Η έννοια της «κατάστασης» δείχνει ότιη σύγκρουση βρίσκεται ακόμη στο στάδιο της ωρίμανσης και της εμφάνισης και δεν έχει ακόμη λάβει οξείες μορφές, αλλά η σύγκρουση συμφερόντων των συμμετεχόντων στην εκπαιδευτική διαδικασία είναι προφανής. Οι καταστάσεις ψυχολογικής και παιδαγωγικής σύγκρουσης μπορούν να ξεδιπλωθούν στην αλληλεπίδραση των εκπαιδευτικών και των μαθητών, μεταξύ των εκπαιδευτικών, καθώς και όταν οι εκπαιδευτικοί επικοινωνούν με τους γονείς των μαθητών ή με την ηγεσία ενός εκπαιδευτικού ιδρύματος.
Ταξινόμηση καταστάσεων σύγκρουσης κατά διάρκεια και βαθμό έντασης:
1) Θυελλώδης.Βασίζονται στα προσωπικά και νευρικά χαρακτηριστικά των συγκρουόμενων ανθρώπων. Οι καταστάσεις συγκρούσεων είναι γρήγορες, επομένως η ταυτοποίηση της αιτίας της σύγκρουσης ή της διέλευσης από την κατάσταση βρίσκεται γρήγορα. Τις περισσότερες φορές, ένας εξωτερικός παρατηρητής παρεμβαίνει σε αυτούς, επειδή Η ιδιοσυγκρασιακή και συναισθηματική αλληλεπίδραση των συμμετεχόντων δεν τους δίνει την ευκαιρία να τερματίσουν λογικά τη διαμάχη. Εμφανίζονται συγκρούσεις μεταξύ μαθητών και εκπαιδευτικών, και ο "διαιτητής" μπορεί να είναι η διοίκηση ή άλλοι εκπαιδευτικοί του ιδρύματος.
2) Αιχμηρή.Τρέχουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, και οι αντιφάσεις μπορεί να είναι βαθιές, επίμονες και δύσκολο να συμφιλιωθούν. Τέτοιες καταστάσεις σύγκρουσης συμβαίνουν συχνότερα στην αλληλεπίδραση των εφήβων με τους δασκάλους, οι οποίοι από τα προσωπικά τους χαρακτηριστικά αποδείχθηκαν απροσδιόριστοι στην επικοινωνία, δεν μπορούσαν να βρουν έγκαιρη έξοδο από την κατάσταση.
3) Αδύναμη έκφραση αργή.Η ανάλυση μιας κατάστασης σύγκρουσης δείχνει ότι αυτό το είδος κατάστασης συμβαίνει όταν μόνο μια πλευρά των αντιμαχόμενων μερών είναι ενεργή και η άλλη προσπαθεί να αποφύγει τη σύγκρουση, δεν την επιδεινώνει. Μπορούν να παραμείνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, γιατί εξαρτάται από τους ισχυρισμούς του εμπνευστή της σύγκρουσης.
4) Αδύναμα εκφράζεται γρήγορα.Μια ευνοϊκή πρόβλεψη για την επίλυση της κατάστασης είναι δυνατή μόνο εάν οι ταχείες συγκρούσεις εκδηλώνονται σε ξεχωριστό επεισόδιο και δεν επαναλαμβάνονται σε άλλες περιπτώσεις. Τέτοιες καταστάσεις σύγκρουσης είναι δυνατές μεταξύ των εκπαιδευτικών που βρίσκουν τη δύναμη και την τακτική να μην φέρουν τα πράγματα στο στάδιο της σύγκρουσης. Εάν παρατηρηθεί μια αλυσίδα ταχέων συγκρούσεων, τότε υπάρχει πιθανότητα η κατάσταση να αλλάξει σε μια άλλη μορφή: οξεία ή αργή.
Πρόληψη ψυχολογικών και παιδαγωγικών συγκρούσεων
Στρατηγικές συμπεριφοράς σε μια κατάσταση σύγκρουσηςεξαρτάται από το στάδιο ανάπτυξης της σύγκρουσης. Στο στάδιο της προδιάθεσης, είναι σημαντικό για έναν δάσκαλο να αποκλείσει έναν αριθμό συνθηκών που μπορούν να γίνουν παράγοντες που προκαλούν την έναρξη μιας σύγκρουσης:
1) Αποφυγή τυχόν αντιφάσεων και διαμάχων μεταξύ τουςκαθηγητές και άλλα αντικείμενα της παιδαγωγικής διαδικασίας. Μακροχρόνια συγκράτηση της δυσαρέσκειας, οι ερεθισμοί μπορούν, όπως ένα ηφαίστειο, να ξεσπάσουν ξαφνικά στην πιο ακατάλληλη στιγμή.
2) Συνεχής υπερκόπωση μαθητών και εκπαιδευτικώνΓια τους δασκάλους, η διοίκηση πρέπει να δημιουργήσει άνετες συνθήκες εργασίας, να διαθέτει πλήρες προσωπικό προκειμένου να αποφευχθεί η υπερβολική εργασία και η αυξημένη κόπωση. Για τους μαθητές, το πρόγραμμα του μαθήματος και οι συνθήκες μελέτης πρέπει να είναι τέτοιες ώστε να αποφεύγονται όλες οι πιθανές αποκλίσεις από τους κανόνες οργάνωσης των δραστηριοτήτων των παιδιών.
3) Έλλειψη πληροφοριών.Εάν οι πληροφορίες σε μια ομάδα δεν έχουν άμεση πρόσβαση σε μαθητές ή δασκάλους, τότε εμφανίζονται φήμες, εικασίες, φαντασιώσεις, παραμόρφωση της πραγματικής έννοιας, οι οποίες προκαλούν καταστάσεις σύγκρουσης στην οργάνωση της μαθησιακής διαδικασίας.
Δημιουργία διαφόρων συνθηκών για αυτοπραγμάτωσηστους συμμετέχοντες στην παιδαγωγική διαδικασία, το αυταρχικό ή συνειδητό στυλ διαχείρισης του συλλογικού ενός εκπαιδευτικού ιδρύματος - όλα αυτά μπορούν να προκαλέσουν εμφάνιση συγκρούσεων. Στις συνθήκες ενός εκπαιδευτικού ιδρύματος, οι εκπαιδευτικοί πρέπει να βρουν ευκαιρίες για να αποτρέψουν τις συγκρούσεις, να τις επιλύσουν στο αρχικό στάδιο.
