प्रत्येक विक्रेता अपनी वृद्धि करना चाहता हैबिक्री। यह प्रक्रिया एक असली कला है, बुनियादी नियमों का ज्ञान जिसके लिए जरूरी सफलता की आवश्यकता है। बिक्री के मुख्य चरण, जो बड़ी कंपनियों के लेनदेन के लिए समान हैं और माल की छोटी खुदरा बिक्री के लिए, लगातार छह कदम होते हैं:
1. संपर्क लिंक स्थापित करना।
2. जरूरतों का निर्धारण करें।
3. आपके उत्पाद की प्रस्तुति।
4. आपत्तियों के साथ काम करते हैं।
5. बिक्री करना।
6. संपर्क लिंक से बाहर निकलें।
माल की बिक्री में सफलता केवल विक्रेता द्वारा हासिल की जा सकती है, जो अपने काम की सावधानीपूर्वक योजना तैयार करता है और जिद्दी रूप से लक्षित लक्ष्यों पर जाता है, जो आत्म-अनुशासन दिखाता है।
बिक्री के चरणों को एक दूसरे के बाद बदला जाना चाहिए।दूसरों के लिए। संपर्क स्थापित किए बिना ग्राहक की ज़रूरतों को निर्धारित करना असंभव है, और खरीदार के आपत्तियों के जवाब दिए बिना माल बेचना भी असंभव है। प्रत्येक आगामी बिक्री चरण की सफलता सीधे सफल पिछले पर निर्भर करती है।
उत्पाद बिक्री के रास्ते में पहला चरणसंपर्क लिंक स्थापित करना है। यह बिक्री पूरी बिक्री प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण है। इस चरण में व्यक्तिगत संचार शामिल है, यानी, एक बैठक जिसे ध्यान से योजनाबद्ध किया जाना चाहिए। यह आपको अपने दिन को सही तरीके से व्यवस्थित करने और संभावित खरीदार के समय का सावधानीपूर्वक इलाज करने की अनुमति देगा।
मीटिंग व्यवस्था की जानी चाहिएइससे पहले कुछ दिन पहले। इस मामले में, एक विशिष्ट तिथि और समय अवधि असाइन की जानी चाहिए। समझौते को एक व्यापार पत्र या टेलीफोन वार्तालाप के दौरान पहुंचा जा सकता है।
बिक्री तकनीक, जिसके चरणों के साथ शुरू होता हैएक विश्वसनीय वातावरण के निर्माण के आधार पर संपर्क स्थापित करना जो ग्राहक के "प्रकटीकरण" में योगदान देता है। प्रोफेशनल मैनेजर एक संभावित खरीदार के बारे में जानकारी एकत्रित करते हैं ताकि उसे पता चल सके कि उसे "ट्यून" कैसे किया जाए।
व्यवस्था करने के लिए एक प्रभावी माध्यम हैमेरे ग्राहक, एक विश्वासपूर्ण वातावरण बनाने के लिए है। इस बिक्री के चरणों में दूसरे चरण के लिए कर रही है, स्विच अपनी जरूरतों का निर्धारण करने के लिए अनुमति देगा। महत्वपूर्ण बात यह है, उत्पाद के कार्यान्वयन के इस स्तर पर है कि विक्रेता की सफलता को निर्धारित करता है वार्ताकार को सुनने के लिए अपनी क्षमता, इसके बारे में के रूप में ज्यादा संभव के रूप में पता चला हुआ है।
ग्राहक को अपना खुद का अनुभव करना चाहिएमहत्व, स्पष्ट इच्छाओं और जरूरतों, साथ ही आपत्तियां। विक्रेता को खरीदार (आराम या सुरक्षा, छवि या लाभ) के लिए सबसे महत्वपूर्ण दिशा निर्धारित करना होगा। माल खरीदने के उद्देश्य के ज्ञान से आप अपनी प्रस्तुति को सक्षम रूप से संचालित कर सकते हैं।
जब बिक्री चरण तीसरे तक पहुंच जाते हैंस्तर, दूसरे उत्पादों के पारित होने के दौरान निर्धारित किए गए ग्राहक के मूल्यों को ध्यान में रखते हुए, अपने उत्पादों की संभावना का प्रदर्शन करना आवश्यक है। साथ ही, अपने उत्पाद में रूचि पैदा करना और इसके स्वामित्व की इच्छा को जगाना जरूरी है। इसके बाद, ग्राहक को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए, उसे यह बताने के लिए कि प्रस्तुतिकरण आयोजित किया गया था ताकि उत्पाद उसके द्वारा खरीदा गया हो।
Вероятно появление возражений.इसका मतलब है कि बिक्री चरण अपने चौथे स्तर तक पहुंच गए हैं। यह याद रखना चाहिए कि आपत्तियां बहाना नहीं है। सबसे अधिक संभावना है, यह एक ब्याज है जिसके लिए विश्वास की आवश्यकता होती है, इसलिए, उत्पादों की खरीद के लिए अतिरिक्त जानकारी।
जैसे ही ग्राहक को उनके सवालों के जवाब मिलते हैं,अगले चरण में आगे बढ़ना आवश्यक है - बिक्री। यह कदम लक्ष्य की उपलब्धि है जिसके लिए सभी काम किए गए थे। उस बिंदु को सेट करने के लिए जब खरीदार सामान और हिस्से को एक निश्चित राशि के साथ खरीदने के लिए सहमत होता है, तो प्रत्येक विक्रेता अपनी विधियों का उपयोग करता है। यह एक प्रतिष्ठित साथी कंपनी, मुद्रास्फीति की वृद्धि, और इसी तरह के संदर्भ में हो सकता है। आप भुगतान के रूप या माल के निर्यात के तरीकों के बारे में प्रश्न पूछकर लेनदेन करने के लिए दबाव डाल सकते हैं।
संपर्क चरण से बाहर निकलने के साथ बिक्री चरण समाप्त होता हैसंबंधों। इस कदम को उपेक्षित नहीं किया जा सकता है। कार्यान्वयन प्रक्रिया के पूरा होने के बाद, आपको अपने आप का सुखद प्रभाव छोड़ना होगा। यह आगे सहयोग के मौके को याद करने में मदद नहीं करेगा।
