Nykyään monet Internet-palvelut työskentelevätjotta toiminnastamme tosielämässä tulisi mahdollisimman mukavaa. Tästä on satoja esimerkkejä, ja myös taksiyritykset viittaavat niihin.
Tämän päivän katsaus keskittyyyksi näistä palveluista koskee taksia "Yandex". Laske matkan hinta, lue lisää kuljettajasta, auton merkistä ja numerosta - kaikki tämä voidaan tehdä älypuhelimellasi vain muutamalla napsautuksella. Kuljettajia ja asiakkaita yhdistävät sovellukset toimivat älykkäinä välittäjinä, jotka toimivat sujuvasti ja jatkuvasti 24/7. Tästä syystä käyttäjät rakastivat heitä, ja tämä voi myös selittää tällaisten ratkaisujen suuren suosion.
Tietoja ihmisen vuorovaikutuksesta Yandex.Taxin kanssa, yrityksen hinnoista, yhteistyön tulosten eduista ja haitoista - lue kaikki artikkelistamme.
kuvaus
Yandex, Venäjän markkinoiden suurin yritystunne miljoonia ihmisiä. Olemme kaikki käyttäneet tätä hakukonetta ainakin kerran elämässämme sekä lisäpalvelua tällä tuotemerkillä. Erityisesti se voi olla "Mail" tai "Photo" sekä jotain muuta samasta luokasta.
Mutta jos luet käyttäjien arvosteluja, Yandex-taksi toimii samalla tasolla kuin muut ihmisten käytettävissä olevat palvelut. Miksi se on niin hyödyllistä?
Meidän kaikkien on päästävä jonnekinkäyttää taksipalveluita nopeammin. Tämä on hyödyllinen liikennemuoto tilanteessa, jossa julkisen liikenteen reitti tai olosuhteet eivät sovi sinulle. Soitat tai "kiinni" autoon, neuvottelet kuljettajan kanssa, ja sinut viedään sinne, missä sinun on mentävä.
Mutta taksipalveluja käytetään useinkiireellisyysolosuhteet, kun tilauksen lisäkeskustelulle välittäjän kanssa ei yksinkertaisesti ole aikaa. Ja soittamalla tavanomaisiin lyhyisiin palveluihin saamme usein joko viestin "alueellasi ei ole autoa", tai joudumme maksamaan liikaa. Ja tässä ei oteta huomioon sellaisia "ominaisuuksia" kuin likainen auto, töykeä kuljettaja ja niin edelleen.
Palvelun tarkoitus
Kuten arvostelut ovat todenneet, taksi "Yandex" on olemassaongelman ratkaisemiseksi. Se kamppailee edellä mainittujen vivahteiden kanssa yrittäen kaikin mahdollisin tavoin parantaa palvelun tasoa ja samalla alentaa matkan hintaa.
Korkean teknologian etujen ansiosta (animittäin älypuhelimien saatavuus ja siirrettävyys, helppous työskennellä mobiilisovellusten kanssa) Yandex.Taxi-palvelun (Moskova, Pietari tai muu kaupunki) avulla voit tilata mukavamman auton nopeammin, samalla kun kuljettajille tarjotaan enemmän tilauksia. Lisäksi sovelluksella on se etu, että se maksaa matkan, koska se antaa asiakkaalle mahdollisuuden maksaa siinä muodossa, jossa se on hänelle helpompaa.
Ja lopuksi, Yandexissä.Taksit "ovat lopulta (ottaen huomioon bonukset ja alennukset) alhaisemmat kuin kilpailevien palvelujen hinnat. Tästä syystä palvelu on tietysti kannattavampaa tavallisille käyttäjille.
Olemme kuitenkin nyt suorittaneet lyhyen analyysin yrityksestä,jossa kuvattiin vain pinnallisia merkkejä hänen työstään. Seuraavaksi kuvataan tarkemmin, mitä asiakas saa lataamalla Taksisovellus Yandexiltä.
liitäntä
Siinä tapauksessa, että puhumme mistä tahansaInternet-projekti, tärkeä rooli sen arvioinnissa on, mikä muotoilu sillä on, miten ulkonäkö on järjestetty. Tämä viittaa erityisesti Yandex-taksiliittymään.
Laske matkan hinta tai ilmoita mihintäytyy ohjata, käyttäjä voi kaikissa vastaavissa sovelluksissa (joita ei muuten ole jo niin vähän). Tapa, jolla tämä toteutetaan, eroaa kuitenkin huomattavasti.
Esimerkiksi, miten määritetään haluttureitti ja kuljettajan löytäminen ei ole vaikeaa. Tätä varten ohjelma tarjoaa erityisiä välilehtiä ja ilmoituksia. Huolimatta siitä, että joissakin arvosteluissa mallia kutsutaan vanhentuneeksi, se on ainakin selkeä ja yksinkertainen useimmille aloittelijoille.
Huomautus voi aiheuttaa sen, miten se toteutetaanjärjestelmä matkan hinnan määrittämiseksi. Käyttäjät kiinnittävät toistuvasti (arvosteluissaan) huomiota siihen, että hinta vaihtelee käyttämäsi yrityksen mukaan. Ja tarkalleen, mitä tariffeja sovelletaan, voi olla hyvin ongelmallista. Ja yleensä - hinnat eroavat usein, mutta tähän omistetaan erillinen luku.
Tilausnopeus
Yksi sovellusten kautta työskentelyn selkeistä eduistaon oltava nopeus, jolla voit soittaa autoon. Jos otetaan huomioon Yandex.Taxi-palvelun säännöllisten käyttäjien arvostelut, autot saapuvat tänne todella nopeasti. Tähän on kaksi syytä.
Ensinnäkin erityinenintuitiivinen kohdesyöttöjärjestelmä. Aloittaessaan kirjoittaa sen kadun nimen, jonne hänen pitäisi mennä, käyttäjä näkee järjestelmän ehdottamat vaihtoehdot, jotka usein vastaavat hänen aikomuksiaan.
Toiseksi, kuten arvostelut osoittavat, Yandex-taksikeskittyy toiseen saman yrityksen kehittämään palveluun - "Traffic". Sen avulla sovellus voi nopeammin laskea lyhyemmän ja nopeamman polun, jota pitkin auto kuljettaa matkustajan. Kilpailijoilla ei tietenkään ole tällaista vaihtoehtoa.
Kuljettajan tiedot
Monet asiakkaat soittavat autoonpäästäkseen oikeaan paikkaan he ajattelevat turvallisuuttaan. Kysymys on siitä, onko taksinkuljettajaan mahdollista luottaa ja onko hänen kanssaan vaarallinen mennä (varsinkin jos tyttö soittaa autoon yöllä). Tiedämme, että tätä varten on olemassa jopa erikoispalveluja, joissa kuljettajat ovat naisia.
Kuten arvostelut osoittavat, Yandex-taksi voiratkaista tämä ongelma antamalla tietoja ohjaimesta. Nämä ovat erityisesti auton merkki ja malli, rekisterikilpi ja kuljettajan nimi / sukunimi. Kaikki tämä antaa sinun tietää etukäteen kuka tulee luoksesi ja millä autolla. Näin ratkaistaan matkaan liittyvä turvallisuus ja mukavuus.
Automaattinen reitti
Uskomattoman suuri etu auton tilaamisestapalvelun "Yandex.Taxi" (Moskova) kautta on kyky nähdä kartalla auton reitin näyttö. Tämä auttaa esimerkiksi laskemaan tarkemmin ajan, jolloin sinun täytyy poistua talosta. Tällainen ratkaisu toteutetaan kuljettajan kanssa tapahtuvan yhteydenpidon ja GPS-vastaanottimen läsnäolon vuoksi autossa.
Totta, jos uskot arvosteluihin, niin tiedot, jotkamissä auto nyt on, ei aina ole sama kuin todellisuus. Esimerkiksi voi olla, että taksisi on edelleen kaukana kartalla, ja kuljettaja soittaa ja kertoo, mikä on talosi alla. Kenen vika se on tuntematon, mutta jos huomaat, että kuljettajasi on edelleen liian kaukana, vaikka hän lähti pitkään, älä huoli, se voi olla virhe hänen reittinsä seurantajärjestelmässä.
Palvelujen kustannukset
Yandexin kanssa tehdyn matkan hinta on toinen tarina.Kuten jo mainitsimme, sovellus kehottaa käyttäjää laskemaan, kuinka paljon tiettyyn määränpäähän pääseminen maksaa. Toisaalta tämä on erittäin kätevä toiminto, jonka avulla voit valita tarkasti edullisimman reittivaihtoehdon.
Toisaalta on arvosteluja, joissa kuvataanmiten Yandex.Taxi toimii. He huomauttavat, että ilmoitetut palvelun kustannukset eivät useinkaan vastaa kuljettajan matkan lopussa esittämää lukua. Ero voi saavuttaa kaksinkertaisen arvon: esimerkiksi asiakkaalta vaaditaan luvattujen 199 ruplaa sijasta 459. Kun kysytään, miksi kuljettaja ilmoittaa täysin erilaisen summan, hän vastaa, että järjestelmä osoitti hänelle tällaiset kustannukset.
Siksi, jos käytät kuvatun palvelun palveluita, älä luota alun perin ilmoitettuun arvoon.
Palvelumukavuus
Kysymys siitä, kuinka mukavaa sinulle oli matkustaa,on myös erittäin tärkeä. Loppujen lopuksi siisteys matkustamossa, kuljettajan siisteys, ajotyyli - kaikki tämä luo vaikutelman Yandex.Taxin toiminnasta kokonaisuutena.
Ohjaimia voidaan hallita koko järjestelmälläarvostelut ja arvostelut. Se toimii hyvin yksinkertaisesti: jokaisen matkan jälkeen asiakkaan on arvioitava kuljettajaansa ja jätettävä kommentti. Tämän perusteella kuljettaja sijoitetaan erityisluokkaan "Yandex.Taxi". Tämä vaikuttaa edelleen tämän henkilön tilausten määrään ja tietysti hänen tuloihinsa.
työllisyys
"Toisella puolella" arvostelut yrityksestäeri. Jotkut erikoistuneiden foorumien kuljettajat ylistävät Yandex.Taxin toimintaa. Pidän järjestelmästä, kun sinulle annetaan suuri määrä tilauksia; Jos työskentelet tunnollisesti, matkustajien palautteella on merkitystä. Joku nauttii vuorovaikutuksesta sähköisen tilauspalvelun kanssa, mikä eliminoi tarpeen olla jatkuvasti yhteydessä välittäjään.
Samalla valitetaan alhaisista tariffeista, noinriittämättömät asiakkaat ja monet muut ongelmatilanteet, joita taksinkuljettajat voivat kohdata työssään. On mahdollista, että jotkut ongelmat ovat merkityksellisiä muille palveluille (mukaan lukien ne, jotka eivät liity mobiilisovelluksiin). Mutta tosiasia, että yhteistyö yrityksen kanssa avaa joitain näkymiä ja antaa mahdollisuuden ansaita enemmän, on tosiasia, jonka todistaa palveluun kytkettyjen autojen määrä. Ilmeisesti työskenteleminen Yandex.Taxilla voi olla todella kannattavaa.
Arviot
Nykyään on kätevää oppia jotain tuotteesta tai tuotteestapalvelua tutkimalla jäljellä olevia arvosteluja. Teimme saman valmistellessamme tätä katsausta. Tulokset on kuvattu yllä lyhyesti - käyttäjät huomauttavat kommenteissaan palvelun ideaa, organisaatiota, helppokäyttöisyyttä. Monet ihmiset huomauttavat, että tällaista palvelua todella tarvitaan ja että tulevaisuus on mobiilisovellusten takana, joiden kautta voit soittaa autoon.
Mutta puhuen nimenomaan "Yandex.Taksi ”, hinnoittelu on raivoissaan. Matkan ilmoitettujen ja todellisten kustannusten välinen ero on todellakin suurin pettymys, jonka asiakas voi odottaa. Tästä syystä monet arvioivat yrityksen työn erittäin negatiivisesti, kutsumalla sitä petokseksi eikä kaikin mahdollisin tavoin suosittele yhteydenottoa siihen.
tulokset
Jos hylkäämme negatiivisen pisteen, niinPalvelun eri hinnoista palvelua voidaan kiittää. Taksia voidaan käyttää milloin tahansa päivällä tai yöllä odottamatta, että operaattorit soittavat sinulle takaisin. On kätevää, että sinulle tarjotaan mahdollisimman lyhyt reitti ottaen huomioon liikenneruuhkat ja teiden yleisen tilanteen. On myös tärkeää, että näet etukäteen kuka vie sinut ja mihin.
Toivotaan yrityksen johtavanpalvelun edelleen parantaminen ja kaikin mahdollisin tavoin palvelun parantaminen. Sitten epäilemättä "Yandex.Taxista" voi tulla markkinajohtaja älypuhelimia käyttävissä autotilauksissa Venäjän markkinoilla.
