Prema zakonu, poduzeće iliorganizacija uključeni u trgovinu ili pružanja usluga stanovništvu i pravnim osobama ima posebno opremljene kabine pod nazivom „Kutak potrošača”. Ime može biti sasvim drukčije: na primjer: "Informacije za klijente" ili "Korisnička bilješka". Najvažnije je da je ova kabina prisutna. To je osigurano zakonom Ruske Federacije "o zaštiti prava potrošača". Prema normativnom dokumentu regulira aktivnost organizacija, jedan ili drugi način utjecati na interese stanovništva.
Kut potrošača jeskup informacija dostavljenih u tiskanom ili rukom pisanom obliku, izvršeno u skladu sa svim pravilima i u skladu s osnovnim zahtjevima. Ovaj stalak trebao biti smješten na mjestu koje je vidljivo i dostupno svakom klijentu. Informacije o tvrtki koja pruža uslugu, adrese i telefone, kao i informacije o uslugama koje se bave zaštitom potrošača, s različitim kontaktima - to je ono što mora imati kut za korisnike. Dokumenti koji se nalaze na štandu moraju sadržavati potpune i istinite podatke o organizaciji, razgovarati o radnim vremenima ustanove.
Pored navedenih vrijednosnih papira, ovdje je obvezanpriložite izvode iz općih pravila o maloprodaji. Ovisno o vrsti djelatnosti poduzeća i pružene usluge, broj artikala koji se trebaju dostaviti za inspekciju razlikuje se. Na nekim mjestima kodeks pravila mora biti u potpunosti prisutan. Također, preslika zakona "Zaštita prava potrošača" obvezna je. Ponekad bi organizacija trebala staviti na popis cjenovnih popisa usluga pruženih stanovništvu i pravnim osobama.
To su oblici koji čine kut potrošača.Zahtjevi za njegovo oblikovanje također uključuju dostupnost vrijednosnih papira koji pokazuju klijentu broj i vrsta licence organizacije, kao i uvjete njegove valjanosti. Ako aktivnosti koje provodi poduzeće ne podliježu licenciranju, primjerak potvrde o registraciji države mora biti stavljen na štand. Također, klijent bi trebao imati pristup informacijama o tijelu koje je izdalo dokument.
Kut potrošača sadrži najvažnije za sveorganizacije dokument - "Recenzije i prijedlozi knjiga". Svako poduzeće - trgovanje ili pružanje usluga stanovništvu - trebalo bi imati takav časopis. U ovom slučaju, svaki klijent ima pravo ostaviti zapis u ovoj knjizi. Stoga treba biti na vidljivom mjestu. Zakonodavstvo predviđa da se ovaj časopis mora izdati na zahtjev. Odstupanje od ove stavke ispunjava se administrativnom odgovornošću. Zato je kut potrošača točno mjesto gdje se nalazi ovaj časopis.
Šef organizacije ili osoba koja zamjenjujeon mora sa svom strogošću i odgovornošću nadgledati ispravnost i pravodobnost dizajna knjige. Međutim, mora biti registrirana kod lokalne vlasti. Potrošački kutak može sadržavati i pozadinske informacije, najave, čestitke kupcima praznicima i vikendima.
