ענף התיירות מתפתח יותר ויותר.ובקשות הלקוחות גדלות באותה מידה. תיירים מודרניים מנסים לבחור אפשרויות חסכוני יותר או לשפר את איכות המנוחה. כאשר נוסעים נקבעים עם יעד, הבחירה של הספק מתחיל. Azur Air היא חברת תעופה אשר משתפת פעולה עם סוכנויות הנסיעות הגדולות ברוסיה וכמה מדינות אחרות של ברית המועצות לשעבר.
"קטקביה"
Azur האוויר הוא חלק מחזקת קבוצת התיירות Anex,אשר קיים במשך יותר משבע עשרה שנים. היא מבוססת בטורקיה ומשתפת פעולה עם שמונה עשר מדינות. במשך זמן רב הוא הצליח לסיים את החוזים עם המלונות הבינלאומיים המפורסמים ביותר ומספק לנוסעים שירות ברמה גבוהה.
Azur האוויר הנוכחי נקרא בעבר Katekavia.החברה נוסדה על עשרים ושישה בדצמבר 1995 וסיפק בתחילה טיסות לאזורי סיביר ואזור הוולגה. בשנת 2012 רכשה אוטייר כמעט 25% ממניות קטקביה. ועד לאביב 2015, היא נחשבה לחברה בת עד שהניירות נמכרו מחדש.
קטקביה (Azur האוויר הנוכחי): ביקורות נוסעים
החברה, למרבה הצער, רכשה כמההתהילה השלילית בשל שתי תקריות. במקרה הראשון, בשנת 2010, אירעה תאונה במהלך הנחיתה של המטוס. כתוצאה מכך מתו 12 אנשים. במקרה השני, בשנת 2014, אירעה תקרית לא נעימה. הנחיתה היתה קפואה בחוזקה למסלול ההפלגה, והנוסעים נאלצו לדחוף ספינה רב-טונית. שני המקרים עוררו תגובה חריפה מצד לקוחות קטביה. וכל צרות המוביל מתוארות בפירוט בתקשורת.
Azur אייר
17 בדצמבר, 2014 בקטביהשינתה את המנהל והמנהל. כתוצאה מכך, השם השתנה אזור אייר. החברה עזבה את החזקתה של קבוצת התיירים "Anex" והחלה לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם מפעיל הסיור הרוסי הגדול Anex Tour. עד אז, מחזור נוסעים אייר האוויר היה כ 115,000 בשנה. אבל בשנת 2015, הוא עלה לשני מיליון דולר. יציאות מן הבירה של הפדרציה הרוסית מתבצעות Domodedovo. Azur Air יש פורטל האינטרנט שלה, אשר:
- כל מידע ליצירת קשר ומיקום המשרד הראשי;
- פוזיציות פתוחות;
- book book
- טופס שאלה מקוון;
- ביקורות נוסעים;
- טופס הרשמה מקוון:
- מטען יד וכללי מטען;
- An קבוצה
- כללי התנהגות לנוסעים על גבי הספינה;
- גלריית תמונות ומדיניות החברה;
- פרסום של ספרים.
עבודה בחברה
Azur האוויר הוא חברת התעופה שבסיסההממוקם בשדה התעופה Domodedovo. ישנם 4 אתרים ראשוניים: בסנט פטרסבורג, קלינינגרד, קראסנויארסק ורוסטוב און דון. הקטנים עדיין נמצאים בשלושים ערים רוסיות. עד 2016, Azur אייר (Katekavia) היה מוביל בעולם שכר: באירופה, באסיה, באיים הקריביים ובמזרח התיכון.
אבל מתחילת השנה, Azur Air הוענקהודאה ממלכתית. ועכשיו החברה יכולה לבצע טיסות בינלאומיות על בסיס קבוע. יש הבדל משמעותי בין אותם טיסות שכר. טיסות בינלאומיות רגילות ניתן לבצע רק על ידי חברה שיש לה אישור המדינה. בלי זה, זה אסור על פי חוק.
מה הם טיסות סדירות?
טיסות סדירות, אליהן ה-LLC מתקבל כעתAzur Air מוחזקת על ידי חברות רק בלוח זמנים קפדני. לכן, הטיסה צריכה להתבצע גם אם יש רק נוסע אחד על הסיפון. כרטיס לטיסה כזו הוא חוזה מחייב מבחינה משפטית. לפיה, חברת התעופה מספקת שירותים. ניתן לרכוש הסכם כזה במשרדי הכרטיסים או בפורטל של חברת התעופה.
במקרה הנוסע החליט מסיבה כלשהילנטוש את הטיסה, הוא יכול להעביר את הכרטיס. במקרה זה, רק חלק מהעלות מוחזרת. זה נקבע על פי סוג החוזה שהוכנה על ידי אזור אייר. כרטיסים עלות שונה. זה תלוי מתי הם קנו. רחוק יותר מיום היציאה - זול יותר.
אם הטיסה מתעכבת מאוד, אז החברה, בבמקרה זה, Azur Air צריך לספק לנוסעים לינה ולינה ארוחות חינם. ספקים רבים מורשים טיסות קבועות יש תוכניות בונוס.
טיסות שכר
Azur Air היא חברת תעופה שמבצעת וטיסות שכר. אלה הם הורה טיסות בכיוון מסוים. טיסות סדירות ליעדים אלו בדרך כלל אינן זמינות. בתפקידו של הלקוח בעיקר חברות נסיעות. תכונות של טיסות שכר:
- טיסות כאלה אינן ספציפיות.לוח זמנים. ובין טיסות סדירות. לרוב זה מאוחר בלילה או מוקדם בבוקר. בטיסות שכר, פעמים הטיסה משתנות לעתים קרובות או עיכובים הטיסה להתרחש.
- אתה יכול לקנות כרטיס רק סוכנויות הנסיעות.או בפורטל אינטרנט מיוחד ביום העזיבה. ב הרשמי נקודות המכירות כרטיסים לטיסות שכר הם בדרך כלל לא נמכר. הזמנות לטיסות מסוג זה אינן נכללות.
- כרטיס צ'רטר אינו חוזה מחייב מבחינה משפטית. לכן, במקרה של כוח עליון, לא ניתן להגיש תביעה כנגד חברת התעופה.
- אם הנוסע מסרב לטוס (או במקרה של שינוי בזמן או כיוון הטיסה), הכסף הכרטיס לא יוחזר.
- טיסות שכר אינם מחולקים לשיעורים בבקתה.
- אין תוכניות בונוס והנחות.
אבל בטיסות שכר, לפני טיסות רגילות, ישהיתרון שלו. זו העלות הנמוכה של הכרטיס. זה יכול להיות נמוך פי שלושה מאשר עבור טיסות רגילות באותו כיוון. וטיסות שכר ממשיכות להיות מופעלות על ידי Azur Air. ביקורות מטיילים על טיסות כאלה הן חיוביות מאוד, למרות הסיכונים הנלווים. Azur Air מבצעת טיסות שכר ל:
- סְפָרַד;
- תאילנד;
- יָוָן;
- הרפובליקה הדומיניקנית;
- בולגריה;
- תוניסיה;
- רוּסִיָה;
- קַפרִיסִין.
פארק אוויר
בסוף 2015לצי היו ארבע עשר מטוסי נוסעים בפעילות. בעיקר היצרנית האמריקאית בואינג. מתוכם, תשעה הם דגמי 757-200. הקיבולת המרבית היא 238 אנשים. המהירות של בואינג-757-200 מגיעה ל-850 קילומטרים לשעה. החברה משתמשת בספינות מדגם זה לפחות ארבע עשרה שנים, וחלקן כבר יותר מעשרים.
ישנם מטוסי בואינג-767 בצי.Azur Air היא הבעלים של חמש אניות כאלה. 335 הוא המספר המרבי של נוסעים שיכול להיכנס למטוס. הוא יכול להגיע למהירויות של עד 851 קילומטרים לשעה. החברה משתמשת בספינות מדגם זה לפחות שבע עשרה שנים, וחלקן יותר מעשרים.
Azur Air רכשה דגם חדש -בואינג 737-800. למטוס זה קיבולת מקסימלית של כמעט 350 נוסעים. ומהירות האונייה מגיעה עד ל-850 קילומטרים לשעה. בממוצע, "גיל" מטוסי החברה הוא לפחות בן שבע עשרה שנים. וזה, בסטנדרטים מודרניים, הרבה. אבל גם בספינות כאלה, חברת Azur Air נבדלת ברמת תחבורה גבוהה. הביקורות שהשאירו נוסעים אסירי תודה מדברות בעד עצמן.
מדי דיילת
בשנת 2015במהלך החג המקצועי (יום המנצח) השתתפה "אזור אייר" בתצוגת האופנה של דיילות. התחרות נערכה על ידי נמל התעופה דומודדובו. יותר מ-25 חברות תעופה רוסיות וזרות השתתפו בהטמאה. Azur Air הציגה מדים חדשים שנוצרו על ידי המעצב הנודע Sedef Kalarkan.
בהתחשב בטיסות הארוכות שספינות של נושאות אוויר, ניתנה עדיפות לבדי היי-טק, שהם מאוד נוחים ללבוש יומיומי. התחפושות עשויות מחומרים איכותיים. הם משלבים בהצלחה פונקציונליות ויוקרה. השילוב ההרמוני של קווים וצבעים המסמלים את חברת Azur Air מושך את העין.
ביקורות נוסעים
באחת הטיסות לנובוקוזנצק, רבותהנוסעים הביעו את תודתם לחברת Azur Air ולצוות האנייה. במהלך הטיסה הם נקלעו למערבולת מספר פעמים. בשעה זו יצר מפקד הספינות קשר מעת לעת עם הנוסעים. הם ציינו כי נעים במיוחד שהמפקד ניסה להרגיע אותם, וקולו הבוטח ממש עזר להירגע.
גם בטיסות אחרות יצאו נוסעיםמשוב חיובי על עבודת הצוות. הדיילים תמיד קשובים מאוד לבקשות ולרצונות של המטיילים. לקוחות החברה ציינו את הידידותיות ואיכות השירות.
הנוסעים מציינים גם את הנוחות של אלקטרונירישום, אותו ניתן להשלים בפורטל האינטרנט של החברה שעות ספורות לפני הטיסה. מרחק נוח בין המושבים, שחשוב מאוד לבעלי רגליים ארוכות. ההמראה והנחיתה חלקות, שמיכות מוצעות מיד לילדים.
