לקוחות סלולריים או אנשים שמשתמשים בהםשירותים אחרים של חברת MTS, למשל, האינטרנט, לפעמים לא ניתן לפתור את השאלות שהתעוררו בכוחות עצמם או עם מומחה למרכז קשר. במקרה זה, יש צורך ליצור קשר עם סלון התקשורת MTS. עובדים יעזרו לכם למצוא פתרון לבעיה, לענות על שאלותיכם. היכן אוכל לראות את כתובות מכוני ה- MTS בסנט פטרסבורג ולבחור את זה שיהיה נוח להגיע אליו? מאמר זה יגיד לך באילו מצבים תוכל לפנות למשרד המפעיל וכיצד ניתן לצפות ברשימת כל המשרדים.
סיבות ליצירת קשר עם הסלון
ישנם מספר מצבים בהם לא ניתן להימנע מביקור במספרה. אלה עשויים לכלול:
- כריתת חוזה לשירותי תקשורת, רכישת כרטיס SIM;
- החלפת כרטיס SIM (לדוגמה, אם הוא אבד או מוחלף לפורמט אחר);
- הפסקת ההתחייבויות החוזיות - רק על ידי פנייה לסלון התקשורת MTS וכתיבת בקשה מתאימה, הלקוח יכול לסרב רשמית להשתמש בשירותי תקשורת;
- חידוש החוזה;
- קבלת מידע על כל המספרים שרשום למנוי (כמובן, אם אדם מכיר אותם, אין בכך צורך; עליך לפנות למחלקה רק כאשר יש צורך לברר אם ישנם מספרים אחרים הרשומים אליה);
- כתיבת הצהרה - תלונות, משאלות, הכרת תודה;
- קבלת הזמנה שבוצעה דרך החנות המקוונת של MTS;
- קבלת נתונים על חובות.
ניתן לייחס את הנקודות לעיל לעיקריהסיבות לפנייה של מנויים למכוני MTS בסנט פטרסבורג, שאת כתובותיהם ומספרי הטלפון שלהם ניתן לצפות במשאב הרשמי של המפעיל. בנוסף, אנשים פונים לרוב לרכוש ציוד, לחדש את יתרת החשבונות האישיים, להבהיר מידע אודות שירותים וכו '.
האם כל הלקוחות יכולים ללכת למספרות?
באופן מקובל, ישנן מספר קבוצות של אנשים שעשויים להתעניין בכתובות מכוני ה- MTS בסנט פטרסבורג:
- מנויים פוטנציאליים - אותם אנשים המעוניינים להשתמש בשירותיה של חברה זו (הפעולות הבאות רלוונטיות עבורם: רכישת כרטיסי SIM, הגשת בקשה לחיבור השירות וכו ');
- משתמשי אינטרנט או מנויים עדכניים,שימוש בשירותי תקשורת MTS (רשימת פעולות גדולה עוד יותר רלוונטית עבורם: חידוש החוזה, חיבור שירותים, שינוי תעריפים, בירור נתונים בחשבונם, מחיקות, כתיבת תביעה וכו ');
- אלה המעוניינים לרכוש את הציוד של חברת MTS או חברות אחרות המוצגות בחלונות הראווה של סלון המכירות והשירותים.
ניתן לקבל ייעוץ "פנים אל פנים"אנשים פרטיים ולקוחות עסקיים. עם זאת, לא כל הסלונים מקבלים את הקטגוריה השנייה - מומלץ להבהיר תחילה האם הפעולות מתבצעות במשרד הנבחר על חשבונות תעריפים ארגוניים או אם עליך לחפש כתובות אחרות של מכוני MTS בסנט פטרסבורג.
אילו מסמכים עלי להביא איתי?
מומלץ שיהיה איתך תעודת זהותאִישִׁיוּת. בפרט, זה חל על מצבים שבהם יצירת קשר עם המשרד מתבצעת לביצוע פעולות רישום (כריתת הסכם, סיוםו, הוצאתו מחדש, קבלת כרטיס SIM חדש, החלפת פורמט אבוד או אחר וכו '), הבהרת מידע על כתיבה- offs (הזמנת פרטים במספר) ונתונים אחרים הקשורים למספר ספציפי. שים לב שאתה יכול לקבל מידע על מספר שנרשם לאדם אחר רק אם יש ברשותך מסמך כגון ייפוי כוח. ואנחנו מדברים על מסמך משפטי של ממש (חתום על ידי נוטריון).
היכן אוכל למצוא את כתובות מכוני ה- MTS בסנט פטרסבורג?
כמקורות הבהרה של מידע אודות כתובות הסלונים של מפעילת הטלקום ונותן השירות, ניתן להשתמש כדלקמן:
- האתר הרשמי של המפעיל לאזור ספציפי במדינה;
- מרכז קשר.
על משאב האינטרנט הרשמי של אדום ולבןמפעיל, תוכל בכל עת להכיר את רשימת כל המשרדים, להבהיר את שעות הפתיחה של מכוני MTS בסנט פטרסבורג. לפני שתתחיל לגלוש, עליך לוודא כי האזור שעבורו ברצונך לקבל נתונים מסומן בחלק העליון של האתר.
עבור כל סלון, נתונים כגון:
- כתובת (ניתנת לצפייה במפה);
- שעות פתיחה (הסלונים פתוחים עד 21-22 שעות);
- האפשרות לתשלום ללא מזומן;
- היכולת לקבל הזמנה שנוצרה באמצעות החנות המקוונת.
בנוסף, אתה יכול להשתמש בפונקציהצפייה בכתובות הסלונים במפה, המאפשרת לך לקבוע אילו מהם קרובים יותר למנוי. לקוחות רבים מעוניינים האם יש סלון MTS מסביב לשעון בסנט פטרסבורג? כרגע אין סלונים עם אופן פעולה כזה - משרדים זמינים עד השעה 22.00.
דרכים אחרות לקבל עזרה
אם לא ניתן לבקר במספרה וניתן לפתור את הבעיה מרחוק, מומלץ להשתמש במספר אפשרויות אחרות לקבלת מידע על החשבון האישי שלך:
- יצירת קשר עם מרכז הקשר (תמיכת לקוחות פועלת מסביב לשעון) - מספר בודד לשיחות מכרטיס SIM MTS - 0890;
- שימוש ביכולות האפליקציה לנייד והאתר (החשבון האישי של הלקוח).
מסקנה
במאמר זה, דיברנו על איךאם יש לך שאלות, עליך לפנות למכון התקשורת MTS, אילו מסמכים עליך להחזיק, וכן היכן תוכל לצפות בנתונים על הסלונים ולבחור את המיקום הנוח ביותר בכל מקרה ומקרה. מומלץ מראש, לפני הביקור בסלון, להבהיר האם ניתן לבצע את הפעולות המתוכננות במשרד של מפעיל ספציפי. אם לא ניתן לצפות בו באינטרנט, עליך לפנות למרכז הקשר של MTS בטלפון 0890.
