Komunikacija je svestranaproces koji rezultira kontaktima među ljudima na temelju razmjene informacija. Percepcija, komunikacija i interakcija dijelovi su koji čine psihologiju komunikacije.
Razmjena informacija odvija se pomoćukomunikacijska funkcija. Interakcija uključuje skup određenih radnji ili radnji koje su zanimljive svima koji sudjeluju u komunikaciji. Percepcija je jedan od ključnih dijelova koji čine psihologiju komunikacije. Napokon, kvaliteta i posljedično rezultat komunikacije ovise o tome kako sugovornik doživljava svog protivnika.
Pojam socijalne psihologije komunikacije
Jedan od važnih zadataka kojima je socijalna psihologija komunikacije namijenjena proučavanju su psihološki aspekti komunikacije. Ova je disciplina nastala na sjecištu psihologije i sociologije.
Napokon, bilo koja pojava koja se dogodi u društvu,ima psihološke aspekte, jer je povezan s aktivnostima ljudi. Ljudski život u društvu nemoguć je bez komunikacije. I njime upravljaju pravila odnosa među ljudima. Stoga socijalna psihologija komunikacije komunikaciju smatra socijalnim fenomenom.
O čemu ovisi model ljudskog ponašanja?
Model je od velike važnosti tijekom komunikacije.ponašanje kojega se osoba drži tijekom komunikacije. U svakoj fazi svog života mora igrati određenu ulogu, koja ovisi o tome koji položaj zauzima - vođa ili podređeni, - bračno stanje - muž ili žena, - dob. U svakodnevnom životu svatko mora igrati nekoliko različitih uloga, ovisno o tome gdje se nalazi - na poslu ili kod kuće, na zabavi ili na odmoru. Kada komunicira, osoba se manifestira na različite načine.
Često model ponašanja ovisi o ciljevima komunikacije i dojmu koji ljudi koji su međusobno u kontaktu žele stvoriti.
Kako će društvo procijeniti imidž osobe,često ovisi ne o njegovim moralnim kvalitetama, već o onim normama ponašanja koje su uspostavljene u određenom društvu, razini kulture ljudi koji čine većinu. Stoga javno mnijenje ima značajan utjecaj na model ponašanja.
Dakle, psihologija komunikacije uključuje četiri osnovna modela ponašanja: individualni, formalni, međuljudski i unutargrupni.
Formalna uloga osigurava sustav ponašanja koji društvo očekuje od osobe u vezi sa statusom koji zauzima.
Unutargrupni modeli ponašanja grade se na temelju odnosa koji su se razvili unutar određene društvene skupine. Takve se skupine dijele na velike i male.
Međuljudsko ponašanje ovisi o očekivanjima ipercepcije protivnika jedni o drugima. Pojedinačne uloge ponašanja bliske su istini. Oni se temelje na unutarnjim osjećajima osobe, njezinim osobnim vrijednostima, unutarnjim dobrima, ciljevima.
Obrasci ponašanja unutar grupa
Unutar grupa pruža psihologija komunikacijesljedeći modeli ponašanja: spasitelj - žrtva, vođa - sljedbenik, pomiritelj, ljubazna osoba, svađalica, progonitelj, pustinjak i mnogi drugi.
U velikim skupinama presudna uloga uformiranje modela ponašanja status je koji osoba zauzima u društvu. Stoga su obično formalne. U malim skupinama uloga ponašanja ovisi o odnosu uspostavljenom između njihovih članova.
Psihološke nijanse u komunikaciji s djecom
Valja napomenuti da psihologija komunikacije s djecomima svoje osobine. S rastom djeteta mijenja se i njegov odnos prema svemu što ga okružuje, kao i prema komunikaciji kao sastavnom dijelu života. To se događa jer do treće godine mali čovjek razvija vlastiti karakter, ideju o svom "ja" i formira se osobnost.
Dijete još uvijek pokušava komunicirati s drugimamnogo prije nego što ovlada govorom. Prvo, uz pomoć gesta, ponašanja, pokušaja da se nešto izgovori. Čak se ni takva komunikacija ne može zanemariti. Klinac treba odgovoriti, razgovarati s njim, pokazati različite predmete. To će u budućnosti pomoći u obrazovanju osobe koja neće patiti od kompleksa i nedostataka.
Često su izjave djece prikrivene, onizahtijevaju dešifriranje. Stoga je komunikacija s njima slična umjetnosti koja se temelji na posebnim zakonima i ima svoje skrivene implikacije. Morate biti u stanju slušati dijete i pokušati ga razumjeti, a ako je potrebno i podršku. Ako dijete govori o događaju od strane odraslih, točan odgovor neće biti reakcija na ono što se dogodilo, već odgovor na dječje osjećaje povezane s tim.
Također, pruža psihologija komunikacije s djecomsposobnost roditelja da misle pozitivno. Tada će život mlađe generacije biti ispunjen šarenim bojama i srećom. Napokon, nasljeđujući roditelje, djeca će to sama stvoriti na ovaj način.
