Cualquier empresa que produzca determinados bienes o servicios debe promover su producto entre el consumidor. Para lograr este objetivo, aplique métodos de investigación de mercados, ya sea los departamentos de marketing de la empresa o contratadosorganismos especializados. Estos estudios están diseñados para estudiar y analizar las preferencias del consumidor, el efecto de los textos y videos publicitarios sobre un consumidor potencial, diversos anuncios y otros medios de comunicación de la población sobre un producto o empresa en su conjunto.
La esencia de la investigación de mercados es investigar el mercado con el objetivoproporcionar a la empresa resultados de análisis precisos y razonables para un propósito específico. En vísperas de que un nuevo producto ingrese al mercado, puede estar identificando un segmento de consumidores, estudiando la reacción de un comprador potencial a un producto, estudiando productos competitivos, identificando las ventajas de un nuevo producto sobre los existentes en el mercado, probando un producto y aclarando preferencias de empaque.
Métodos de investigación de mercado hay diferentes: análisis de expertos, encuesta, grupos focales, método de experimentos, análisis de contenido. Hay métodos de sillón, métodos de observación y entrevistas en profundidad. Por lo general, en la investigación de mercados, se utilizan varios métodos en combinación, lo que está determinado por las metas y los objetivos establecidos para los especialistas en marketing.
El marketing, en general, es el posicionamiento de un producto o servicio en el futuro. Más temprano métodos de investigación de mercados se trataba principalmente de encontrar nuevos canalesventas y métodos para incrementar las ventas. Ahora los especialistas en marketing se están dando cuenta de que lo más importante en su trabajo es el estudio de las necesidades y preferencias de los consumidores. F, Kotler lo explica con mucha precisión con el ejemplo de un antiguo proverbio español que dice que para que una persona se convierta en un buen torero, primero debe estudiar al toro.
Muchos se utilizan ahora métodos de investigación de mercados para determinar las necesidades de los consumidores, evaluar el mercado y su eficiencia en el mercado. Algunos:
- Supervisión en tiendas. Estudia el comportamiento de los clientes, su movimiento por la tienda, rastrea lo que les llama la atención, en primer lugar, cuál es la distribución de la atención por género, edad y grupo social, el impacto del servicio, etc.
- Vigilancia domiciliaria - Viajes de investigadores a las casas de los compradores para saber cómo se relacionan ellos y sus familiares con este producto y cómo usarlo en casa, qué deseos y sugerencias para mejorar el producto.
- Observaciones en otros lugares.
- Grupos de enfoque. Son muy populares debido al hecho de que se selecciona un determinado grupo de personas y se llevan a cabo debates, encuestas y pruebas con ellos durante algún tiempo. Todo esto se graba en video o audio, luego se analiza, y se hacen conclusiones y propuestas para futuras actividades.
Sistema de análisis de información de marketing está diseñado para reunir todos los datos obtenidos de diferentescanales y sacar las conclusiones adecuadas. El análisis debe comenzar inicialmente en la etapa de establecimiento de metas, de lo contrario no habrá una comprensión clara de lo que se debe obtener en el resultado final y conducirá a conclusiones vagas y vagas.
Al analizar la información recopilada,Se deben tener en cuenta la opinión, los sentimientos y las preferencias personales del investigador. Solo importan los hechos provenientes de los encuestados, pueden ser contradictorios, incluir prejuicios, etc., pero esto ayudará al fabricante a comprender cómo tomar la decisión más correcta para él. De hecho, es por esto, a la luz final, que se llevaron a cabo estos estudios.
