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"SPSR-Express": 회사 리뷰

문서 나 소포를 다른 사람에게 보내고 싶은 경우도시 또는 해외에서는 원칙적으로 "Russian Post"부서에 지원합니다. 그러나 때로는 긴급하게, 때로는 특정 날짜까지 배달이 필요합니다. 이 경우 많은 사람들이 SPSR-Express LLC와 같이 제공되는 유료 택배 배달 서비스를 선호합니다. 리뷰는이 회사가 얼마나 잘 작동하는지 파악하는 데 도움이됩니다.

회사 소개

SPSR-Express에 대해 무엇을 알고 있습니까? 이 회사는 2001 년에 설립되었습니다. 사무실은 모스크바 (본사), 니즈니 노브 고로드, 카잔, 상트 페테르부르크에 즉시 문을 열었습니다. 회사 소유주 인 Vladimir Solodkin은 앞으로 몇 년 동안 회사의 전략 및 개발 프로그램을 설명했습니다. 2007 년까지 SPSR-Express LLC는 서비스 영역을 적극적으로 확장하고 새로운 지점을 열고 직원을 늘 렸습니다. 전달 프로세스가 최적화되었습니다. 분석가는 새로운 경로를 계획했습니다. 서비스 품질이 점차 향상되었습니다. 새로운 소프트웨어가 출시되었습니다.

2016 년에는 6,000 명 이상의국가의 정착. 러시아에는 9 개의 유통 센터와 200 개의 사무소가 있습니다. 대규모 물류 센터가 2007 년 모스크바에 Vladimirskoe 고속도로에 문을 열었습니다. 이때까지 직원은 이미 4,000 명 이상을 포함합니다. 이 회사는 처분 할 수있는 1000 대 이상의 트럭을 보유하고 있습니다.

"SPSR-Express"를 관리하는 주요 작업 원칙 :

속도;
각 고객에 대한 개인적인 접근;
우편물 내용물의 안전;
합리적인 결정.

원칙 이름의 첫 글자에서 약어 "SPSR"이 회사 이름으로 작성되었습니다.

"SPSR-Express"(모스크바)에 대한 리뷰 및회사의 회사 웹 사이트에서 배송 서비스가 유명한 국제 소매 업체 인 ASOS, NEXT, Sears, Aliexpress와 상품 운송에 대한 대규모 계약을 체결했다고보고합니다. 회사의 일반 고객 및 파트너 수에는 다음이 포함됩니다.

이동 통신 사업자 "Megafon", "Beeline", "MTS", "Tele2";
이베이 경매;
장비 공급 업체 Panasonic, Toshiba;
금융 기관 "Alfa-Bank", "B & N Bank", "Renaissance-Credit";
외모 "Loreal", "Lacoste", "Yves Rocher", "Clarence"를 돌보는 물품 공급 업체.

대기업 고객과의 계약"SPSR-Express"(리뷰에는 그러한 정보가 포함됨)는 자격을 갖춘 변호사의 참여로 명확하게 편집됩니다. 협력 조건을 위반할 경우 택배 택배에서 벌금을 내고 고객은 조기에 계약을 해지 할 수 있습니다. 2010 년에 SPSR-Express 회사는 USE 자료 전송 입찰을 받았습니다. 회사는 모든 국가에 서신과화물을 수출하고 있으며 지금까지는 카자흐스탄에서만 우편물을 수입하고 있습니다.

2010 년부터 SPSR-Express가 시작되었습니다.단일 정보 센터를 운영합니다. 회사의 고객은 이제 인터넷을 통해 메일 링 상태에 대한 정보를받을 수 있습니다. 고객 지원 핫라인도 개설되었습니다. 2013 년부터 SPSR-Express는 은행과 협력하고 있습니다. 택배 서비스는 고객에게 플라스틱 카드를 배달하는 데 신뢰를 받고 있습니다.

서비스 목록

SPSR-Express 회사에 대한 검토는 택배 서비스가 특별 허가가 필요하지 않은 상품의 서신 전달 및 운송 모두에 관여하고 있음을 확인합니다.

회사는 동물의 이름으로 많은 유형의 배달을 지정합니다. SPSR-Express에서 제공하는 서비스에 대해 조금 더 설명하겠습니다.

벌새. 문서 배달 (봉투 포함 무게는 운송장 1 개당 400g 이하) 방문. 이 서비스의 일환으로 편지, 문서, 인쇄물을 다른 도시로 보낼 수 있습니다. 택배는 고객에게 발송 대상입니다. 다른 도시의 회사 직원이 도착하여 지정된 주소로 수취인에게 배송 물을 배달합니다.
"치타". 최대 31.5kg의 문서 및 물품 운송. 이 서비스의 범위 내에서 식품, 화장품, 의약품, 가정용 화학 제품, 장비를 보낼 수 없습니다.

"펠리컨". 중량에 관계없이 패키지의 너비, 길이 및 높이의 합이 120cm를 초과하지 않는 크기의 물품 배송.이 서비스의 범위 내에서 특별한 운송 조건이 제공되며 특별한 예방 조치가 취해집니다. 화장품, 가정용 화학 제품, 의약품,식이 보조제, 식료품, 장비 및 일부 위험물을 다른 도시 나 국가로 보낼 수 있습니다.
"물소". 무겁지만 (68kg에서) 작은 물품을 다른 정착지로 운송합니다. 소포의 너비, 길이 및 높이의 합이 120cm를 초과해서는 안됩니다.
"화물". 무겁고 큰화물의 배달.
"온라인". 온라인 상점을위한 특별한 서비스 세트. 택배는 상품을 고객의 집으로 배달하고 대금을받습니다. 소포 수취인은 돈을 송금하기 전에 택배 직원이있는 상태에서 구매 항목을 시험해 보거나 테스트 할 수 있습니다.
"주문 이행". 보관 및 창고 물류를위한 다양한 서비스. 고객을 대신 한 택배 서비스가 상품을 관리 할 수 있습니다.

택배 품질에 대한 리뷰

서비스 품질의 가장 중요한 지표배송은 우편물의 안전과 전송 속도입니다. SPSR-Express가 고객 주문을 얼마나 잘 이행하는지에 대한 긍정적 인 리뷰가 종종 있습니다. 통계는 또한 높은 서비스 품질을 증명합니다. 2015 년에는 9 천만 개의 우편물을 보낸 것으로 알려졌다. 이 그림은 인상적입니다!

물론 그가 회사에서 일하는 방식에 대해서는"SPSR-Express"전달, 부정적인 리뷰도 포럼에서 사용할 수 있습니다. 그러나 회사가 주소로 배달 한 편지와 택배의 총 수를 회상하면 불만족 고객의 비율이 매우 적다는 것을 알 수 있습니다.

많은 고객이 택배가서비스가 잘 작동합니다. 우편물은 예상되는 날짜에 정확히 도착합니다. 일부 고객은 LLC "SPSR-Express"발행 시점에서 자체적으로 편지 나 소포를받습니다. 그들의 리뷰는 또한 우편물이 빨리 도착했으며 문제가 없다고 말합니다.

택배 서비스의 단점. 부정적인 리뷰

물론 SPSR-Express 택배 서비스도때때로 그는 자신의 작업에서 실수와 결점을 만듭니다. 고객은 때때로 그녀의 서비스 품질에 대해 부정적인 리뷰를 남깁니다. 온라인 상점의 상품을 포함한 우편물이 제 시간에 도착하지 않는 상황이 있습니다. 휴일에 선물 배달을 주문한 경우 두 배로 불쾌합니다.

제 시간에 패키지를받지 못한 고객은먼저 SPSR-Express 웹 사이트의 통합 배송 모니터링 시스템에 적용됩니다. 동시에 데이터베이스의 정보가 잘못된 경우가 종종 있습니다. 예를 들어, 프로그램은 소포 수취인이 반복적으로 전화를 시도했지만 통화가 불가능하다는 것을 기록 할 수 있습니다. 동시에 고객은 자신의 휴대폰이 켜져 있고 응답하지 않은 전화가 없음을 확인합니다.

리뷰 중 하나의 작성자가 극도로 공유했습니다.온라인 상점에서 보낸 물건을 2 개월 반 동안받지 못한 것에 대한 불쾌한 이야기. 지정된 날에 소포가 도착하지 않았고 고객은 SPRS-Express 핫라인으로 전환했습니다. 직원들의 피드백에 따르면 패키지가 오래 전에 도착했지만 온라인 상점에서 고객의 휴대폰 번호가 잘못 표시되어 한 자리 숫자가 누락되었습니다. 배송 업체는 분명한 오류를 발견했을 것입니다. 그러나 시스템은 존재하지 않는 번호로 전화하려는 시도를 많이 기록했습니다. 배달 서비스 직원은 지정된 연락처 정보의 정확성을 발송인에게 명확히 밝히려고하지 않았습니다.

핫라인 운영자, 이해오해, 다음날 택배로 상품 배송을 약속했습니다. 그러나 또 다른 날이 지나고 다시 아무도 고객에게 연락하지 않았습니다. 고객이 핫라인에 다시 전화했습니다. 운영자에게 처음 전화를 걸기 전에도 패키지가 발송인에게 반송 된 것으로 밝혀졌습니다. 물론이 상황의 고객은 SPSR-Express의 작업에 대해 매우 불쾌한 인상을 남겼습니다.

사용자 리뷰

의견이 일치하지 않는 경우 SPSR-Express 택배가 잘못 행동하고 무례 할 수 있다는 리뷰가 있습니다.

온라인 상점의 일반 사용자 1 명SPSR-Express와 경쟁사 인 Fedex 간의 서비스 품질을 비교했습니다. 리뷰 작성자에 따르면 Fedex의 택배는 사전에 전화하여 패키지가 있음을 알 렸습니다. 그는 고객이 패키지를받는 것이 언제 더 편리한 지 정중하게 물었고 정확히 합의 된 시간에 도착했습니다. SPSR-Express 택배는 다르게 작동했습니다. 불만스러운 목소리로 그는 주소가 많다고 말했고 소포 수령인이 12-00에서 16-00까지 그를 기다려야한다고 주장했다. 배달원은 더 정확한 시간을 제공하기를 거부했습니다. 주소에 도착한 배달 서비스 직원은 자신의 여권을 보여달라고 오만하게 요구했고 그 후 그는 문서를 보지 않았습니다.

고객이 온라인 쇼핑그들은 스스로 배송 서비스를 선택하고 수령인은 판매자의 선택 만 수락 할 수 있습니다. 그러나 앞으로 그는 SPSR-Express로 전환하지 않을 것입니다.

기업 고객 서비스

이미 언급했듯이 SPSR-Express는큰 고객. 예를 들어 온라인 상점 ASOS 및 Aliexpress의 구매자가 주문이 합의 된 시간에 도착한다고 만장일치로 주장하고 문제 나 의견 불일치가 발생하지 않는 것이 궁금합니다. 정말 그래요?

국제 소매 업체는SPSR-Express 회사는 매우 엄격한 조건으로 결론을 내립니다. 그들은 배달 서비스의 결점에 대해 벌금을 부과합니다. 또한 SPSR-Express는 대규모 고객과의 관계를 망치고 싶지 않습니다.

그러나 소규모 법인은택배 서비스에서 유사한 특권과 양보를 얻으십시오. 따라서 배달 부서는 대부분의 경우 대기업과 국가의 주문을 이행하도록 주력을 지시합니다.

부정적인 리뷰에 대한 확고한 의견

아마도 많은 수의 부정적인검토 SPSR-Express 회사의 회사 웹 사이트 섹션 중 하나는 소포를받는 데 발생할 수있는 어려움에 전념합니다. 회사 경영진은 부도덕 한 온라인 상점이 있다는 사실에 고객의 관심을 끌고 있습니다. 사기 판매자는 고객에게 상품이 배송되었음을 알릴 수 있습니다. 확인으로 SPSR-Express 청구서의 가짜 스캔을 보여줍니다. 문서를 본 고객은 상품 대금을 지불합니다. 나중에 소포가 발송되지 않았으며 온라인 상점은 택배 배송 서비스와 전혀 계약하지 않은 것으로 나타났습니다.

이와 관련하여 "SPSR-Express"는 고객을 장려합니다.경계하고 신뢰할 수있는 온라인 상점에서만 주문하십시오. 익숙하지 않은 포털에서 제품을 구매하려는 경우 적어도 돈을 지불하기 전에 다른 고객의 리뷰를 숙지해야합니다.

회사에서 일하기

활동의 특성으로 인해 회사는전국에 많은 지점이 있습니다. 거의 모든 도시에서 SPSR-Express 회사의 지점에 공석이 있습니다. 이 회사가 고용주로서 얼마나 좋은지에 대한 직원 피드백은 혼합되어 있습니다. SPSR-Express 택배 서비스에 대한 인터뷰를 할 가치가 있는지 알아 보겠습니다.

Superjob 포털에 따르면회사는 매력적인 고용주입니다. 잘 알려진 인터넷 리소스는 새 공석의 게시 빈도를 포함하여 회사를 평가합니다. SPSR-Express 회사에서 정기적으로 새로운 발표가 나타납니다. 그러나 직원들의 피드백은 다른 방향의 전문가를 정기적으로 검색하는 것이 많은 인원의 이직과 관련이 있음을 분명히합니다.

가장 자주 필요한 전문가

SPSR-Express 회사는 가장 자주보행자 택배, 개인 차량 운전자, 지원 운영자 및 계정 관리자. 드물게 창고 직원과 잡역부를위한 대회가 열립니다.

인터뷰는 어때

작업에 관심이 있다고 가정 해 보겠습니다."SPSR-Express". 리뷰에 따르면이 회사의 인터뷰는 거의 긍정적 인 영향을 미치지 않습니다. 채용 담당자가 잘못 행동합니다. 인터뷰에 나선 일부 후보자들은 설명없이 즉시 거절 당했다. 한 구직자는 면접관이 15 분 회의에서 거의 중단없이 전화로 통화했다고 불평했고, 그 후 그는 후보자에게 그의 말을 듣지도 않고 떠나라고 무례하게 요청했습니다.

지원자는 합격에 대해 무엇을 말합니까SPSR-Express에서의 인터뷰? 드라이버 리뷰 (다른 전문가보다 훨씬 더 자주 고용 됨)에는 인사 서비스 담당자가 반드시 공식 경험에 대해 질문하는 정보가 포함되어 있습니다. "조타수"가 비슷한 위치에있는 과거 근무지에 대한 기록을 작업장에 기록하는 것은 회사에 매우 중요한 것 같습니다. LLC SPSR-Express에 합격하기 위해 드라이버 리뷰 (모스크바)는 최소 2 년 경력을 나타냅니다. 많은 구직자들이 이것에 어려움을 겪습니다. 운전자는 종종 책없이 일합니다.

서비스를위한 장치의 다른 기능은 무엇입니까?SPSR-Express? 직원 리뷰 (모스크바)에 따르면 고용주의 전제 조건은 유급 교육을 통과하는 것입니다. 또한 회사의 모든 지점에서 직원을 고용하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 리뷰가 모호한 "SPSR-Express"(Smolensk) 지점은 운전자 및 근로자와 계약을 체결합니다. 이것은 직원이 예산에 대해 독립적으로 세금을 계산하고 지불해야 함을 의미합니다. 또한 이러한 형태의 협력으로 직원은 휴가 및 병가를받을 수 없습니다.

급여

검색 광고 급여비 관리 직책에 대한 전문가는 일반적으로 23-25 천 루블의 양으로 표시됩니다. SPSR-Express의 인사 서비스와의 인터뷰에서 동일한 금액이 발표됩니다. 이러한 제안은 지방 도시와 관련이 있습니다. 운전자는 연료 및 윤활유, 이동 통신 비용에 대한 추가 보상을 약속합니다. "SPRS-Express"(모스크바)에 대한 리뷰는 자본의 생활비가 훨씬 더 높다는 사실에도 불구하고 본사에서 동일한 수준의 임금이 허용된다는 정보를 제공합니다. 작은 마을의 경우 그러한 급여가 일반적입니다. 시장 불안정과 실업 상황에서 많은 구직자들은 이에 동의 할 준비가되어 있습니다. 그러나 SPSR-Express가 약속을 지키고 있는지 여부를 아는 것이 중요합니다. 운전자와 다른 카테고리의 전문가에 대한 리뷰는 아니오라고 답합니다.

실제 수입은 훨씬 적습니다.선언. 인터뷰에서 구직자는 계획의 최대 이행에 따라 보너스와 함께 가상의 급여를 받게됩니다. 실제로 임금 (확실히 지급 될 급여 규모)은 신고 금액의 60 ~ 70 %입니다. 예를 들어, 운전자는 종종 24 ~ 25,000 루블의 월간 보수를받습니다. 사실, 그들은 16-18 천명을 손에 넣습니다. 또한 회사는 연료비를 전적으로 보상하겠다고 약속하지만이 의무가 항상 충족되는 것은 아닙니다. 회계는 종종 지불을 "잊는다".

시간표

고용주 "SPSR-Express"에 대한 리뷰는 다음과 같이 들립니다.우리는 너무 고무적이지 않다고 생각합니다. 여기에 택배가 사업으로 과부하가 걸린다는 것을 추가해야합니다. 일부 운전자, 특히 트럭이있는 운전자는 주문이 너무 많아 이른 아침부터 자정까지 주소로 운전해야합니다.

결론

결국 신뢰성에 대해 말할 수있는 것SPSR-Express 회사의 리뷰를 통해 택배 서비스가 전체적으로 잘 작동한다는 결론을 내릴 수 있습니다. 그러나 회사의 노력의 주요 초점은 기업 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다. 대형 온라인 상점의 상품은 정시에 배송 될 가능성이 높지만 개인 주문에 어려움이 발생할 수 있습니다.