A kényelmes életkörülmények megteremtése minden hónapban jelentős összegek fizetésére kötelezi az állampolgárokat, amit legtöbben meg is tesznek. De hogyan lehet minta alkalmazásokat használni a lakás- és kommunális szolgáltatásokban, amikor nem történik semmi?
Lakás- és kommunális szolgáltatások rendszere: általános elképzelés
Számos szervezetből áll.Egyesek közvetlenül részt vesznek a szolgáltatások nyújtásában, míg utóbbiak felügyelik tevékenységüket. A szolgáltatók lehetnek állami, önkormányzati vagy magánszemélyek. Speciális kategória a lakástulajdonosok egyesülete, amely önállóan nyújt szolgáltatásokat és köt szerződéseket ezek biztosítására.
Az ellenőrző szervek állami struktúrák:
- régiónként szervezett lakásfelügyelet;
- Rospotrebnadzor;
- Rostekhnadzor;
- az ügyészség.
Mielőtt mintákat választana a lakhatási és kommunális szolgáltatásokra vonatkozó kérelmekre, meg kell értenie a panaszok okait és azt a hatóságot, amely köteles a problémát kezelni.
Kinek és hol lehet panaszt tenni. Jogalkotási rendszer
Az itt található szabályozó dokumentumok feltételesen kategóriákra vannak osztva a közüzemi szolgáltatások típusa szerint és hatással vannak:
- tápegység;
- hőellátás;
- vízellátás;
- a ház és a szomszédos terület karbantartása;
- szemétszállítás.
A jogalkotási aktusokat törvények képviselik, inkülönösen a vízellátás, a villamos energia, a hőszolgáltatás stb. kérdésében. Számukra a törvényi rendelkezések pontosítását tartalmazó kormánytörvények születtek. Példaként említhetjük a 354. sz., A lakossági hulladék begyűjtésének és elszállításának szabályzatát, a Közszolgáltatások végzésének szabályait. Amint fentebb említettük, vannak tisztán technikai kérdésekkel foglalkozó jogi aktusok is. Különösen a hőellátással kapcsolatos műszaki dokumentáció van. A lakhatási és kommunális szolgáltatásokra vonatkozó kérelmek megfelelő mintáinak a törvényi rendelkezéseket a lehető legteljesebb mértékben figyelembe kell venniük, különben semmi hasznuk nem lesz.
Igény írása a közüzemnek
A dokumentumot a polgárok fellebbezésének általános szabályai szerint hagyják:
- címzett (a szervezet neve, címe);
- a feladóra vonatkozó információk (cím, kommunikációs eszköz);
- a panasz lényege, az igények, azok indokolása (szabályozási záradékok, ténybeli körülmények);
- a panasz szerzőjének aláírása, dátum.
Hogyan építsd ki jogaid védelmét
A jogvédelem a panaszok előkészítésén alapul,panaszok, jogsértések rögzítése fényképezéssel, eszközök használatával, vizsgálatok lefolytatása stb. A személyi változást a szervezet, intézmény irodájában rögzítjük. A feladó példánya dátummal és az átvevő aláírásával van ellátva. A lakás- és kommunális szolgáltatásoknál (minta) ezt ritkán írják be. Ha nincs bizonyíték arra, hogy a papírokat bíróságra küldték, akkor a kérelmezők nehezen tudják bizonyítani, hogy valaki megsérti a jogait azzal, hogy nem teljesíti kötelességeit.
A jogvédelem szakaszai
Egy bérház lakójának fel kell vennie a kapcsolatotkezelő szervezet, ha a kérdés közös tulajdonra vonatkozik, ellenkező esetben a kérelmet közvetlenül az illetékes közműszolgáltatóhoz kell benyújtani. Az irányító szervezet csak a közös vagyonért felelős. Sajnos a lakás- és kommunális szolgáltatások (minta) nyilatkozata ezt szinte mindig figyelmen kívül hagyja. A magánházak lakói közvetlenül kommunikálnak a cégekkel. A hálózat kommunikációjáért az alapszabályban megjelölt pontokról a közművek felelősek. Tehát elegendő szakembert hívni a vezetékezési vagy vízvezetéki problémák megoldásához.
A tétlenség a felügyelet tárgyaszervek. Az energiacéget a Rosztekhnadzornál vagy annak kirendeltségeinél panaszolják. A lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos kérelem-panaszminta megtalálható a szervezet honlapján vagy a fogadófülkékben. Már a felügyeleti hatóság tétlensége ellen is fellebbezni kell az ügyészségen. Eddig a pillanatig értelmetlen ehhez a hatósághoz fordulni, mivel az illetékessége szerint küldi el az anyagokat. A panasz mérlegelésekor a tisztviselők túlléphetnek azon, és további jogsértéseket fedezhetnek fel. Szükség esetén jogukban áll további anyagokat kérni.
Próbák
A bírák kizárólag anyagokkal dolgoznak,a részükre biztosított felek által. Nincs joguk túllépni a követelményeken, így a helytelenül megfogalmazott követelmények a kapott bírósági határozat értelmetlenségéhez vezetnek, és az megvalósíthatatlanná válik. A lakás- és kommunális szolgáltatások keresetlevelét (minta) más hatóságok megkeresése után kell megkeresni. Ellenkező esetben az ügy valószínűleg elveszik.
Miről írnak pereket a bíróságon? Íme a fő okok:
- vitatni a tarifák nagyságát;
- követelni az adósság összegének újraszámítását;
- szolgáltatás hiányosságait szeretné megszüntetni.
