Aujourd'hui, nous assistons à une rapidedéveloppement du World Wide Web. En conséquence, les magasins virtuels deviennent de plus en plus populaires. Ceux qui ont déjà effectué des achats en ligne sont probablement tombés sur un service tel que le ramassage automatique. Ce dont il s'agit est décrit dans l'article.
Qu'est-ce que l'auto-ramassage?
L'enlèvement est une condition de la transaction, selon laquellel'acheteur effectue indépendamment le transport des marchandises achetées. La mise en œuvre de ce type de livraison peut se faire de la manière suivante: points de contrôle, sortie de l'entrepôt par nos propres moyens de transport ou via les points d'émission d'autres sociétés.
Presque toutes les boutiques en ligne proposentl'auto-livraison de marchandises. Cela permet à l'acheteur de choisir un moment plus approprié pour récupérer les marchandises par lui-même et en même temps d'économiser sur la livraison. Ce service est très populaire et est considéré comme le plus pratique. Surtout si l'objet de la transaction est des articles surdimensionnés, qui peuvent coûter beaucoup d'argent à expédier. Dans de tels cas, le ramassage est considéré comme la meilleure solution.
Avantages du service pour le vendeur
Au stade de l'ouverture d'une boutique en ligne, retraitest le moyen idéal pour organiser la livraison. Après tout, il n'y a pas encore de clientèle et un «novice» sur le marché suscite toujours une certaine méfiance. Vous pouvez gagner une réputation et créer un programme de mise en œuvre compétent avec une variété de services après-vente, une sorte d'auto-ramassage. Cela permet au vendeur de bénéficier des paramètres suivants:
- commodité, puisque l'acheteur assume tous les frais d'organisation du transport;
- coût - le vendeur ne supporte pas les frais supplémentaires de livraison à l'acheteur.
Mais pour chaque magasin virtuel, ce service peutont des effets différents. Ainsi, l'auto-livraison peut stimuler les ventes ou, au contraire, réduire. Il est très difficile de prévoir la situation, c'est pourquoi elle est considérée comme optimale si l'entreprise propose différents modes de livraison.
Avantages de l'auto-ramassage pour l'acheteur
Le service le plus avantageux est pour le client. La livraison de ramassage est comme une forme de vente au détail. Ainsi, l'acheteur bénéficie des principaux avantages suivants:
- Le service est gratuit - le client ne paie que le coût des marchandises. De plus, il a la possibilité d'économiser de l'argent en refusant les services de messagerie.
- Le client a le droit d'inspecter la marchandise,vérifier ses caractéristiques, son apparence et, si nécessaire, son échange ou son retour. De plus, avec un large assortiment de produits, l'acheteur peut effectuer des achats supplémentaires.
- L'acheteur récupère les marchandises à un moment qui lui convient. Le client n'a pas besoin d'attendre un coursier qui peut se retrouver coincé dans un embouteillage ou retarder la livraison des commandes précédentes.
- Si le magasin dispose d'un réseau développé de points de retrait, le client peut choisir le magasin le plus adapté.
Quels problèmes peuvent survenir lors du ramassage?
Malgré tous les avantages du service,certaines difficultés surviennent si les participants à l'échange ont choisi l'auto-ramassage. Cela est dû aux particularités de ce type de livraison. Le problème le plus courant est que le client ne récupère pas la commande passée. Il peut changer d'avis pour acheter quelque chose ou même oublier.
Le deuxième problème possible est une diminution de la moyennevérifier. Le fait est que le service d'auto-ramassage est utilisé lors de l'achat pour un certain montant. En règle générale, ce sont des produits peu coûteux. Par conséquent, dans de nombreux magasins en ligne, il y a une tendance à la baisse du chèque moyen. Un autre problème courant qui accompagne l'auto-ramassage est le coût supplémentaire du transport jusqu'au point d'émission de la commande. Par exemple, un vendeur peut transférer les marchandises vers un centre de collecte via un service de messagerie. Si la commande est petite, un tel achat ne sera pas rentable. Eh bien, si nous parlons d'un grand lot de produits, il est plus pratique d'utiliser les services d'un courrier.
