סכסוך תפקיד הוא מצב שבו אחדהפרט מתמודד עם הדרישות של מילוי תפקידים שונים, סותרים, או אחד, אבל כאשר, מיושם, גורם קשיים. פשוטו כמשמעו תפיסה זו, קל לקבוע את התופעה שהיא מתכוונת. וה"סכסוך "כאן הוא מילת המפתח: במילוי תפקידים אחדים, אדם עומד בפני סתירה באינטרסים או בדרישות אליו. לדוגמה, ישנם מצבים שבהם תלמיד, לאחר נשוי ויש לו צאצאים, נאלץ לשלב את התפקיד של בעל, אב וסטודנט. ואם שני התפקידים הראשונים משולבים היטב זה עם זה, השלישי מתפקד כסכסוך: כבעל ואב, הוא צריך להרוויח כסף, לשפר את תנאי החיים ולהשתתף בפתרון בעיות יומיומיות, אך בהיותו סטודנט, עליו להקדיש את כל זמנו הפנוי צובר ידע חדש.
הגדרת קונפליקט תפקידים
המחקר של תופעה זו עוסק במדע הקונפליקט. ראשית, יש לקבוע את אופיו של הסכסוך, אשר ייתן מושג ברור על סתירה תפקיד.
לכן, הסכסוך יכול להיות בין-אישי ובין-אישי. הוא מאופיין בנוכחות של עמדות מנוגדות, מניעים, פסקי דין, שהם תמיד ההפך.
תכונה סתירה בין-אישיתהם שווים בחוזק, אבל מכוונת מנוגדים האינטרסים, הצרכים, הרצונות. האדם מתמודד עם הבחירה בין הרצונות והאפשרויות, הצורך לעקוב אחר נורמות מסוימות ואת חוסר הרצון בו זמנית לעשות זאת. התוצאה של זה היא לעתים קרובות מתח ו uncontrollable התנהגות לפני בחירה.
עם סתירה בין אישית, יש תמיד מספר משתתפים אשר האינטרסים שלהם ואת התפיסות לא בקנה אחד.
Ролевой конфликт - это разновидность כאשר האדם מתמודד עם הצורך למלא במקביל כמה תפקידים שלהם סותרים זה את זה. לדוגמה, איש המשפחה, שהוא הבוס, הוא מתמודד עם מצב של סכסוך תפקיד כרגע הוא צריך לקחת את הילד חולה לבית החולים באותו זמן לעשות הרבה עבודה. ללכת לבית החולים פירושו לפעול באופן לא מקצועי, ולהישאר בעבודה פירושו להראות רשלנות ביחס לבריאות של ילדך.
סיווג של התנגשויות תפקידים
אנו מציעים לשקול מספר סוגים של תופעה זו:
- קונפליקט בין תפקידים
זוהי תופעה פסיכולוגית שקשורה בעברהכולל עם התפקיד החברתי שמבצע האדם. קונפליקט מתרחש כאשר הפרט אינו יכול לעמוד בציפיות החברה מהתפקיד שהוא חייב למלא. בארגונים, הבדלי תפקידים בין תפקידים יוצרים בינאישית. לדוגמה, אדם שאינו עומד בדרישות התפקיד המוחזק אינו יכול לבצע את העבודה בצורה איכותית, והדבר גורם לאחרים להתייחס אליו כאל חסר יכולת להתמודד עם קשיים מקצועיים אם העבודה מבוססת על צוות.
- קונפליקט תפקידים ותפיסה עצמית
סכסוך המבוסס על סתירה עצמיתהרעיונות והציפיות של החברה מהתפקיד שמבצע היחיד. זה קורה לעתים קרובות כאשר אדם בוחר מקצוע עבורו יש לו יכולות חלשות. בעבודה במקרה זה, הוא נכשל להבין את עצמו, הוא נראה בקבוצה כמו "עורב לבן", אשר תופסת עמדה לא הולמת. הפרט מבין את חסרונותיו, ובכל זאת ממשיך לעבוד בכיוון זה, כי על כך הוא משולם כי שכר המתאים הרעיונות שלו על השכר הרגיל. כאן יש סתירה בין יכולות ורצונות.
- קונפליקט תפקידים ותנאים מעורפלים
Этот тип внутриличностного противоречия מתרחשת כאשר אדם מציב דרישות שונות בתוך אותו התפקיד: לדוגמה, היעדר הכללים לביצוע עבודה בארגון, בעוד הוא 100% ריאלי רק על ידי ביצוע הכללים. את העמימות של משימות immerses אדם במצב מלחיץ כאשר הוא מתמודד עם שתי דרישות שונות.
- קונפליקט תפקידים מבוסס משאבים
במצב זה, אדם הוא מתמודד עםאת הצורך לבצע את המשימות, אבל לא יכול לעשות את זה בגלל חוסר מוטיבציה, זמן או כל המשאבים האחרים הדרושים כדי לממש את המטרה.
