Contenidos y tipos de cartas comerciales

Una carta comercial es una de las formas de comunicación más importantes en el mundo empresarial entre representantes de diferentes organizaciones. Se caracteriza por un estilo estricto, preciso y formal.

Carta ejecutiva

Ahora, en la era de Internet, la importancia de los negociosla correspondencia no disminuyó, sino que simplemente cambió los medios - del papel al electrónico - y se hizo más rápido. Por lo tanto, es extremadamente importante para cada trabajador, solicitante de empleo y también para las personas en posiciones de liderazgo, poder redactar correctamente varios tipos de cartas comerciales.

Además, esto lo caracteriza parcialmente comoprofesional, amplía las oportunidades profesionales. Por lo tanto, es muy importante para cualquier persona que no sea indiferente a su carrera conocer las reglas de la correspondencia comercial y tener en cuenta sus diversos tipos. Y el contenido de las cartas comerciales, así como su calidad, dependerán de la profesionalidad del corresponsal.

Con la ayuda de la correspondencia comercial, se resuelven los problemas, se hacen reclamaciones, se discuten los contratos, se proporciona el mantenimiento de valores y documentos.

Estilo de negocios

El estilo de las cartas comerciales debe ser preciso y noPermitir opciones para la interpretación de palabras. Debe haber una estricta cadena de mando oficial, incluso si se trata de una carta a un amigo. Se permite, e incluso se fomenta, la repetición (en un número limitado) de sellos léxicos. Por lo general, los diferentes tipos de cartas comerciales cubren varios temas relacionados con la empresa. El tono se usa solo neutral, lo que no permite valoraciones personales y emocionalidad inapropiada.

La correspondencia comercial es siempre oficial, a menudo se registra y registra.

Tipos de letras

El desarrollo de los negocios, la tecnología de la información afecta la redacción comercial y sus tipos, obligándola a tomar nuevas formas. Por el momento, se distinguen los siguientes tipos de letras:

1. Temas comerciales y empresariales.Con la ayuda de las empresas, resuelven problemas económicos, organizativos y legales. El volumen de estos mensajes es de unas pocas líneas a varias páginas. Las soluciones comerciales resuelven el problema de la venta de servicios o bienes y suministros. Son solicitudes, ofertas, quejas.
2. Los correos electrónicos que requieren una respuesta (como consultas,apelaciones, solicitudes, quejas, sugerencias) y aquellas que no requieran (contienen hechos y hechos ya descritos - acompañamientos, equivalentes a recibos, confirmaciones).
3. Hay tales dletras de abeto: regulares y circulares, con un remitente y varios destinatarios más bajos en la escala profesional.
4. La correspondencia se considera estándar si contieneformularios prefabricados de documentos, muestras. Los tipos de cartas comerciales que se presentan de esta manera se denominan reguladas. Si el remitente escribe un mensaje de sí mismo, entonces no está regulado.
5. Cuando un tema se revela en una carta, se denomina de aspecto único, si es que hay varios, de aspecto múltiple.
6. Se colocan por separado los tipos de cartas comerciales que reflejan información individual para el destinatario: felicitaciones, agradecimientos, condolencias, recomendaciones, acompañamiento.

Contenido de una carta comercial

1. Un llamamiento diseñado para llamar la atención, el interés, establecer el nivel de contacto. El recurso puede ser por cargo, apellido, nombre y patronímico, o generalizado.
2. Una introducción a la esencia de la carta, aclarando el propósito o el motivo de la carta, consistente en descripción, enlace, agradecimiento, felicitaciones, reclamos, etc.
3. La parte principal (cualquier negociocorrespondencia). Los tipos de cartas comerciales para diversos fines contienen información principal, propuestas, requisitos, invitaciones, solicitudes, pedidos. Contiene fundamentos, declaraciones de hechos estrictamente cronológicas, análisis de problemas, ganancias estructuradas o pérdidas potenciales.
4. Todo tipo de cartas comerciales deben tener una conclusión, consistente en conclusiones, propuestas, acuerdos, denegaciones, advertencias. Por ejemplo, como: recordar, sugerir, preguntar, advertir.
5. Frases de cierre estándar diseñadas paraestablecido para una mayor cooperación, un límite de tiempo, una posible denegación. Además, el llamamiento final está subordinado al sistema de valores y prioridades sociales.

Recomendaciones para escribir cartas

1. La carta debe ser alfabetizada y fácil de leer, no debe apilar palabras y usar unidades léxicas, cuyo significado exacto se desconoce.

2. Todos los tipos de cartas comerciales no deben ser demasiado grandes, es mejor acortar y estructurar la información tanto como sea posible.

3. En el proceso de lectura, el destinatario debe sentir respeto, individualidad de la letra, dominio del tema, inspiración positiva del autor.

4. Es importante en el proceso de redacción establecer acuerdos sobre tiempo, términos, condiciones de contactos y contratos. Esto se puede hacer en forma de una lista de opciones o preguntas clave.

5. Un tono amable, profesional y benévolo de la carta definitivamente hará que el destinatario tenga una respuesta rápida y positiva.

Uno de los componentes de un negocio exitoso escumplimiento de las reglas de la correspondencia comercial, que constituye al menos el 80% de todos los documentos de las organizaciones. El estricto cumplimiento de todas las regulaciones enfatiza el valor legal de las cartas comerciales y asegura el rápido logro de los objetivos comerciales.