היום נדבר איתך על עבודה בחברהישר. חוות דעת העובדים מתמצות במידה רבה. ישנם גורמים רבים ושונים המשפיעים על עדויות העובדים. כולל המיקום הגיאוגרפי של משרדי התקשורת הניידים. ואכן, באזורים מסוימים, כל עבודה עשויה להיראות כמו גיהנום אמיתי. עם זאת, ננסה להבין איתך מה משרות פנויות ב Beeline באמת. משוב מעובדים מאזורים שונים וכיוונים שונים יוצג לידיעתך.
איזה מין חברה
ראשית, בואו נתמודד איתך, מה אנחנו צריכיםבדרך כלל להתמודד עם. ואכן, בלי זה, לא ניתן להעריך באופן מלא את הביקורות הנלמדות. כמעט כל אדם ברוסיה מכיר את Beeline. זהו אחד מפעילי הסלולר המפורסם ביותר באינטרנט.
כמובן, כמו כל חברה גדולה אחרת,זה מפעל תמיד צריך עובדים חדשים ומבטיחים. אבל לפני שתתחיל לעבוד, אתה תמיד רוצה לדעת את חוות דעת "מהצד". ורק אז זה תלוי בך להחליט אם אתה צריך לעבוד על Beeline. משוב מן הצוות, כדי להיות כנים, הוא די מעורפל. ועכשיו ננסה להבין אילו משרות פנויות הן בדרך כלל חינם, וגם ללמוד את הדעות של הלקוחות ואת העובדים עצמם. זה חשוב מאוד עבור כל חברה.
תפקיד המפעיל
התרחיש הראשון הוא פגישה.אתה ב Beeline Call Center. חוות דעת של עובדים על המקום הזה ועל משרות פנויות רחוקים מלהיות מחמיאים ביותר. רק כדי להתחיל, נצטרך להבין איתך איזה סוג של אחריות מחכים לנו שם, כמו גם מה תנאי העבודה יוצעו. ורק אז להחליט אם אנחנו צריכים לקבל עבודה כאן והאם ביקורות של זרים הם להאמין.
ב מוקד טלפוני "ישר" תצטרך לעבודעל ידי המפעיל. ישנן מספר אפשרויות. הראשון הוא מפעיל התקשורת. עובד זה מגיב לשיחות הלקוחות ומקיים התייעצויות בנושאים מסוימים. די "ללא אבק" עבודה, במיוחד אם לוקחים בחשבון את נוכחותו של רובוט קול מיוחד, אשר יעזור לך (או ליתר דיוק, להחליף אותך).
העובד השני במוקד הטלפוני הואמנהל מפעיל. עובדים שכאלה חייבים לבצע שיחות "קרות" ו"חמות "על מנת להציע מוצרי Beeline. אם במקרה הראשון העובדים מקבלים שכר קבוע ובונוסים, אז מנהלי מפעילים מרוויחים בעיקר במכירות שלהם משירותי החברה. ושיחות טלפון שונות, כידוע, לקוחות מעצבנים מאוד. לפיכך, זה רחוק מהמקום הטוב ביותר לעבוד בו. אבל הם משתדלים לא לפרסם זאת. במקום האמת, תבטיח לך הכנסה וצמיחה טובה בקריירה. ולא רק בבליין. ביקורות עובדים על עבודה במוקד הטלפוני הן מגוונות, אך רובן שליליות. ועכשיו אנו נפגוש אתכם.
מחשבות על עבודה
למעשה, אי אפשר לומר שכולם חושביםרע לגבי עבודתו של המפעיל בבליין. העניין הוא שחלקם ממש מרוצים משכר עבודות לוח זמנים ולוח זמנים עמוס. אחרי הכל, לא כולם יכולים לבצע את העבודה השגרתית - חלקם צריכים להיות די "דפוקים" כדי למכור משהו בטלפון.
רק "דחוף" שירותים ונלחץהלקוחות רחוקים מהמהלך המוצלח ביותר. ולכן, לעתים קרובות יותר ויותר לגבי Beeline, ביקורות עובדים אינן מורכבות באור הטוב ביותר. בכל מקרה, לגבי המוקד הטלפוני. ראשית, ראוי לציין כי עמדה זו התקבלה מאז 16 שנה. וזה נעים, בעיקר תלמידי בתי ספר. אגב, הם מגיבים בצורה הטובה ביותר לעבודה ופעילותה של החברה. בשלב הבא, הם מבטיחים לך העסקה רשמית - זו המציאות. אבל לוח הזמנים של העבודה, האחריות והשכר הם לפעמים רק אגדה. למעשה, רבים מציינים שיש הרבה אחריות ועבודה, השכר לשיעורים כאלה הוא קטן מאוד ואפילו לוח הזמנים של העבודה אינו סדיר - אפשר לקרוא לך לכל יום חופש.
בנוסף, זו גם עבודה קשה מאוד.ב- Beeline, ביקורות עובדים לעיתים קרובות מצביעות על פגם מסוים זה. אכן, חלק מהלקוחות המתקשרים אינם מסוגלים להביע את מחשבותיהם ורצונותיהם עצמם, אך להיות גסים רוח ולדרוש תשובה לשאלה שהוצגה בצורה מעורפלת זה הרבה יותר מבורך. והתסריט הזה מעייף מאוד. לכן, בקרב עובדי מוקד הטלפונים Beeline, יש תחלופת עובדים גדולה למדי.
מקדם
הפנאי הבא, שלרוב ריק בכל אזורי הארץ, הוא מקדם. ולא מדובר בהפצה בנאלית של עלונים ומדבקות. הכל קצת שונה.
אם יש לך עבודה בבליין בכמקדם, תצטרך לעמוד באוהלי "נקודות" ברחבי העיר ולמכור את המוצרים של מפעיל סלולרי זה. יתר על כן, תוך חילוק עלונים שונים עם מניות בחברה, וכן מתן שירותים לייעוץ ללקוחות.
לפעמים צריך לערוך סקרקונים ומבצעים מבצעים שונים. עם כל זה, מבטיחים לך צמיחה וקידום טוב בקריירה לאחר זמן מה. בחברת Beeline, ביקורות העובדים על משרה זו רחוקים אף הם מהחיוביים ביותר. אבל מדוע זה כך? כעת ננסה להבין מה מה. אבל כולם לא יכולים להיות גרועים כמו שנראים במבט ראשון?
שוברים את הסיפורים
משרות בלייןמשרות מקדמות, כאמור, מקבלות בעיקר שליליות. העניין הוא שעבור עמדה זו, כמעט זהה למקום המפעיל במרכז הטלפון, מקבלים מגיל 14. במילים אחרות, אם יש לך דרכון, אז ברוך הבא.
רק היזהר.בעת ההעסקה יאמרו לכם שתקבלו משכורת טובה, כמו גם בונוסים ואחוזי מכירות. אבל במציאות, כפי שעובדים רבים מציינים, הכל מתברר קצת אחרת. המשכורת הסטנדרטית תהיה כ -3,000 רובל, לוח הזמנים של העבודה יהיה עמוס וכל הכסף האחר יועבר לכיסך רק כאחוז מהמכירות. ואז קלוש.
בנוסף, מרבית הלקוחות מנסיםלקנות סחורה בחנות במשרדים מתמחים ולא באוהלים. ולכן, מקומות כאלה משמשים יותר להתייעצות. לא משלמים להם תוספת תשלום. אין כאן צמיחה בקריירה (למרות שהובטח). בנוסף, אתה "מונע" על ידי בדיקות להכרת תעריפים ושירותים, כמו גם תקופת ניסיון. כפי שעובדים רבים מציינים, בסוף זה תפרוש או שתפטר. אם זה לא קורה, אתה יכול להמשיך לעבוד בשכר דל.
חברת Beeline בודקת עובדים על כךמשרות פנויות חיוביות רק בקרב תלמידי בתי הספר. יש להם, ככלל, מספיק משכורת כה קטנה. בנוסף, מיומנויות במכירת שירותים שהם מפתחים מהר מאוד. כן, וזה תרגול נהדר לכל החיים. אבל לדור המבוגר יותר, ככלל, יש גישה שלילית לעבודה כמקדם בבייליין.
יועץ מכירות
אבל יש מקום פנוי נוסף למי שמחליטלשתף פעולה עם מפעיל סלולרי זה. לדוגמה, אתה יכול לעבוד כעוזר מכירות. Beeline מקבל משוב חיובי מהעובדים כאן, הרבה יותר טוב מאשר לגבי פוסטים אחרים. רק בתור התחלה, עלינו להבין עם מה יש לנו להתמודד.
כמובן שתצטרך למכור סחורות ושירותי חברה. כן, מקום העבודה שלכם יהיה חנות חמה ונוחה או משרד מיוחד. עם כל זה, אתה צריך לעבור תקופת ניסיון קצרה ולבדוק את הידע על המוצרים שנמכרו. בנוסף, העבודה בסקירות Beeline של עובדים בתחום זה, ככלל, מקבלת יותר ויותר. וזה מבוסס על חידוש שוטף של כוח האדם.
מכור מוצרים ושירותים של מפעיל סלולרי בהחנות המיוחדת מאוד נוחה. בנוסף, זה לעתים קרובות אנשים פונים לעזרה וייעוץ. כדי לענות על שאלות במהירות ובקלות, מחשב יעזור לכם, בו כבר יינתנו כל האפשרויות להתפתחות אירועים. כפי שאתה יכול לראות, מקום די מעניין. ביחס לבליין, ביקורות עובדים (מוסקבה ואזורים אחרים), ככלל, טובות מאוד. אבל אילו? בואו ננסה להכיר אותם בהקדם האפשרי.
היבטים חיוביים
הדבר הראשון שעובדים שמים לב אליו זהעל סוג העבודה. עבודתו של עוזר מכירות היא רשמית לחלוטין. ולכן עמדה זו נוקטת בעיקר על ידי מבוגרים. אבל יש יוצאים מן הכלל. לעיתים מותר לעובדים לקחת תפקידים מגיל 16.
בנוסף, שכרם של עובדים כאלה,בדרך כלל קבוע. משכורת + בונוסים. כמובן שהצלחות מיוחדות במקום העבודה תקבלו גם מגוון בונוסים. כך, למשל, בערים גדולות, Beeline (סנט פטרסבורג) מקבלת יותר מאשר ביקורות מחמיאות מעובדים. אחרי הכל, השכר כאן די גבוה.
כמו כן, יועצי מכירות, ככלל,הם עובדים במוצא יחיד וכמובן שיש להם את כל חבילת ההטבות שהוגדרו בחוק - חופשה, חופשת מחלה וכן הלאה. ניצול העבודה, ככלל, אינו כאן. אחרי הכל, תופעות אלה מדוכאות במהירות.
לקוחות על עבודה
ביקורות עובדים על החברה "Beeline" שאנו איתךבדיוק גיליתי. באופן כללי, הם לא טובים במיוחד, במיוחד באזורים קטנים. אך מה דעתם של הלקוחות עצמם על עבודת המפעיל והעובדים האחרים? זהו גם גורם חשוב מאוד המשפיע על הצלחת החברה. אכן, לעיתים קרובות הלקוחות הופכים להיות העובדים העיקריים של התאגיד.
אין כאן דעה חד משמעית.מישהו אומר שכמפעילה של Beeline, זה פשוט מדהים, ומישהו לא מסכים עם ההצהרה הזו. למען האמת, שירותי החברה הם יקרים למדי. וזה דוחה רבים.
על עובדים, ככלל, מדברים בטובהאור. בעיקר על יועצי מכירות. אבל לגבי מפעילים, בדרך כלל נמצאות תלונות. כאן ובורות מהות השאלות שנשאלו הלקוחות, וגסות רוח, והמתנה ארוכה לתשובה. במילה אחת, התמונה הכללית ביחס לבליין היא חיובית, אם לא לוקחים בחשבון את העלות של שירותים רבים ואת ההתנהגות של כמה עובדים בודדים.
לסיכום
אז, היום למדנו על המפעילביין. המשוב של העובדים והמבקרים, כפי שאתה רואה, הוא במידה רבה שונה. עם זאת, הם עדיין נשארים דו משמעיים. באזורים מסוימים הם טובים מאוד, אבל במקומות מסוימים הם פשוט נוראים.
רוב הביקורות, אם להיות כנה, תלויותמיקום גיאוגרפי של משרד מפעיל הסלולר. אכן אזורים שונים משתמשים בתנאי עבודה שונים ובשכר שכר. ככל שתבטיח יותר הבטחות, תקבל משוב טוב יותר.
עם זאת, אם אתה תלמיד בית ספר ורוצה קצתתרוויחו כסף נוסף, יתכן מאוד שתקבלו עבודה בבייליין למשרה חלקית. נסה את היד שלך - אולי איזו פנוי פנוי מתאים לך ולנפש שלך.
