Az áruk és szolgáltatások sokfélesége miatt nagyonmaguk a piacok is sokak. A szolgáltatási piacot az jellemzi, hogy a szolgáltatásokat főként az értékesítés helyén fogyasztják, ezért a fogyasztók és a termelők közötti közvetítésre kevés a lehetőség. Ezen túlmenően e piacok egy része ingyenes szolgáltatásokat nyújt, például alap- vagy középfokú oktatást. Az ilyen szolgáltatások társadalmilag jelentősek, és az állami és önkormányzati költségvetésből fizetik őket.
A szolgáltatási piac a vevők és az eladók közötti gazdasági kapcsolat. Ez tárgyi és immateriális szolgáltatásokra van felosztva.
Az anyagi szolgáltatások célja az elégedettséga fogyasztó háztartási és anyagi szükségletei. Ide tartoznak a termék fogyasztói tulajdonságainak megőrzése, helyreállítása vagy megváltoztatása, vagy új termékek előállítása a vevő kérésére. Ide tartozik az áruszállítás.
A piacok a keresletet összekötő rendszerként működnekellátás, valamint az anyagi értékek piacának fejlődésének elősegítése, a kiegyensúlyozott szaporodási folyamat biztosítása, a lakosság életminőségének javítása, szükségleteik kielégítése miatt.
Jelenleg az ország versenyképes a szolgáltatási piac (például az orvosi szolgáltatások piaca) és szerkezetének magas fokú fejlődésével.
A szolgáltatási piac működésének gyakorlatát tanulmányozva azonosítani lehet annak sajátosságait, tudva, melyik érhet el sikert a szolgáltatási tevékenységekben.
- A kereslet markánsabb szegmentálása a fogyasztó jövedelmétől, árától, a szolgáltatás jelentőségének szubjektív jellemzőitől, a vevő életstílusától stb.
- A szolgáltatást a minőségi szint különbözteti meg,és a fogyasztói jellemzők szerint. Ez azzal magyarázható, hogy a kereslet általában egyénre szabott, személyre szabott, ami nagy ösztönzést jelent egyre több új szolgáltatás létrehozására.
- A szolgáltatási piacot a lokalizált határozza megkarakter vagy helyi szegmentálás. Jellemzően egy adott típusú szolgáltatás egy "földrajzi" területen figyelhető meg. Ennek oka volt bizonyos éghajlati viszonyok, az ezen a területen létező hagyományok, a nagy központoktól való távolság stb.
- Az áron kívüli akadályok a piacra lépés előtt. Ez annak köszönhető, hogy a potenciális fogyasztók nemcsak az árra, hanem a szolgáltatásnyújtás, a szolgáltatás minőségére stb.
- A kisvállalkozások dominanciája a piacon, amelybiztosítja rugalmasságát, mivel gyorsabban reagálnak a fogyasztói preferenciák változásaira, és a helyi piacokon is hatékonyabban működhetnek.
Emellett a szolgáltatási piac nincs egyértelműen meghatározva. A fő szereplők pedig az állam, a háztartások, a magánvállalkozások és a nonprofit szervezetek.
