Muchas empresas valoran mucho a sus clientes.Por lo tanto, a menudo organizan para ellos varias promociones de bonificación, sorteos de premios y también los atraen con descuentos y la oferta de productos y servicios adicionales. Esto es exactamente lo que está haciendo Rosneft. La tarjeta de fidelización, de la que hablaremos hoy, es una de esas herramientas de la empresa. Permite acumular bonificaciones y repostar, ahorrando tiempo y dinero. ¿Cómo funciona este programa? ¿Y cómo se puede comprobar la cantidad de puntos otorgados?
Información general sobre el programa de bonificación
En mayo de este año, unprograma de bonificación. Es un sistema específico para la acumulación de puntos virtuales. Puede ganarlos comprando combustible en las estaciones de servicio de Rosneft, TNK, que son los socios oficiales de la organización. Las bonificaciones acumuladas, de acuerdo con los términos del programa, se pueden gastar en la compra de productos y servicios de la red Rosneft. Una tarjeta de fidelidad (te diremos cómo conseguirla a continuación) en este caso actúa como un portador electrónico capaz de acumular y cancelar los puntos ganados.
¿Dónde se acreditan las bonificaciones?
Para inscribir bonificaciones de incentivo, useuna tarjeta de fidelidad especial de Rosneft. Para los individuos, esta es una gran oportunidad para obtener un descuento adicional y ahorrar el presupuesto familiar. Pero, ¿cómo se obtiene esa tarjeta?
¿Cuántas tarjetas se incluyen en el paquete?
Para obtener el codiciado plástico, necesitaRealice cualquier compra en las gasolineras TNK o Rosneft. Y luego solo tienes que manifestar tu deseo de participar en el programa y completar un formulario de solicitud especial. Cuando realizas una compra en las gasolineras indicadas, obtienes una especie de set básico.
Por regla general, consta de una tarjeta principal y dos subsidiarias. La empresa Rosneft lo emite de forma totalmente gratuita. Tarjeta de fidelidad, o más bien, hasta tres, vinculados a la cuenta personal general. Además, su activación para la acumulación de bonificaciones ganadas se produce de forma automática.
Puede comenzar a acumular puntos de bonificación desde el principioprimera compra. Cabe destacar que la tarjeta principal no tiene nombre y contiene un chip de seguridad. Con su ayuda, puede pagar cualquier bien y servicio, así como depositar dinero en su cuenta. Las tarjetas adicionales tienen una tira protectora, pero están diseñadas exclusivamente para la acumulación de puntos. Si lo desea, cada propietario de dicho plástico puede conectarse al servicio de pago puntual.
Además de las tarjetas, el kit de inicio del participante incluyesobres con códigos PIN y un folleto publicitario, que describe los detalles del programa Rosneft (repostaje). La tarjeta de fidelidad, que es la principal, debe estar contigo. Siempre puedes regalar dos tarjetas auxiliares a tus familiares o amigos. De esta forma, también podrán acumular puntos.
¿Necesito documentos para emitir una tarjeta?
Para obtener el paquete básico con mapas, nono se requieren documentos. Lo principal es que un participante potencial del programa de fidelización completa una solicitud e indica un número de teléfono, una dirección de correo electrónico. El mismo proceso de registro de todos los matices no lleva más de tres minutos.
¿Qué bonificaciones se pueden otorgar?
Las bonificaciones se acumulan en los siguientes casos:
- cuando paga bienes y servicios en las estaciones de servicio TNK y «Rosneft "(tarjeta de fidelidad en este caso, se repone instantáneamente con puntos acumulativos);
- si compra bienes y servicios de empresas asociadas de Rosneft;
- al pagar servicios y bienes con una tarjeta bancaria prepaga;
- en caso de su participación en programas promocionales de fidelización.
Cabe destacar que toda la información sobre promociones y su participación, por regla general, viene en forma de mensajes SMS o correos electrónicos a su teléfono o buzón de correo.
Acumulación de bonificaciones: cómo funciona
Los puntos se otorgan de acuerdo con unesquema. Por ejemplo, por la compra de cada 2 litros de gasolina, solo se acredita 1 bonificación a la tarjeta. Por cada 20 rublos gastados en el pago de bienes y servicios de la empresa y sus socios, solo se otorga 1 punto. Se puede obtener la misma cantidad de bonificaciones por cada 200 rublos al pagar bienes y servicios con tarjeta.
Al pagar el monto de la compra en cuotas (efectivo y bonificaciones), se otorgan puntos solo por el monto pagado con fondos reales. Las bonificaciones por los puntos gastados no se acreditan.
Además, los puntos no cuentan para compras.tabaco y productos alcohólicos. Esta es la regla establecida por la organización Rosneft. Una tarjeta de fidelidad, por cierto, se puede utilizar como una tarjeta bancaria normal. Sin embargo, para pagar otros bienes y servicios no proporcionados por la promoción, debe reponerse de la cuenta de fondos personales.
¿Existe un límite de crédito para la tarjeta de bonificación?
De acuerdo con las reglas, la acción involucrada enprograma de fidelización, la tarjeta no implica límite de crédito. No está previsto para el devengo de intereses sobre los fondos personales del participante, que puso en la tarjeta. Pero el mantenimiento anual de dicho plástico bancario no requiere ningún pago.
¿Puedo sumar puntos por número?
A cada participante del programa se le asignanúmero especial. Es necesario para controlar la acumulación y castigo de puntos para cada uno de los clientes. Sin embargo, un número no será suficiente si por alguna razón olvidó su tarjeta en casa. Para que su cuenta se reponga con bonificaciones, debe presentar una de las tres tarjetas emitidas durante el registro en el proyecto.
Rosneft (gasolinera), tarjeta de fidelidad: período de validez de puntos
Puntos otorgados por ciertos serviciosválido por 36 meses. Es durante este período que los participantes de la acción deben utilizarlos. Si esto no se hace, los bonos se quemarán y cancelarán.
¿Cómo puedo saber la cantidad de puntos recibidos?
Para conocer la cantidad de bonificaciones obtenidas,ubicado en la cuenta, es suficiente enviar una solicitud a los empleados de las estaciones de servicio TNK o Rosneft. Una tarjeta de fidelidad (cómo averiguar cuántos puntos, describiremos con más detalle) en este caso actuará como una especie de clave. Con su ayuda y con la asistencia de un empleado de la estación de servicio, conocerá la cantidad de puntos.
Si no planea ir a ninguna parte todavía, porpara obtener información similar, basta con registrarse en la página oficial del programa komandacard.ru. Después del procedimiento de autorización, puede conocer el estado de su cuenta a través de la "Cuenta personal". Y finalmente, siempre puedes llamar a la línea directa 8 (800) 775-75-88 y aclarar los detalles. También se recomienda aplicar aquí si desea saber la cantidad de puntos otorgados al pagar por bienes y servicios de los socios de Rosneft.
¿Qué sucede con las bonificaciones cuando se pierde una tarjeta?
En caso de pérdida del paquete o de la tarjeta principalel participante del programa tiene derecho a recibir un nuevo juego básico. Sin embargo, en este caso, tendrá una cuenta de bonificación completamente nueva. Si lo desea, puede vincular la cuenta anterior y la nueva sin perder las bonificaciones acumuladas anteriormente.
