Ez a cikk a szolgáltatás nyújtásának szempontjait kívánja kiemelni. Kötéshez kiválasztjuk Moszkva lakhatási és kommunális szolgáltatásait annak normatív területeivel.
Általános nézet
Kalibrálni kell a vízmérőket? Természetesen igen.Szükségét fokozzák a régi rozsdásodó vízvezetékek, a rossz minőségű víz és a nem megfelelő mérők. Ez az eljárás (bár különféle módon szabályozott) normatív módon jelen van a különböző országok önkormányzati szabályozásában. Németország és az Egyesült Államok a jól körülhatárolható szabályozás példái.
Mint tudják, olyan eszközök, amelyek segítségévela fogyasztók nyomon követik vízfogyasztásukat, szokás őket egyedi mérőeszközként (IPM) osztályozni. Ezt a kifejezést szinonimaként is felhasználjuk a szövegünkben.
Hogyan szervezett a különféle mérők karbantartása?A nemzetközi tapasztalatok szerint egyéves szolgáltatási ciklus kívánatos. Az általunk figyelembe vett pultok kapcsán elmondhatjuk, hogy ez akár egy technikai részletből is fakadhat: az eldugult szűrőkből. És, mint tudják, ajánlott évente egyszer megtisztítani őket.
Az állampolgár fellebbezése
Az otthonában telepítettek ellenőrzéseaz állampolgár az ilyen munkára engedéllyel rendelkező kereskedelmi társasághoz fordul. Ne rohanjon azokhoz a szolgáltató szervezetekhez, amelyek betűkkel ostromolják a postafiókját (bár ha a legrövidebb úton halad, akkor ez is lehetőség).
Gazdag emberek találnak szolgáltatásta legdemokratikusabb tarifákkal rendelkező társaság. Ugyanakkor kikötik annak lehetőségét, hogy a vállalat ne váltson, hanem ellenőrizze a meglévő mérőket (ez olcsóbb). Ha telepíteni kíván, kérdezze meg, hogy a vállalat telepíti-e a felhasználók által vásárolt mérőket. Tisztelet és dicsőség neked, ha a cégboltban választasz, a csövek konfigurációja alapján, az "ABB", a "Zenner-Vodopribor", a "Viterra", a "Wehrle" cégek német mérőórái. Ez a fő bajnokság. Választhat egy orosz nyelvet is (miközben emlékezünk arra, hogy nyugati licenc alapján készült). Ez utóbbi esetben azonban érdemes ellenőrizni annak ellenőrzési időszakát, amelyet az utasítások rögzítenek.
Ugyanakkor (fontos körülmény!) készítsen dokumentumokat a meglévő mérők ellenőrzéséhez. Magával kell tartania az eszközök műszaki adatlapjait, azok üzembe helyezésére és lezárására vonatkozó intézkedéseket, előzetes hitelesítési igazolásokat. Ha hiányosak a dokumentumok, akkor számíthat további költségekre.
A tranzakció jogi vonatkozásaival kapcsolatban mikésőbb kifejtjük nézeteinket. Addig derítsük ki, mennyi időbe telik a vízmérők kalibrálása. A ZhEK habozás nélkül válaszolni fog Önre: „Forró vízórákhoz - 4 év; hidegre - 5-6 év.
Az ellenőrzési dátumok nem hagyják elfelejteni
Mint fent említettük, közvetlenül ellenőrzés céljábólforduljon egy szervizszervezethez. Nem feltétlenül kereskedelmi, elmehet a regionális metrológia és szabványosítás központjába vagy a Mosvodokanalba. Ha tanácstalanul talál ellenőrzőt, kérjen tanácsot az alapkezelő társaságtól, amely a megfelelő szervezetet javasolja.
Kétféle szolgáltató cég, amely mérőket szolgál ki
Két karbantartási lehetőség van:időszakos, 4-5 évente egyszer (vele együtt veszik fel a melegvíz-mérő hitelesítésének alapját), és állandó (havi) kiszolgálás. Az első esetben a fogyasztó általi fizetés az ellenőrzés után történik. A másodikban egyenlő részekre oszlik, és havonta fordul elő a bérleti díjjal együtt.
A második lehetőség kapcsán:a szolgáltatás karbantartását azonos nevű megállapodás rögzíti. Ez a megközelítés jobban megfelel a műszaki előírásoknak. Ebben az esetben magát az ellenőrzést a fogyasztó nem fizeti külön. A szolgáltató cég szórólapjai ezt a folyamatot „ingyenes vízmérő hitelesítésként” írják le.
A szolgáltató cégek gyakran gyakorolnak promóciókatingyenes első ellenőrzés és telepítés (ami elvileg mind számukra, mind a fogyasztók számára előnyös), amikor az ügyfél szolgáltatási szerződést köt velük. Mit nem tehet azért, hogy megtörölje a versenytársak orrát, elriasztva tőlük a fogyasztókat?
Ilyen körülmények között a szolgáltató társaságokátmenetileg áttér az ügyfél által garantált néhány költségre a jövőben. Vita tárgya azonban az időszakos karbantartás.
Kopp kopp. Szerelő vagyok
Fontos körülmény:az ellenőrzés elvégzésére érkezett szakembereknek rendelkezniük kell az ilyen munka elvégzésére feljogosító igazolás másolatával. Hitelességét az akkreditáció állami nyilvántartásával ellenőrizzük.
A mérő ellenőrzése csere nélkül
A "tiszta ellenőrzés" esetében a moszkoviták számára a legkényelmesebb és leggazdaságosabb a vízmérők klasszikus kiszolgálása hordozható УПСЖ-3-ПМ kalibráló egységgel.
A gyakorlatban ez így néz ki.Adapter segítségével a telepítés a keverőhöz csatlakozik, mivel korábban lefolyót biztosított belőle a mosogatóba. A mérést a határoló vízfolyamon végezzük. Ezután azonos időzítéssel, érvényes felhasználói mérőeszközön. Ebben az esetben az eltérések megengedettek - plusz vagy mínusz 5%. A vízmérők ilyen eltávolítása nélküli, 30–40 percig tartó ellenőrzése a legelterjedtebb.
Ellenőrzés a mérő cseréjével
Ez a fajta karbantartás általábanszolgáltató cégek gyártják saját előre megvásárolt műszereik felhasználásával. Az ilyen munka költsége magasabb, mint a korábban figyelembe vett szolgáltatás, a mérők eltávolítása nélkül. Az átlagos árakat itt mutatjuk be, ezért jelezzük, hogy a hidegvízmérő kalibrálását értjük-e vagy melegnek. Ezeknek a munkáknak a hozzávetőleges arányát az 1. táblázat tartalmazza.
1. táblázat: A hitelesítési munkák költségei a moszkvai melegvízmérőkhöz (HVS) képest
A karbantartás típusa | A munka költsége |
Vízmérő felszerelése | 1,5-1,8 ezer rubel |
Hideg / melegvíz mérők felszerelése | 3,0 ezer rubeltől 4,5 ezer rubelig |
Ellenőrzés a vízmérő eltávolítása nélkül | 0,95 ezer rubeltől |
Ellenőrzés a mérő cseréjével | 1,6 ezer rubel |
Vízóra karbantartása | 0,24 ezer rubelből 0,66 ezer rubelbe |
Jogi szabályozás
Ha a kérdés gyakorlati oldala egyszerű ésérthető, akkor a nyelv nem fordul jogilag úgyszólván. Kezdjük a szolgáltatás Belokamennaya szolgáltatásának közelmúltjával (amint később látni fogjuk, ez számít). 2004 óta és 7 éve a moszkvai kormány 2004. október 02-i 77 / PP sz. Rendelete szabályozza, amely szerint a vízmérők kalibrálásának időtartamát hideg esetén 5-6 év határozta meg (a a tervezés) és 4 év meleg vízre.
Így a legkedvezőbb feltételeket teremtették meg az engedéllyel rendelkező közvetítők számára a szolgáltatás piacán és a tarifák emeléséhez.
Továbbá megpróbálják félretenni a helyzetet.a szolgáltatási árak demokratizálása. A mérések egységességéről szóló 102-FZ szövetségi törvény 13. cikke kimondja, hogy az ellenőrzési intervallumot a gyártónak kell meghatároznia (és ez gyakran meghaladja a 4-6 évet). A folyamat fejlődik. A moszkvai kormány 2012. december 26-án eltávolítja a 77-PP sz. Határozat vitatott 3.1. Pontját az új, a módosításokról szóló 831-PP sz. Határozattal. Végül elvileg azt mondják, hogy a vízmérők ellenőrzésének időszakát nem az adminisztráció által megállapított szabványhoz, hanem a készülék műszaki útlevelében meghatározott műszaki paraméterekhez kötötték. Azonban nem minden ilyen egyszerű!
Az ügyészség álláspontja. A jogi normák helyreállítása
Egy ilyen lépést kényszerítettek - nyomás alattAz ügyészség, amely válaszolt az állampolgárok számos panaszára. A jogszabályok végrehajtását felügyelő legfelsőbb szerv megállapította, hogy a fent említett 3.1. Pont, amely indokolatlanul megállapítja a vízmérők kalibrálási gyakoriságát, nem felel meg az Orosz Föderáció jogszabályainak.
Ezt hivatalos levele jelezte az elsőhelyettes. Az Orosz Föderáció főügyésze A. Busman. Az ügyészség nyomására a jelenlegi jogszabályokkal való ütközések kiküszöbölése érdekében elfogadták a 831-PP számú határozatot. A fogyasztók nemcsak a tarifák ésszerűtlensége miatt panaszkodtak, hanem arra is, hogy a vízmérők rendszeres eltávolítás nélküli hitelesítését a közvetítők önkényével helyettesítették egy alacsonyabb minőségű mérőóra drágább cseréjével, garantáltan 3 -4 év.
A piac fejlődésének ez a lehetősége komolyan visszaszorulta közvetítők érdeklődése, akiknek 2004 óta sikerült mind alapkezelő társaságokká, mind pedig lakáshivatalokká növekedniük. Ezenkívül nyilvánvaló, hogy a 831-PP számú határozatot a moszkvai kormány önkéntelenül (az ügyészség javaslatára) írta alá, vagyis, ahogy a nép mondja, „vonakodva írták alá”. Nyilvánvaló, hogy ugyanolyan "vonakodással" hajtják végre. Ennek a csábító gondolatnak a bizonyítéka tekinthető az alábbiakban ismertetett valós körülményeknek.
A közvetítők helyzete
Ebben a szakaszban a Sobyanin által elfogadott állásfoglalást szisztematikusan ellenzi egy olyan rendszer, amelyben a kereskedelmi közvetítők és a szövetségi alapkezelő társaságok látható szinten vesznek részt.
Természetesen vannak hiányosságok benne, de nem minden polgárnak van annyi pénze és ideje, hogy ezt a kérdést az ügyészségen "felvethesse". Erre kerül a tét.
A fogyasztóval, az üzemeltetőkkel folytatott kommunikáció első lépésébenaz engedéllyel rendelkező vállalatok alapvetően tagadják annak hatékonyságát. - Nincs ilyen rendelet! - valójában azzal érvelnek, hogy "a régi módon" a vízmérők ellenőrzésének időtartamát 6 és 4 évre kötik, vagyis állítólag a már törölt határozat jogi területén vannak. Az üzletemberek érvei meglehetősen kritikusak: "Ha létezne, tudnánk!" Nem gondolja, kedves olvasók, hogy ez a logika előre veszít minden fogyasztó számára, ami a "22-es fogás" klasszikus példájára emlékeztet? A "Kommersants" "túl okos" felhasználókat küld tanácsért az alapkezelő társasághoz.
Alapkezelő társaságok pozíciója
Ezután a "2. számú játékos" lép életbe -szövetségi alapkezelő társaság. A kereskedelmi közvetítőként ugyanolyan „őszintén”, „nem tud” a vízmérők kalibrálásának gyakoriságáról, a 328. határozat szerint. De a kereskedőktől eltérően van befolyása a fogyasztóra.
Tényekkel fogunk működni: ebben a helyzetben az alapkezelő társaság "teljesen autonóm módban" működik. Nézzük nyomon ezt a pillanatot:
- Valójában ő maga szab mércét a mérők ellenőrzésének időzítéséhez (saját belátása szerint "újjáélesztve" a törölt mércét).
- Az ellenőrzést és az értesítést maga szervezi (a kereskedelmi közvetítők és a lakáshivatalok "segítségét" felhasználva).
- Ha a vízmérő ellenőrzésének határideje lejárt, maga az Egyesült Királyságrubellel bünteti azokat a fogyasztókat, akik lejártak a jogellenesen kijelölt ellenőrzési időszakról. Átkerülnek az egyéni házról az általános házi mérőeszközökre, miközben a vízfogyasztás kiszámításának képlete megváltozik. (A szabvány szerint (kb. Érték) 9 m3 személyenként, a regisztrált személyek száma alapján, függetlenül azok tényleges elérhetőségétől.)
Van-e elegendő szuverén lehetőség az alapkezelő társaságok számára ahhoz, hogy ne tartsák be a 831-PP sz. Határozat szabályozási követelményeit? A kérdés természetesen retorikus.
következtetés
A monopólium pedig természetének megfelelően viselkedik - maximalizálja a profitot. Ugyanakkor a lakosság szenved.
Példa a ma leggazdaságosabbraaz ellenőrzési lehetőséget a Mosvodokanal demonstrálja. Ennek a vállalkozásnak a szakemberei által végzett vízmérők ellenőrzése kétszer olcsóbb, mint más engedéllyel rendelkező szolgáltató társaságoké - körülbelül 474 rubel. Ez jó jel a piaci szereplők számára az amúgy is magas megtérülési ráta csökkentésére.
A következtetés önmagát sugallja a további szükségességérőle monopólium szuperprofit arányának aktív állami szabályozása, ahol a moszkvai kormánynak az ügyészséggel együtt meghatározó szerepet kell játszania a 831-PP sz. határozat végrehajtásának felügyelete szellemében. A vízmérők kalibrálásának határidejét a nemzetközi gyakorlatnak megfelelően kell meghatározni a kérdés megoldása során: nem deklaratív módon, hanem a műszaki utasítások szerint. Ez utóbbi logikus lenne.