Наиболее важным показателем успешной работы egy adott termék vagy szolgáltatás jellemzői. A termék jobb tulajdonságai miatt a vállalat versenyképesebbé válik, és növeli a termelési hatékonyság növekedését.
A minőségi rendszerben nagy jelentőséggel bír a minőség életciklusa vagy hurokja.
A minőségi hurok modellt nevezünkolyan üzleti módok, amelyek befolyásolják a termékek jellemzőit különböző szakaszokban, a szükségletek azonosításától a szükségletek kielégítéséig.
A minőségi hurok a termékek tulajdonságait befolyásoló szolgáltatások vagy termékek teljes termelési ciklusának összetevőinek kölcsönös összefüggése.
A termékek tulajdonságainak és jellemzőinek kezelése során a fogyasztó orientáltsága, szisztematikus megközelítése és a termék életciklusának minden szintjének bevonása.
A termékfejlesztés ciklusa a menedzsment összetevőinek részét képezi. A nemzetközi ISO szabványoknak megfelelően a minőségi hurok olyan termékfejlesztési ciklus, amely ördögi körnek tűnik.
A termékmárkák rendszerét a vállalat tevékenységeinek figyelembevételével kell kidolgozni, és a termék életciklusának minden szakaszára kiterjedni.
Az életciklusban a következő lépések vannak:
- Piackutatás, marketing;
- Követelmények létrehozása és fejlesztése;
- Termék létrehozása;
- Anyagi és technikai feltételek biztosítása;
- Előkészítési és gyártási technológia;
- Gyártás;
- Ellenőrzés és ellenőrzés;
- Tárolás és csomagolás;
- Termék bevezetése;
10. Üzemeltetés és telepítés;
11. Technikai segítségnyújtás;
12. Ártalmatlanítás.
A termékminőség hurok összekapcsolja a gyártót és a fogyasztókat, valamint biztosítja a kapcsolatot az ellenőrzött tárgyakkal.
A termék tulajdonságainak javulása ciklikusan történik, vagyis szakaszokon keresztül halad. Ezt a kerékpározást Deming körkörös ciklusnak nevezik. A Deming ciklus négy lépést tartalmaz:
- tervezés;
- végrehajtását;
- ellenőrzést;
- Interakciókezelés.
A Deming körkörös ciklusában megalapozták az alapvető menedzsment funkciók megvalósítását, amelyek célja a magas színvonalú szolgáltatások és tisztességes használatuk megfelelő feltételeinek megteremtése.
Ezért az ellenőrzési rendszerben biztosítvaSzisztematikus folyamat, szükséges a minőségi gyűrűk kombinálása a Deming körrel. Ez meghatározza a cselekvés főbb lépéseit és a folyamat összetettségét az egész termékfejlesztési ciklus során.
A minőségi hurok szakaszait érintő funkciókban három irány van:
- A minőségbiztosítás minden tervezett ésa minőségbiztosítási rendszer szerkezetében olyan további tevékenységek, amelyek szükségesek a szükséges bizalmi és megbízhatósági szint megvalósításához, amennyiben a tárgy megfelel a minőségi követelményeknek.
do> - A minőségmenedzsment típusok és módszerek.olyan tevékenységeket, amelyeket a kiváló minőségű termékek előállításához szükséges feltételek teljesítésére használnak. Célja a folyamat irányítása és a tisztességtelen tevékenységek okainak megszüntetése a minőségi hurok minden szakaszában a gazdasági hatékonyság elérése érdekében.
do> - A minőség javítása - ezek olyan események, amelyek a teljesítmény, a tevékenységek és a folyamatok hatékonyságának javítása, a szervezet számára nyereség elérése és a fogyasztók számára előnyösek érdekében.
A minőségi hurok fontos szerepet játszik az ingatlan rendszerben.és az áruk és szolgáltatások jellemzői. Jelzi a gyártó és a fogyasztó közötti kapcsolatot, valamint a lánc egyéb elemeit, amelyek biztosítják a megfelelő termékminőséget. Ezért a minőséghurokon alapuló valamennyi folyamat normális működéséhez integrált és hatékony megközelítésre és irányításra van szükség.
