उत्पादों, वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ताएक स्वतंत्र प्रमाणीकरण संस्था द्वारा जारी किए गए एक आधिकारिक दस्तावेज द्वारा पुष्टि और गारंटी दी गई है। GOST R ISO 9001 (2008 संस्करण) गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के मूल नियमों और परिभाषाओं को नियंत्रित करता है। उत्पादों (चार श्रेणियों में विभाजित: सेवाएं, सॉफ्टवेयर, रिसाइकिल करने योग्य सामग्री, हार्डवेयर) को एक प्रक्रिया के परिणाम के रूप में समझा जाना चाहिए। कई प्रकारों को विभिन्न उत्पाद श्रेणियों के कई तत्वों के संयोजन की विशेषता है। उत्पाद आवश्यकताएं नियामक दस्तावेजों (GOST, TU, तकनीकी विनियम, अनुबंध या आपूर्ति समझौते, और अन्य) द्वारा स्थापित की जाती हैं। प्रमाण पत्र स्थापित गुणवत्ता आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए उत्पादों की पहचान और सत्यापन के बाद जारी किया जाता है। इन आवश्यकताओं का उद्देश्य नागरिकों के स्वास्थ्य और जीवन को संरक्षित करना है, पर्यावरण की सुरक्षा, संपत्ति की सुरक्षा, साथ ही उपयोग, भंडारण और परिवहन के लिए अन्य नियमों और विनियमों को सुनिश्चित करना है। प्रमाण पत्र की वैधता अवधि हमेशा प्रमाणन निकाय द्वारा निर्धारित की जाती है।
लागू नियमों के अनुसार औरविधायी दस्तावेज, स्वैच्छिक या अनिवार्य आधार पर उत्पाद की गुणवत्ता की अनुरूपता की पुष्टि करना संभव है। उत्तरार्द्ध उन उत्पादों पर लागू होता है जो हमारे राज्य के क्षेत्र में संचलन के लिए अभिप्रेत हैं, और प्रमाणन के रूप में और अनुरूपता की घोषणा के रूप में दोनों को किया जाता है। 16 फरवरी, 2010 तक, प्रक्रिया हमारे देश की सरकार द्वारा अनुमोदित दस्तावेजों में शामिल उत्पादों (वस्तुओं और सेवाओं) के लिए अनिवार्य थी। ये उत्पादों के नामकरण हैं, जो अनिवार्य प्रमाणीकरण के अधीन हैं, और उत्पादों के नामकरण, जिनके लिए अनुरूपता की घोषणा की अनुमति है। वर्तमान में, 05.08.1997 के प्रमाणन नियम और "तकनीकी विनियमन पर" कानून के अनुसार, केवल तकनीकी विनियमों और इस दस्तावेज़ के अनुपालन के लिए प्रदान किए गए मामलों में अनुपालन की पुष्टि करना अनिवार्य है। अनिवार्य प्रमाणीकरण के अधीन नहीं होने वाली वस्तुओं को स्वैच्छिक प्रमाणीकरण की वस्तुओं के रूप में वर्गीकृत किया गया है। अनुरूपता का प्रमाण पत्र या घोषणा अनिवार्य प्रमाणीकरण के दौरान तैयार की जाती है। अनुरूपता की घोषणा - स्वैच्छिक प्रमाणीकरण के परिणामस्वरूप। ये दस्तावेज कानूनी रूप से समकक्ष हैं। एक संगठन जो उत्पादों का निर्माण करता है या सेवाएं प्रदान करता है, उन मामलों में उनकी रिहाई या प्रावधान को निलंबित करने के लिए बाध्य है जहां प्रमाण पत्र की अवधि समाप्त हो गई है।
संगठन की पुष्टि की मांगपहली बार उत्पादों की अनुरूपता पर एक स्वतंत्र निकाय या ऐसे मामलों में जहां प्रमाण पत्र की अवधि समाप्त हो गई है, को एक स्वतंत्र प्रमाणन निकाय को एक आवेदन प्रस्तुत करना होगा। आवेदन पर विचार करने के बाद, एक प्रमाणीकरण योजना का चयन किया जाता है, और फिर, निरीक्षण के परिणामों के आधार पर (विशेषज्ञों के निष्कर्ष के आधार पर), एक दस्तावेज जारी करने की सलाह पर निर्णय लिया जाता है या एक इनकार उचित है। एक दस्तावेज (प्रमाण पत्र या घोषणा) को वैध माना जाता है यदि उसके पास प्रमाणन निकाय द्वारा निर्दिष्ट पंजीकरण संख्या है। अनुपालन की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ की वैधता अवधि के दौरान, एक निरीक्षण नियंत्रण किया जाता है (कम से कम साल में एक बार), अगर यह प्रमाणन योजना का विरोध नहीं करता है। यदि उत्पाद के लिए स्थापित आवश्यकताओं के साथ गंभीर असंगतताएं सामने आती हैं (गुणवत्ता, सुरक्षा, आदि), तो दस्तावेज़ को निलंबित किया जा सकता है, और उत्पाद के निर्माता, माल या सेवाओं के आपूर्तिकर्ता को इसकी सूचना दी जाती है। उपभोक्ताओं से दावे प्राप्त होने पर, अनिर्धारित निरीक्षण किए जाते हैं, जिसके परिणामों के आधार पर, प्रमाण पत्र या घोषणा की वैधता को निलंबित किया जा सकता है जब तक कि विसंगतियों को समाप्त नहीं किया जाता है। इस मामले में, जैसा कि जब प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है, तो अनुपालन की पुष्टि करना आवश्यक है।
हमारे देश में स्थापित के अनुसार21.09.1994 से शुरू की गई प्रमाणन प्रक्रिया यह निर्धारित करती है कि प्रमाण पत्र की वैधता अवधि 3 वर्ष से अधिक नहीं हो सकती है। उसी समय, उत्पादों के लिए नियामक दस्तावेजों (GOST, TU, तकनीकी नियम, कोड, नियम, आदि) की वैधता अवधि, साथ ही उस अवधि की समय सीमा जिसके लिए गुणवत्ता प्रणाली, उत्पादन या उत्पादों के लिए प्रमाण पत्र (यदि यह प्रदान किया गया था) प्रमाणन योजना में)। निर्माता उत्पादों के साथ दस्तावेजों में जानकारी को निर्दिष्ट करता है (अनुपालन स्थापित करने वाले दस्तावेज़ की तारीख और संख्या)। यदि प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है, तो उत्पादों को उपभोक्ता को नहीं भेजा जा सकता है।
