Viisitoista vuotta sitten kirjeen tai paketin lähettämisen jälkeen jäljellä oli vain kärsivällisesti odottaa vastausta. Tietojen löytäminen kirjeenvaihdon sijainnista oli melkein mahdotonta.
Onneksi tekniikka etenee, tuotanto japrosessit ovat automatisoituja. Vastaavat muutokset ovat vaikuttaneet jakelupalveluihin ympäri maailmaa. Mail ei ole poikkeus. Seuranta on loistava tilaisuus kenellekään hallita lähetyksen liikkumista. Tällaisella hallinnalla on tietysti monia etuja.
Mitä on seuranta ja mihin se on tarkoitettu?
Sana "seurata" (seurata, tarkkailla) tuliEnglanti, ja suhteessa postiin tarkoittaa kykyä hallita lähetyksen sijaintia Internetin kautta. Tämä palvelu yksinkertaistaa jakelupalvelun työtä huomattavasti. Samalla voimme puhua työn laadun parantamisesta, koska seuranta:
- helpottaa puuttuvien löytämistä, seuraa kirjeenvaihdon viivästymistä, mikä lyhentää toimitusaikaa, ja minimoi asiakkaiden tekemien valitusten ja menettelyjen määrän
- auttaa vähentämään lähettäjien ja vastaanottajien asiakaspalveluun soittamien puheluiden määrää saadakseen tietoja siitä, missä paketit ja lähetykset ovat tiettynä ajankohtana.
Tämä on vastaus kysymykseen, mitä seuranta on.
Kuinka se toimii?
Postiosoite on määritettyseurantanumero, sitä koskevat tiedot lisätään sen pakkaukseen (kirjekuori, laatikko tai laatikko). Kun se kulkee tarkistuspisteiden, kuten lajittelukeskusten, lentokentän terminaalien, tullin tarkastuspisteiden, ja niin edelleen läpi, tunniste skannataan ja tiedot menevät yhteiseen tietokantaan, joka näyttää tämän lähetyksen kaikkien siirtojen historian.
Jos tiedät mikä seuranta on ja mistä voit selvittää senvastaava tunnistenumero, kirjeenvaihdon sijainnin määrittämisessä ei ole ongelmia. Määritetty koodi on myös todiste lähetyksen tekemisestä. Seurannan ilmeinen etu on, että postin seuranta voidaan tehdä mukavasti kotona.
Onko kaikelle kirjeenvaihdolle määritetty seurantanumero?
Yhdysvalloissa ja monissa Euroopan maissa kaikki lähetykset saavat asianmukaisen tunnisteen. Venäjällä rekisteröidylle kirjeenvaihdolle annetaan numero (ilmoitettu arvo tai rekisteröity).
Miltä seurantanumero näyttää
Kotimaan lähetykset Venäjällä ovat14 numerosta koostuva tunniste ja tiedot siitä sisältyvät vastaanotettuun kuittiin, kun se lähetetään postitse. Ulkomaisen kirjeenvaihdon merkitseminen näyttää hieman erilaiselta ja koostuu aakkosnumeerisesta koodista (2 kirjainta, 9 numeroa, 2 kirjainta).
Voiko lähetys kadota?
Seurantajärjestelmän käyttöönotto ei päässyt eroonvastaavissa tilanteissa, mutta niiden määrä on vähentynyt selvästi. Toisinaan paketille annetaan numero, mutta se ei siirry määränpäähänsä, ja sitten se päätyy vastaanottajalle. Joka tapauksessa postipalvelun asiakas, jolla on käsitys seurannan merkityksestä ja kuinka seurata kirjeenvaihtoa, voi huomata mahdolliset toimitusongelmat ajoissa.
Lähetyksen toimitusaika on kovasäädetään, täysin ja erikseen jokaiselle ohjauspisteelle. Jos siis paketti viivästyy esimerkiksi lajittelussa, seurantatiedot ovat syynä kirjeiden häviämistä koskevan virallisen ilmoituksen jättämiseen.
