니다. 이 경우 언론에 게재 된 회사 정보의 효과를 놓칠 수 있습니다. 판촉에 관한 한, 그것은 광고 캠페인을 훌륭하게 보완합니다. 단기적으로는 매출이 크게 증가합니다.
