Recibir servicios públicos (sean los que seanwere) siempre se ha asociado con una gran cantidad de retrasos burocráticos, retrasos y varios momentos desagradables que toman mucho tiempo. Con el fin de cambiar la situación y agilizar la recepción de servicios, se llevó a cabo una reforma administrativa encaminada a la creación de las denominadas MFC en todo el país. Sobre qué es, y cómo se puede caracterizar el trabajo en dichos centros desde el punto de vista del personal de los centros, lea en este artículo.
Concepto general del MFC
Entonces, comencemos por decodificar la abreviatura.MFC significa “centro multifuncional”. Brinda servicios administrativos a la población. El principio de funcionamiento de tales instituciones se basa en una ventanilla única. Esto significa que si una persona que necesita tal o cual extracto, certificado, información y cualquier otra acción en el marco de las actividades de este órgano administrativo se aplica a esta organización, entonces se le proporciona todo lo que necesita en el acto. Esto, a su vez, ahorra mucho tiempo y esfuerzo, lo que permite que la persona evite correr por las oficinas y hacer filas.
Con este último, por cierto, te permite lucharun sistema electrónico especial para la distribución de visitantes. En pocas palabras, estos son terminales electrónicos que le dan un cupón con un número. Cuando llegue su turno, se iluminará un número en la pantalla, lo que indica que es su turno de ponerse en contacto con el operador.
Vector de actividad
En cuanto a los servicios administrativos,brindado a los ciudadanos, cabe destacar un gran número de oportunidades que resultan de interés tanto para las personas jurídicas como para los empresarios privados. Por ejemplo, emitir extractos, obtener permisos, certificados, certificados, varios papeles que confirman ciertos derechos, y mucho más, un ciudadano puede hacer en una misma “ventanilla única”. Debido a esto, como se puede adivinar, evita visitar diferentes instituciones (como antes).
A su vez, trabajar en el MFC (comentarios de los empleadosse confirmará) significa trabajar en papeles y con personas que visitan una determinada institución. Es decir, una persona que asciende a tal puesto debe ser amigable, sociable, atenta y diligente para el correcto desempeño de sus funciones.
Trabajos
¿Está interesado en trabajar en el MFC?Los comentarios de los empleados que proporcionamos en este artículo lo ayudarán a descubrir con más detalle qué es el empleo en los centros de servicios. Comencemos con las vacantes que se demandan aquí.
Mirando los anuncios invitandopostulantes para trabajar en el MFC, encontraremos vacantes principalmente para abogados, contables y administrativos. Estos últimos son los empleados que interactúan directamente con los visitantes del centro administrativo: aceptan solicitudes de ellos, explican la información en detalle y controlan la cola.
Dichos especialistas en el departamento (dependiendo detamaños del MFC) varios están involucrados. Por ejemplo, en las grandes sucursales de Moscú o San Petersburgo, este número puede superar los 40-50 empleados, cada uno de los cuales está sentado en una ventana de información. Por supuesto, la gran mayoría de especialistas son niñas. Tienen las cualidades que requiere el trabajo en el MFC.
Los comentarios de los empleados confirman que los representantes de la bella mitad de la humanidad son más adecuados para ese puesto.
Horario de trabajo
En cuanto al régimen laboral, las revisiones atestiguanque no existe un requisito uniforme para los empleados. Existe información de que en un centro en particular se permite trabajar en un horario de 2/2 (dos días hábiles, seguidos de dos días libres). Esto es para aquellos que estén interesados en cómo se organiza el trabajo en el MFC en el tiempo. Las revisiones de los empleados también se conocen como otros modos, como 4/2 y 5/2. Como vemos, implican un mayor número de horas de trabajo, lo que significa que el pago por dicho régimen será mayor.
Este es el tipo de trabajo en el MFC.Los comentarios de los empleados (Moscú, San Petersburgo o cualquier otra ciudad, no hay diferencia) señalan que el trabajo en esta estructura implica la presencia de una serie de responsabilidades especiales. Lo que está en juego exactamente, lo diremos más.
Responsabilidades
Requisitos generales para la persona que vino ala posición de un operador consultor es bastante obvia: es cortesía, alta responsabilidad, disposición para indicar rápidamente esta o aquella información a la persona que solicitó su ventana, la capacidad de hacer frente simultáneamente a varias tareas en el menor tiempo posible.
Otra cosa son las responsabilidades adicionales,que impone trabajo en el MFC. Los comentarios de los empleados (Ufa es la ciudad de la que se publicó el siguiente comentario) muestran que la administración tiene ciertos requisitos para el código de vestimenta: top blanco, fondo negro. Este es un tipo de estilo corporativo de las personas que trabajan aquí. Por tanto, las chicas que se asentaron aquí deberán elegir un traje que cumpla con esta regla.
Otra característica interesante:hay un límite de tiempo para atender a los visitantes. En esto se basa el trabajo del MFC. Los comentarios de los empleados (San Petersburgo es el departamento sobre el que se publicó la información) atestiguan que los jefes de departamento agradecen un trabajo rápido con los clientes. Sin embargo, sucede que la persona anterior aún no ha resuelto todo y quiere hacer preguntas adicionales, pero su tiempo ya ha expirado.
Pago
Trabajar en el MFC es muy similar al estadoservicio de nivel de entrada, por lo que el pago aquí es apropiado. Y en términos de complejidad, el trabajo en el MFC no es difícil. Las revisiones de los empleados (Voronezh, la sucursal en cuestión) señalan que pagan alrededor de 15 mil al mes aquí. Si tomamos los datos de otras ciudades, en Moscú y San Petersburgo puede ganar alrededor de 20-25, en Ufa - 11, en Omsk - 14, en Yaroslavl - 18, en Penza - 10 mil rublos. El monto de los salarios depende, en primer lugar, del salario promedio de la ciudad y, en segundo lugar, del nivel de financiamiento del MFC regional. En pocas palabras, si se trata de un centro grande con una gran cantidad de sucursales, entonces la paga aquí es buena.
Programas sociales para empleados
Cabe señalar que el apoyo social esuna gran ventaja que distingue el trabajo en el MFC. Las opiniones de los empleados (Novosibirsk es la ciudad que recibió los comentarios más positivos) muestran que están dispuestos a proporcionar licencia por enfermedad pagada, dar bonificaciones por un trabajo bien hecho y enviarlos de vacaciones sin demoras ni dificultades. Además, trabajando aquí, estarás seguro de que estarás registrado oficialmente y no te pagarán un salario “negro”, violando así tus derechos.
Reseñas y panorama general
¿Qué se puede decir sobre trabajar como empleado?centro de prestación de servicios administrativos? En primer lugar, es una oportunidad de encontrar trabajo para niñas y mujeres que tienen problemas para encontrar trabajo. Hay muchos centros MFC, la organización crea muchos puestos de trabajo en todo el país, lo que ya es una gran ventaja de sus actividades. Además, el trabajo es un servicio público, lo que aporta una valiosa experiencia y la posibilidad de una mayor colocación en otras autoridades. Sí, y el pago aquí es estable y "blanco", lo que ya permite tomar una decisión a favor del dispositivo en esta estructura.
