Tömegközlekedéssel minden nap,kevesen gondolkodnak olyan kérdéseken, mint az utasok jogai és kötelezettségei. Ennek eredményeként, ha konfliktusban vagy vészhelyzetben van, az ember egyszerűen nem tudja, hogyan kell viselkedni. Így a jogi műveltség objektív szükségszerűség a mindennapi életben is.
Az utasok jogai
Bárkinek ismernie kell az utasok jogait és kötelezettségeitolyan személy, aki tömegközlekedést használ. Sajnos az első kategória nem tartalmaz sok elemet. Az utasok a következő jogokkal rendelkeznek:
- időben történő, magas színvonalú és biztonságos célba utazáshoz;
- teljes és megbízható információkat kap a mozgás körülményeiről és útvonaláról, valamint a vészhelyzetben okozott károk megtérítéséről;
- 7 év alatti gyermekek szállítása ingyenes;
- Hozza magával a következőket:
- kézipoggyászként;
- babakocsi, szán, pár síléc vagy kerékpár;
- madarak és apró állatok egy ketrecben;
- kutya rövid pórázon és szájkosárban;
- macska;
- apró kerti szerszámok, amelyek éles részei csomagolva vannak;
- a felmerült vitákat és követeléseket a bíróságon megoldani.
Az utasok kötelezettségei
A szállítási szolgáltatás igénybevételekor az ember gyakran csak a jogaira emlékszik. Eközben az utasok feladatai sokkal kiterjedtebbek. Így a tömegközlekedés használójának:
- tartson magánál utazási jogot igazoló dokumentumokat (jegy, utazási kártya, a kedvezményes kategóriát igazoló igazolás);
- fizetni az utazásért és érvényesíteni a megvásárolt egyszeri jegyet;
- őrizze meg a jegyet az utazás végéig;
- nagy poggyász szállítása esetén fizessen minden egyes tételért;
- a végállomáshoz érkezés után ürítse ki a kabinot;
- a járművezető, az irányító vagy a tisztviselők kérésére úti okmányokat nyújt;
- gondosan vigyázzon a jármű belsejének felszerelésére;
- a tisztaság és a közrend fenntartása;
- ne késlekedjen a bejárati ajtóknál, és ne akadályozza poggyászával és egyéb tárgyaival az átjárást;
- ne zavarja az ajtók kinyitását és bezárását, valamint az utasok be- és kilépését;
- vigyázzon a személyes biztonságra, kapaszkodva a kapaszkodókba;
- utat engedni az időseknek, fogyatékkal élőknek, terhes nőknek és a gyermekes utasoknak;
- előre készüljön fel a kijáratra, anélkül, hogy késleltesse a sofőrt a buszmegállóban;
- amikor elfelejtett dolgokat talál, adja át azokat a sofőrnek, a karmesternek vagy a diszpécsernek (ha a végállomásig vezet).
Mi tilos az utas számára?
A gyalogosok és az utasok felelőssége szorosan összefügg a tiltások teljes listájával. Tehát a tömegközlekedésben nem teheti meg a következőket:
- idegen beszélgetések és jegyvásárlás útján vonja el a vezető figyelmét vezetés közben;
- lépjen be a vezetőfülkébe;
- robbanékony, gyúlékony és mérgező anyagok, valamint fedél nélküli lyukasztó tárgyak és fegyverek szállítása;
- szennyezze a jármű belsejét;
- részeg állapotba szállni;
- hangosan kapcsolja be a zenét;
- tegye poggyászát az ülésekre;
- a vészhelyzeti rendszer használatának nyilvánvaló igénye nélkül;
- dobja ki a szemetet és más idegen tárgyakat a jármű ablakain.
Az úti okmányok érvényességének jellemzői
Az utasok jogai és kötelezettségei elválaszthatatlanul összekapcsolódnak a nyújtott szolgáltatás ellenértékével. Az úti okmányok érvényességének a következő jellemzői vannak:
- az utazási igazolványok csak azon a helyen érvényesek, ahol megvásárolták őket;
- utazási jegy, bérlet vagy engedményes bizonyítvány nem jelent ingyenes poggyászt;
- a kedvezményes jegyek csak akkor érvényesek, ha az utas rendelkezik a kiváltságot igazoló dokumentumokkal.
Irányító és munkájának jellemzői
Az utas jogai és kötelezettségei természetesennagyon fontos szempontok, és az embereknek rendelkezniük kell ilyen információkkal. De az olyan szerződéses kapcsolatokban, mint az utasok szállítása, nemcsak a polgárok veszik igénybe a fuvarozó szolgáltatásait, hanem a személyzet is. Ezután érintse meg a vezérlő munkájának néhány árnyalatát és a szalonban tartózkodó emberekkel való interakcióját. Ez egy alkalmazott, aki ellenőrzi az állampolgárok teljes és időben történő fizetését a számukra nyújtott szállítási szolgáltatásokért. Joga van:
- soron kívül, hogy bejusson a járműbe az első ajtón keresztül
- ellenőrizze, hogy az utasok betartják-e a megállapított szabályokat;
- lefoglalni az érvénytelen úti okmányokat.
Az adatkezelő köteles:
- legyen magánál hivatalos személyi igazolvány és személyi számmal ellátott jelvény (kívánatos, hogy a felsőruházat elülső oldalához csatolják);
- rendelkezik a poggyász súlyának és méretének méréséhez szükséges eszközökkel;
- értesíti a vezetőt az ellenőrzés megkezdéséről;
- az utas kérésére szolgáltatási igazolást, zsetont kell bemutatnia, valamint meg kell adnia a közlekedési vállalat elérhetőségeit (név, cím és telefonszám);
- a jelentési dokumentációban megfelelő megjegyzéseket kell tenni az elvégzett ellenőrzésről.
Sokan nem bíznak az irányítókbantréningruhában, farmerben, kabátban és más civil ruhában. Sokan nem is hajlandók bemutatni nekik az úti okmányokat. Ennek ellenére a munkaköri leírás nem írja elő űrlap jelenlétét, ezért az azonosításra egy token és egy tanúsítvány szolgál. A tömegközlekedésben utazók közvetlen felelőssége, hogy válaszoljanak az ilyen dokumentumokat bemutató adatkezelő kérésére.
Hogyan viselkedjünk, ha nincs jegyünk?
A legfontosabb kérdés a jogok és kötelezettségekutas. Az OBZH megtanít betartani a biztonsági óvintézkedéseket, de nem tanít meg arra, hogy legálisan írástudók legyünk. Természetesen az utazás kifizetése a közvetlen felelősség. De tudnod kell, hogyan viselkedj, ha valamilyen oknál fogva nem volt jegyed (az adatkezelő érkezése előtt nem volt időd vásárolni vagy érvényesíteni, életkörülmények miatt nem volt nálad készpénz) :
- kérje meg a tisztviselőt, hogy adjon meg személyi igazolványt és kitűzőt, és másolja le adataikat (vagy készítsen fényképet);
- nyugodt és udvarias hangnemben magyarázza el, miért nem volt jegye (vagy nem érvényesítették);
- ha a vezérlő ragaszkodik hozzákénytelenek bírságot fizetni, de nincs elegendő összege magánál, ajánlja fel, hogy készítsen jegyzőkönyvet a jogsértésről, hogy továbbítsa az illetékes hatóságoknak (ebben az esetben az ellenőrnek joga van Önt a következő megálló);
- ha a helyszínen megfizeti a bírságot, az adatkezelő köteles nyugtát írni neked;
- ha legfeljebb egyben szállítottálmegállás, és ennek vannak tanúi, az ilyen utazást nem tekintik ingyenesnek (a jogszabályok és a tömegközlekedés használatának szabályai szerint), ezért az adatkezelőnek szankciók alkalmazása nélkül ki kell dobnia a járműből;
- ha erőszakosan beleavatkozik a közlekedésből való kilépésedbe, akkor minden joga megvan, hogy megfelelő nyilatkozattal forduljon a bűnüldöző szervekhez.
Ne feledje, hogy az ellenőrnek nincs joga kiabálnirajtad, alázd meg, használd fizikai erőszakot, tartsd fogva a közlekedésben, és még inkább - ellenőrizze, hogy van-e pénze. Ugyanakkor nem emelheti fel a hangját az irányító felé, és nem oldhatja fel a kezét, mert a bírság megfizetése mellett adminisztratív felelősségre is vonható.
következtetés
A gyalogosok és az utasok jogai és kötelezettségei szorosan összefüggenekösszefonódva a járművezetők, az irányítók és másokéval. Annak érdekében, hogy ne sértődjön meg vagy véletlenül váljon delikvenssé, a tömegközlekedés minden felhasználójának jogi értelemben kell lennie.
