Οι άνθρωποι πλησιάζουν την επιλογή ενός κινητού τηλεφώνουτελείως διαφορετικό. Οι συντηρητικοί προτιμούν ένα τηλέφωνο που υποστηρίζει μόνο τις πιο βασικές λειτουργίες, ενώ οι λάτρεις της καινοτομίας παρακολουθούν συνεχώς νέα προϊόντα και αλλάζουν επικοινωνίες τουλάχιστον μία φορά κάθε έξι μήνες.
Οι σύγχρονες κινητές συσκευές συνδυάζουν εκατοντάδες διαφορετικές λειτουργίες - από φακό και διοργανωτή έως πλήρη κάμερα και mp3 player, ενσωματωμένα . Εκτός από τα λειτουργικά χαρακτηριστικά, πολλάΟι καταναλωτές ενδιαφέρονται για την εμφάνιση του προϊόντος και την εικόνα του κατασκευαστή. Τα κορίτσια συχνά προτιμούν γυναικεία ή λαμπερά τηλέφωνα, ενώ οι άνδρες επιλέγουν πιο αυστηρά μοντέλα, δίνοντας μεγαλύτερη προσοχή στο κύρος του νέου αξεσουάρ.
Πολλές μελέτες δείχνουν ότιΟι άντρες προτιμούν τηλέφωνα Nokia, ενώ οι γυναίκες αγοράζουν συχνότερα κινητά Samsung και Sony Erickson. Αναζητώντας την υποστήριξη και εκτίμηση των πελατών, οι κατασκευαστές τηλεφώνων κάνουν τα προϊόντα τους όλο και πιο ενδιαφέροντα και καινοτόμα καθημερινά. Είναι ακόμη δύσκολο να φανταστεί κανείς τι ευκαιρίες θα έχουν τα κινητά τηλέφωνα σε λίγα χρόνια, επειδή οι σύγχρονες επικοινωνίες μπορούν ακόμη και να αντικαταστήσουν έναν υπολογιστή που λειτουργεί. Για παράδειγμα, η καινοτομία της αγοράς κινητής τηλεφωνίας Samsung Galaxy Mini 2 S6500 λειτουργεί στο λειτουργικό σύστημα Android 2.3, Gingerbread και έχει ενσωματωμένη μνήμη 4 gigabyte. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων σε αυτό το μοντέλο τηλεφώνου μπορεί να αναπαράγει σχεδόν όλες τις πιο δημοφιλείς μορφές ήχου. Οι λάτρεις της μουσικής πρέπει να προσέξουν ότι πολλοί η παραγωγή των τελευταίων δύο έως τριών ετών είναιΜια εξαιρετική εναλλακτική λύση για εξωτερικές συσκευές αναπαραγωγής mp3, καθώς είναι ειδικά συντονισμένες για τους λάτρεις της μουσικής. Συντηρητικοί που προτιμούν να χρησιμοποιούν το τηλέφωνο μόνο για κλήσεις μπορεί να τους αρέσει το απλό και βολικό κινητό τηλέφωνο Samsung E1200M, το οποίο διατίθεται σε τρία κλασικά χρώματα - λευκό, μπλε και μαύρο. Για πολλούς, μπορεί να είναι ένα πραγματικό μυστήριο γιατί οι άνθρωποι αγοράζουν ακόμη τόσο απλά τηλέφωνα, επειδή υπάρχουν τόσες πολλές ενδιαφέρουσες συσκευές πολυμέσων στην αγορά. Για πολλούς οπαδούς των μονολειτουργικών τηλεφώνων στην πρώτη θέση είναι ένα χαρακτηριστικό του προϊόντος όπως η αξιοπιστία. Τα απλά κινητά τηλέφωνα σπάνια μπορούν να ενοχλήσουν τους ιδιοκτήτες τους με δυσλειτουργίες ή χαμηλή φόρτιση μπαταρίας, όλα χάρη σε ένα ελάχιστο σύνολο λειτουργιών της συσκευής.
