Jelenleg a Steam játékplatform ("Steam")a legnépszerűbb az egész világon. Több százezer játékkal és több millió játékossal rendelkezik. Nem csoda, hogy egy ilyen nagy játékszolgáltatásnak, amely online módon is működik, és lehetőséget kínál más emberekkel való játékra, gyakran vannak problémák.
Ebben a cikkben megnézzük, hogyan kell beírnia „Steam” technikai támogatást és megoldást talál a problémájára. Azonnal javasoljuk, hogy először olvassa el a technikai támogatás igénybevételének szabályait, valamint olvassa el az egyéb platformszabályokat, mert előfordulhatnak olyan esetek, amikor a támogatás iránti fellebbezés megválaszolatlan marad, amikor egy probléma kapcsolat nélkül is megoldható, végül mely eseteket egyáltalán nem veszi figyelembe a Steam. Mielőtt kapcsolatba lépne, olvassa el az összes szabályt, mert azok megsértése bizonyos szankciókat vonhat maga ellen.
Technikai támogatás
Függetlenül attól, melyik vanprobléma (magával a játékkal, amelyet ezen a platformon vásároltak, vagy általában a platformmal), a legjobb, ha azonnal kapcsolatba lép a felhasználók technikai támogatásával. Jelenleg 4 fő és legnépszerűbb módja van a kapcsolatfelvételnek a Steam technikai támogatásával.
Egy speciális menü segítségével levelet írhat nekikkéréseket a platform webhelyén vagy magán a platformon keresztül, valamint az Email, a Gmail használatával. Ne feledje, hogy a fő nyelv, amelyet kapcsolatfelvételkor használnia kell, az angol, így ha oroszul írt, akkor felkérhetik, hogy angolul mondja meg problémáját. Próbáljon a lehető legkonkrétabban kiemelni a problémát, csatolni fényképeket, képeket, képernyőképeket és egyéb bizonyítékokat, amelyek segítenek a helyzet minél pontosabb leírásában. Ne hanyagolja el a társak segítségét, akik szintén segítségért fordulhatnak Önnel. Különösen, ha elvtársai tudják, hogyan kell írni a Steam technikai támogatásához.
A CS GO, a Dota 2, a Call of Duty csak egy része azoknak a népszerű játékoknak, amelyekkel gyakran különféle problémák merülnek fel, és ez lehet az oka annak, hogy kapcsolatba lépjünk a felhasználói támogatással.
Telefonon vagy Skype-on
Ha nem akarsz nekik írni, vagy nem tudod, hogyanírjon a "Steam" technikai támogatásnak, vagyis vannak más lehetőségek is, például hívhatja őket rendes telefonon vagy a Skype segítségével. A hívásokhoz szükséges telefonszámok a platform hivatalos weboldalán érhetők el. Ismét ne lepődj meg, ha angolul kezdenek beszélni veled, bár a platform már régóta számos irodát alapított Oroszországban, így orosz nyelvű támogatásod lehet. Próbálja meg minél tömörebben megfogalmazni a problémáját.
csoportok
Magán a platformon vagy a közösségi hálózatokon ÖnBelebotlhat a hivatalos Steam Csoportokba és Közösségekbe, amelyek sok kérdésre válaszolnak, segítenek megoldani egy adott problémát, vagy jelzik, hogy mit és hogyan kell tenni. Ilyen csoportokon keresztül lehet, sőt szükséges is írni a Steam technikai támogatásához, mert ez a módszer a legegyszerűbb, de vannak bizonyos árnyalatok, például nem az, hogy a problémája megoldható. Ebben az esetben elküldjük Önnek, hogy hivatalos fellebbezést írjon a műszaki támogató központba, vagy telefonszámot kap a kommunikációhoz.
