L'image de l'organisation - son image qui existedans l'esprit des gens. Toute entreprise ou entreprise l’a, qu’elle fonctionne ou non. Si on laisse sa formation dériver, il se développe spontanément. Cela signifie qu'il n'y a aucune garantie que cela sera adéquat et favorable pour l'entreprise. Oui, et créez immédiatement une bonne image de l’organisation plus rentable et prenant moins de temps que de corriger l’image défavorable, spontanément formée de l’entreprise.
Quoi et qui dépend de ..
Формирование своеобразного “лица” или так l’image de la société, dépend du travail de spécialistes dans ce domaine (relations publiques, annonceurs, spécialistes du marketing). Mais l’image de l’organisation ne se crée pas uniquement par le biais d’événements et d’actions qui lui sont destinées. La qualité des services ou des travaux fournis, les biens produits, l’attitude du personnel à l’égard des clients, de l’employeur et de leurs propres activités n’ont pas moins d’importance que les présentations et la publicité.
Pour commencer ..
Pour créer l'image de l'organisation, vous devez savoir:
Tout d’abord, tout concerne les activités actuelles et futures de la société;
Deuxièmement, en quoi les services (biens) d’une entreprise diffèrent des services (biens) de ses concurrents;
Troisièmement, analysez les rivaux les plus proches, mettez en évidence leurs principaux inconvénients et développez leurs propres avantages.
Image interne
Les employés de la société sont de gros informateurs.clients potentiels sur son travail réel et l'atmosphère intérieure. Par conséquent, l'image interne de l'organisation est un composant non explosif de l'extérieur. L'un est presque impossible sans l'autre.
L'image interne de l'organisation est la perception et l'attitude psychologique à son égard de ses employés, actionnaires, propriétaires, conseil d'administration et départements parents. Tous constituent l'environnement interne de l'entreprise.
Les tâches
Une bonne image rehausse le prestige de la société, car la présence de l’identité visuelle atteste de l’attention de la société non seulement pour les problèmes de production.
Augmenter l'efficacité de la publicité et des événements pour promouvoir les services et les produits.
Faciliter la promotion de nouveaux services sur le marché etmarchandises, puisqu’il est beaucoup plus facile pour une entreprise dont l’image est déjà formée d’apporter des marchandises sur le marché. La reconnaissance de la marque apparaît, il suffit de rappeler la «révolution orange» ou la réincarnation de Beeline.
Améliorer la compétitivité de l'entreprise, car à égalité de biens et de services, la lutte est au niveau de l'image.
Faire une image
La création d'une image d'organisation est la meilleure confianceprofessionnels hautement qualifiés. Cela signifie que vous ne devriez pas économiser sur cet argent. Si l'entreprise ne se préoccupe pas de créer une bonne image, les consommateurs peuvent bien utiliser leur propre imagination et créer leur propre image. Inutile de dire que les résultats ne sont pas toujours favorables.
Créer des étapes
L'image de l'organisation est créée en plusieurs étapes:
1. Définition du public principal, étude du sexe, de l'âge, du type d'activité, du niveau de revenu, etc.
2. Développement du concept d'image - les principales motivations, valeurs et principes spécifiques à la société et à ses produits et services, ainsi qu’important pour les consommateurs.
3. L’introduction et la consolidation de l’image dans l’esprit des consommateurs.
Avec quoi?
Créant l'image de l'organisation, les spécialistes du marketing utilisent les immobilisations suivantes:
1. Identité visuelle - le principal outil de formation.
2. Diverses techniques de conception, notamment la création d’emballages, la conception de bureaux, d’expositions, de vitrines, le développement d’exemples d’annonces.
3. Style spécialement sélectionné et orienté client.
4. Dans chaque cas, différents moyens publicitaires sont utilisés pour former une attitude positive.
5Événements de relations publiques - efforts continus bien pensés pour créer et renforcer la compréhension mutuelle entre l'entreprise et le public. Ce sont des conférences de presse, des présentations, des expositions, des événements de sponsoring.
6. Représentation sur Internet.
7. Marque de commerce (emblème, marque de commerce) - désignation qui permet d’individualiser les services et les produits fabriqués par la société.
