Fő mobilszolgáltatóink, amelyek kevésekA versenytársak és az orosz jogszabályok díjakat hívtak fel, megpróbálják kompenzálni a pénzügyi veszteségeket azáltal, hogy folyamatosan kínálnak különböző fizetett szolgáltatásokat ügyfeleiknek. Gyakran nem is csoda, hogy szükség van rá. Sokan szembesültek azzal, hogy a pénz elhagyta a számlákat. Aztán hosszú és nehezen tudják kitalálni, miért. Miután ilyen helyzetben voltam, igazán szeretném tudni, hogyan lehet kikapcsolni az összes Beeline szolgáltatást.
A szolgáltatások általában egy bizonyos ideig kapcsolódnakkét hétig vagy egy hónapig, akkor az ügyfél megkérdezi, hogy kapcsolja ki őket egy adott kód tárcsázásával. Ezt az első SMS-ben is értesítik az előfizetőnek. Nincs több értesítés. Természetesen ebben az időszakban egy zaklatásban egy személy egyszerűen elfelejti, hogy le kell tiltania a tesztelési szolgáltatásokat. És megtudja, hogy a pénz visszavonása után bizonyos szolgáltatásokkal rendelkezik. Ez nagyon meglepett, elkezd kommunikálni az üzemeltetővel, megtudja, hogyan történt. De Beeline udvariasan, de határozottan kijelentette: „Te magadért hibáztatod, figyelmeztették, azt mondták, de annyira meggondolatlan, semmit nem lehet tenni”. Még mindig sírnak a nézetért, a szolgáltatások ki vannak kapcsolva, de a pénz még mindig nem tér vissza. Ez az egész trükk. Nem meglepő, hogy miután egy személy elkezdi csodálkozni, hogyan kapcsolja ki az összes Beeline szolgáltatást. És már nem használ semmilyen szolgáltatást.
Az előfizetők többi része megmaradt, technikailag nemhaladók, mit tegyenek? Hívhatja a 0611 rövid számot a szervizközpontba, és megkérheti őket, hogy kapcsolják ki az összes csatlakoztatott szolgáltatást. Mielőtt a központ alkalmazottja ezt megtenné, be kell bizonyítani, hogy a SIM-kártya valódi tulajdonosa telefonál. Ehhez több kérdést tesznek fel, amelyekre a válaszokat csak a bejegyzett szám tulajdonosa tudja. Ezt követően az alkalmazott teljesíti a kérést. Egyébként ebben a módszerben van egy kellemes pillanat: az idők között mindent kifejezhet, amit a Beeline cégről és a kínált szolgáltatásokról gondol. A központokban telefonbeszélgetéseket rögzítenek.
Van egy másik válasz arra, hogy hogyantiltsa le az összes Beeline szolgáltatást - vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi szervizközponttal. És ott, egy tanácsadóval közvetlen kapcsolatban, megoldja az összes kérdést. Ugyanakkor betilthatja a szolgáltatások személyes csatlakozás nélküli összekapcsolását a jövőben. Ezt kötelesek megtenni, ha megtagadják, követeléssel fenyegethetnek a Rospotrebnadzor felé. Egy ilyen rémtörténet hibátlanul működik.
