लोग एक-दूसरे से लगातार बातचीत करते हैं।संचार के दौरान, वे इस या उस जानकारी को प्रसारित करते हैं। इसे ट्रांसमिट करने के तरीके अलग हो सकते हैं। ज्यादातर मौखिक और अशाब्दिक संचार के साधनों के बीच अंतर करते हैं। उनका अंतर क्या है? सीधे शब्दों में कहें, पहले मामले में, वे शब्द हैं जो उपयोग किए जाते हैं, और दूसरे में उनका उपयोग नहीं किया जाता है।
मौखिक संचार
चलिए शुरू करते हैं।मौखिक संचार एक संकेत प्रणाली के रूप में मानव भाषण का उपयोग करता है। वास्तव में, भाषण सूचना प्रसारित करने का सबसे सरल साधन है। इस राय की पुष्टि इस तथ्य से की जा सकती है कि इसकी मदद से जानकारी को बिना मतलब के नुकसान, अधिक, जल्दी और मज़बूती से प्रसारित किया जा सकता है। मौखिक संचार की शैली अलग हैं। भाषण, बदले में, न केवल मौखिक हो सकता है, बल्कि लिखित भी हो सकता है। ओरल को मोनोलॉजिकल और डायलॉगिकल में विभाजित किया गया है।
संवाद सबसे आम रूप है।बोली जाने वाली भाषा। हम कह सकते हैं कि यह एक बातचीत है जो दो वार्ताकारों द्वारा समर्थित है। इसके दौरान, वे दोनों किसी भी सूचना को प्रसारित और अनुभव करते हैं। मौखिक संचार केवल यहां सफल होगा यदि दोनों वार्ताकार वास्तव में समझते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं और अपने प्रतिद्वंद्वी द्वारा पर्याप्त रूप से कहा गया अनुभव करते हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है। अन्यथा, मौखिक संचार बाधित हो जाएगा।
एक एकालाप दूसरी तरह की बोली जाने वाली भाषा है।संवाद के विपरीत, एक एकालाप में केवल एक ही व्यक्ति बोलता है। जानकारी के विचारकों की संख्या असीमित हो सकती है। एक एकालाप में हमेशा एक जटिल संरचना होती है, क्योंकि किसी भी विचार को तार्किक रूप से पूरा किया जाना चाहिए। सभी जानकारी क्रमवार प्रस्तुत की जानी चाहिए।
मौखिक संचार भी लिखा जाता है।भाषण। लोगों ने मौखिक रूप से बहुत बाद में इसमें महारत हासिल की। यह इस कारण से उत्पन्न हुआ कि लोगों के लिए दूर से सूचना प्रसारित करना (संचारित करना) आवश्यक हो गया। साथ ही, इसका स्वरूप इसके ज्ञान को भावी पीढ़ियों को हस्तांतरित करने की आवश्यकता के कारण है। इसकी शुरुआत चित्रांकन से हुई। यह शब्द उन चित्रों को संदर्भित करता है जो प्राचीन लोगों ने गुफाओं की दीवारों पर छोड़ दिए थे।
अशाब्दिक संचार
इस प्रकार का संचार कुछ भी नहीं हैकिसी व्यक्ति के विशिष्ट व्यवहार के अलावा जिसकी मदद से वह स्वेच्छा से या अनजाने में किसी भी जानकारी को व्यक्त करने की कोशिश करता है। अक्सर किसी व्यक्ति को उसकी कही गई बातों से ज्यादा बताया जा सकता है। गैर-मौखिक संचार एक प्रणाली है जिसमें संकेत, गैर-मौखिक वर्ण, कोड होते हैं। एक व्यक्ति टकटकी, इशारों, आवाज (सूचना, समय), चेहरे (चेहरे के भाव) और पूरे शरीर का उपयोग करके जानकारी प्रसारित कर सकता है।
गैर-मौखिक संचार के माध्यम सेजो हो रहा है उसके प्रति अपना दृष्टिकोण दिखा सकते हैं, बातचीत शुरू करने या जारी रखने की इच्छा व्यक्त कर सकते हैं। मनोवैज्ञानिक या लोग जो मनोविज्ञान से थोड़ा परिचित हैं, वे इस बात से अच्छी तरह वाकिफ हैं कि बातचीत के दौरान कोई व्यक्ति कैसे पकड़ता है, इसके आधार पर कई निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक बंद मुद्रा का मतलब है कि एक व्यक्ति अपने प्रतिद्वंद्वी के लिए सहानुभूति महसूस नहीं करता है, और एक खुले का मतलब है कि वह बातचीत के बारे में भावुक है और इसे जारी रखने के लिए तैयार है।
लगातार चिकोटी लगाना संकेत दे सकता हैवह एक व्यक्ति झूठ बोल रहा है। यह स्थापित किया गया था कि कई विरोधियों के साथ बातचीत में, एक व्यक्ति (यदि वह बैठा है) तुरंत अपने घुटनों को उस दिशा में मोड़ देता है जिस पर वह बेहतर है या जिसकी राय वह सही मानता है।
आवाज और टकटकी के साथ, लोग आमतौर पर व्यक्त करते हैंजो हो रहा है, उसके लिए रवैया। एक व्यक्ति जो मौखिक मौखिक संचार का उपयोग करता है (वह है, बोलता है) अपने भाषण में कुछ स्थानों को एक विशेष स्वर में उजागर कर सकता है। यह पूरी तरह से उच्चारण के अर्थ को भी बदल सकता है (उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति इस प्रकार कुछ विडंबना कह सकता है)।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि संचार के गैर-मौखिक साधन अक्सर हमारे द्वारा पूरी तरह से अनजाने में उपयोग किए जाते हैं। इसका मतलब है कि कभी-कभी आप उन पर शब्दों से ज्यादा भरोसा कर सकते हैं।
