대중 매체 및 개인 대화에서 채권자에 대한 인구 및 법인의 금전적 의무 미지급이 최근 증가함에 따라 "수금자"라는 단어가 점점 더 일반적입니다.
직업 의무
"수집가"라는 이름 자체가 많은 사람들에게 혼란에 빠지게합니다.전문가의 이미지는 손에 곤봉을 들고 검은 안경을 쓰고 양심의 가책이 없는 근육질의 목이 넓은 전투기와 관련이 있습니다. 이 설명은 실제로 수집가인 현실과 일치합니까? 이것은 경비원 또는 미묘한 심리학자입니까? 당신은 그를 저항할 수 있습니까? 우리는 이 모든 질문과 다른 많은 질문에 대한 답변을 귀하의 관심에 가져옵니다.
"수집가"의 개념은 우리의채권을 징수하거나 대출을 상환하기 위해 대출 기관과 채무자 사이에 협상하는 공식 조직 또는 개인 전문가의 경우. 징수 회사는 어떤 수단을 통해서든(대부분의 경우 여전히 합법적이거나 거의 합법적임) 부채를 상환하도록 설득해야 합니다. 수집가의 범죄 현재에 대한 속물적인 생각은 현실과 일치하지 않습니다. 그들의 작업 도구는 클라이언트의 컴퓨터 기반 외에 대부분 전화입니다.
주요 목표
인사 문제
구직신청 시 징수기관에서전직 법 집행관, 예비군 장교, 집행관, 변호사 또는 은행의 유사한 추심 서비스 직원에게 우선권이 주어집니다(이는 이해할 수 있습니다). 많은 후보자는 채무자를 신속하게 찾을뿐만 아니라 전문적으로 그와 함께 설명 작업을 수행 할 수있는 기술뿐만 아니라 검색 작업에 대한 경험이 있습니다. 불필요한 감정 없이 빠르고 명확하게. 또한 수집 회사가 후보자에게 만드는 주요 요구 사항은 고등 교육의 존재입니다. 대부분의 경우 경제적, 재정적 또는 법적이어야 합니다. 동시에 수집가 - 심리학자 또는 교사를 자주 만날 수 있습니다. 그러나 많은 기관에서 고등 교육을 받지 않았으나 심리학에 대한 깊은 지식이 있거나 의사 소통 능력이 우수한 사람을 고용합니다.
기술
그 외에 공석에 지원하는 사람수집가는 끈기 있고 유연하며 채무자의 심리에 정통해야 하며 컴퓨터 지식이 풍부해야 하며 다양한 데이터베이스를 처리할 수 있어야 합니다. 이것은 은행, 보험 회사, 중앙 주소 국, 유틸리티, 전화 네트워크, 신용 기록 국 등에 포함된 정보일 수 있습니다.
액세스를 구성하고 데이터로 작업해야 합니다.직접 수집할 수 있습니다. 이것을 이해하고 이러한 작업의 세부 사항을 이해하는 사람은 해당 직책에 대한 실제 후보자가 됩니다. 국제 회사에서 후보자는 외국어를 구사해야 할 수도 있습니다. 또한 수집가는 종종 "궁지"인 사람들과 의사 소통하고 위협과 노골적인 모욕, 눈물, 간청 및 신음에 귀를 기울여야하므로 그러한 작업은 확실히 스트레스가 많고 수행하는 사람은 스트레스에 대한 인내와 저항이 있어야합니다. . 수집가는 정해진 시나리오에 따라 클라이언트와 의사 소통하는 법을 배우지만 각 상황은 고유한 방식으로 고유하며 라인 반대편에 있는 사람의 반응은 예측할 수 없습니다. 또한 모든 후보자는 수집가의 작업이 동적임을 알아야합니다. 전화만 하는 것이 아닙니다. 종종 해당 지역의 고객과 회의에 가야하며 지역에있을 수 있습니다.
문제 해결 방법
채무자의 유형
수집가가 누구냐고 묻는다면 모두다소 명확하지만 모든 사람이 채무자가 누구인지, 그의 정신 유형이 무엇인지 아는 것은 아닙니다. 채무 상환을 거부하는 차용인을 구별하기 위해 수집 회사 자체에서 특별한 분류 시스템을 개발했습니다. 각 회사에는 고유한 것이 있을 수 있지만 대부분은 다음 유형을 포함합니다.
- 경보기. 이 사람은 자신의 빚에 얽매여 있습니다. 그는 빚을 갚기 위해 점점 더 많은 대출을 받고 상환 기간은 더 이상 명확하지 않습니다.
- 상제. 오랫동안 그는 부채의 존재를 부인할 수 있었지만 그가 인정했을 때 그는 주변의 모든 사람(채권자, 변호사, 추심원)이 책임이 있지만 자신이 아니라 "울기" 시작합니다.
- 합리주의자. 그는 부채의 존재에 동의합니다. 새로 제안된 상환 일정을 철저히 따릅니다.
- 사기꾼. 고의적으로 속임수에 들어가며 빚을 갚을 생각이 없습니다.
수금자의 임무는 가능한 한 빨리 차용인의 유형을 식별하고 가장 효과적인 조치를 그에게 적용하는 것입니다.
작업 방법
수집가와 대화하는 방법
컬렉터들이 계속 귀찮게 한다면침착하려고 노력하십시오. 시작하려면 이 대리인이 부채 상환을 요구할 권한이 있다는 증빙 서류를 제출하도록 요청하십시오. 수집가가 위협하면 대화를 녹음하고 있으며 경찰에 연락할 의향이 있다고 설명하십시오. 위협과 더 나아가 사유재산 영역으로의 침투는 범죄를 구성할 수 있습니다. 긴장하지 말고 자제를 나타내십시오. 징수 기관 대표는 두려움이나 불안을 잘 인식합니다. 당신은 그들을 고소할 수 있다는 것을 기억하십시오.
결론적으로 부채는 아직 갚아야 한다고 덧붙이고 싶습니다. 수집가에 대한 지식은 순전히 교육적인 성격을 띠도록 하십시오.
