Λοιπόν, ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε γιατί οι εφαρμογές δεν φορτώνονται στην "Επικοινωνία".
Το κοινωνικό δίκτυο "VKontakte" έχει πολλάεφαρμογές. Είναι πολύ δημοφιλείς μεταξύ των χρηστών, πολλοί από τους οποίους έρχονται σε αυτό το δίκτυο ειδικά για να παίξουν παιχνίδια, να παρακολουθήσουν διάφορες πολύχρωμες ομάδες με πολλές πληροφορίες, ψυχαγωγικές και εκπαιδευτικές. Επιπλέον, υπάρχουν πολλές ειδικές ομάδες - εφαρμογές κατά ενδιαφέροντα και χόμπι. Αλλά μερικές φορές σταματούν να λειτουργούν. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να κατανοήσετε την αιτία και να είστε σε θέση να την εξαλείψετε. Εάν οι εφαρμογές στην "Επικοινωνία" δεν ξεκινούν, τότε πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.
Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης (προσωρινά δεδομένα)
Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εκτελέσετε διαδοχικά τα ακόλουθα βήματα:
- Εάν οι εφαρμογές δεν φορτωθούν στην "Επικοινωνία" ότανεγκατεστημένο το πρόγραμμα περιήγησης Opera, τότε πρέπει να εκτελέσετε διαδοχικά αυτές τις ενέργειες: μεταβείτε στα "Εργαλεία" - "Ρυθμίσεις" - "Για προχωρημένους", μεταβείτε στην καρτέλα "Ιστορικό" και κάντε κλικ στο κουμπί "Εκκαθάριση τώρα".
- Εάν το πρόγραμμα περιήγησης είναι Internet Explorer, τότε πρώτα πρέπει να μεταβείτε στα "Εργαλεία" - "Επιλογές Internet" - "Γενικά", κάντε κλικ στο κουμπί "Διαγραφή αρχείων".
- Όταν το εγκατεστημένο πρόγραμμα περιήγησης είναι Mozilla Firefox, η ακολουθία ενεργειών θα είναι η εξής: "Εργαλεία" - "Επιλογές" - "Για προχωρημένους". Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα "Δίκτυο" και κάντε κλικ στο "Εκκαθάριση τώρα".
- Είναι απαραίτητο να διαγράψετε τα τοπικά δεδομένα του Flash player.Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή και ανοίξτε το στοιχείο "Παράμετροι". Βρείτε την καρτέλα "Τοπική αποθήκευση" (σημειώνεται με ένα εικονίδιο με ανοιχτό φάκελο) και μετακινήστε το ρυθμιστικό στην άκρα αριστερή θέση στο μηδέν. Στη συνέχεια, κλείστε τη σελίδα και ανανεώστε. Μπορείτε να δοκιμάσετε να βγείτε από την "Επικοινωνία" και να την εισαγάγετε ξανά. Εάν στον υπολογιστή είναι εγκατεστημένα πολλά προγράμματα περιήγησης, μεταβείτε στην "Επικοινωνία" από άλλο.
- Αν αυτές οι ενέργειες δεν οδηγούσαν στο επιθυμητόΩς αποτέλεσμα, μπορείτε να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα αναπαραγωγής Adobe Flash και να το εγκαταστήσετε ξανά ή να προσπαθήσετε να μεταβείτε στην "Επικοινωνία" από διαφορετική διεύθυνση. Εάν ο χρήστης πληκτρολογούσε συνήθως vk.kom, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να μεταβείτε από τη διεύθυνση στο vkontakte.ru και αντίστροφα. Εάν οι εφαρμογές στην "Επικοινωνία" εξακολουθούν να μην έχουν φορτωθεί, τότε πρέπει να κλείσετε το παιχνίδι και να μεταβείτε σε αυτό αργότερα, ίσως το πρόβλημα να λυθεί από μόνο του. Λογικό είναι να γράψετε και στην τεχνική υποστήριξη του παιχνιδιού, μήπως μπορέσουν να προτείνουν κάτι.
Υποβολή αίτησης για τεχνική υποστήριξη
Είναι απαραίτητο να περιγραφεί με τη μέγιστη λεπτομέρεια, μετάποιες ενέργειες δεν φορτώνουν τις εφαρμογές στην "Επαφή" και τι εμφανίζεται στην οθόνη. Αναφέρετε ποια έκδοση του flash player είναι εγκατεστημένη και ποιο πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιείται, ποια είναι η ταχύτητα του Διαδικτύου και η ισχύς του υπολογιστή. Εάν είναι δυνατόν, θα πρέπει να επισυνάψετε μια οθόνη σφάλματος. Είναι απαραίτητο να ενημερώσετε το παράθυρο του παιχνιδιού, να προσπαθήσετε να το εκκινήσετε από άλλο πρόγραμμα περιήγησης, να γράψετε εάν αυτές οι ενέργειες βοήθησαν. Περιγράψτε εάν αυτή η εφαρμογή χρησιμοποιείται για πρώτη φορά ή αν λειτουργούσε πριν, αλλά το σφάλμα παρουσιάστηκε αργότερα. Τι εμφανίζεται στην οθόνη; Είναι λευκό, μπλε; Υπάρχουν γραφικά στοιχεία ή τίποτα δεν φαίνεται στην οθόνη; Εκκαθαρίσατε την προσωρινή μνήμη και επανεγκαταστήσατε το πρόγραμμα αναπαραγωγής;
Εφαρμογές στην "Επικοινωνία" (λευκή οθόνη)
Οι εφαρμογές δεν θα φορτωθούν
Εάν οι εφαρμογές δεν έχουν φορτωθεί στην "Επικοινωνία" στοστον χώρο εργασίας, τα αφεντικά θα μπορούσαν να περιορίσουν την πρόσβαση των εργαζομένων σε ιστότοπους ψυχαγωγίας. Όταν μια τέτοια ενόχληση συνέβη στο σπίτι, σημαίνει ότι το θέμα είναι διαφορετικό. Εάν ο ιστότοπος "VKontakte" δεν ανοίξει, τότε ο λόγος μπορεί να είναι ένας ιός που έχει χτυπήσει τον υπολογιστή. Πρώτα πρέπει να το ελέγξετε με το εγκατεστημένο και ενημερωμένο antivirus. Εάν όλα είναι εντάξει, αλλά έχει εγκατασταθεί ένα πρόγραμμα που σας επιτρέπει να κάνετε λήψη μουσικής και ταινιών στην "Επικοινωνία", τότε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς θα αποκλείσει αυτήν την εφαρμογή και ταυτόχρονα τον ίδιο τον ιστότοπο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, για να ανοίξει ο ιστότοπος VKontakte, πρέπει να προσθέσετε αυτά τα προγράμματα στις εξαιρέσεις ή να τα διαγράψετε.
Δεν πηγαίνει στην εφαρμογή στην "Επικοινωνία"
Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται αρκετά συχνά.Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ελέγξετε αν το πρόβλημα βρίσκεται στον υπολογιστή ή στην εφαρμογή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή από το τηλέφωνό σας ή από άλλη διεύθυνση IP. Εάν ανοίξει η εφαρμογή, τότε το πρόβλημα είναι στον υπολογιστή. Πρώτα απ 'όλα, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα στο πρόγραμμα περιήγησης. Ορισμένες εφαρμογές δεν λειτουργούν με τον Internet Explorer - τότε το πρόβλημα θα λυθεί εάν εγκαταστήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Απαιτούνται οι πιο πρόσφατες εκδόσεις του Google Chrome, της Opera ή του Mozilla Firefox. Το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Για να ελέγξετε αν αυτός είναι ο λόγος, πρέπει να απενεργοποιήσετε το Διαδίκτυο και μετά από λίγα λεπτά να μεταβείτε ξανά σε αυτό. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να διαγράψετε τα cookies.
Τι είναι τα cookies;
Τα cookies αναφέρονται σε ένα συγκεκριμένο σύνολο πληροφοριώντο οποίο μεταδίδεται από τον διακομιστή στον χρήστη και αποθηκεύεται στον υπολογιστή του τελευταίου ως αρχεία (σε ξεχωριστούς φακέλους). Είναι απαραίτητα για τον γρήγορο εντοπισμό ενός πελάτη στον ιστότοπο, για τη διατήρηση στατιστικών στοιχείων για τις επισκέψεις, για την εργασία με περιόδους σύνδεσης σε ορισμένους ιστότοπους. Τα cookies χρησιμοποιούνται από πολλούς ιστότοπους που χρησιμοποιούν προστατευμένες λειτουργίες, στις οποίες η πρόσβαση είναι περιορισμένη. Εάν το επιθυμεί, ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει την αποδοχή των cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, η εργασία μαζί τους δεν θα είναι διαθέσιμη σε πολλούς ιστότοπους. Εάν οι εφαρμογές σας έχουν σταματήσει να φορτώνονται στην "Επικοινωνία", τότε το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται και εδώ.
Πώς μπορώ να διαγράψω τα cookie μου;
Οι ενέργειες θα εξαρτηθούν από το σετπρόγραμμα περιήγησης. Εάν ο χρήστης συνδεθεί μέσω του Internet Explorer, τότε πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο "Ρυθμίσεις". Βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία. Επιλέγεται η καρτέλα "Ιδιότητες προγράμματος περιήγησης". Στη συνέχεια, πηγαίνετε στην καρτέλα "Γενικά". Πρέπει να κάνετε κλικ στην επιγραφή "Διαγραφή". Θα ανοίξουν πολλά στοιχεία. Επιλέξτε το πλαίσιο "Cookies και δεδομένα ιστότοπου". Πατήστε το κουμπί "Διαγραφή" και μετά OK.
Σε περίπτωση που ο χρήστης επέλεξε το MozillaFirefox, στη συνέχεια, αφού κάνετε κλικ στο εικονίδιο του Firefox, επιλέγεται η καρτέλα "Ρυθμίσεις". Από εκεί πρέπει να μεταβείτε στο στοιχείο "Απόρρητο". Εκεί επιλέγεται το στοιχείο "Διαγραφή μεμονωμένων cookies". Θα ανοίξει ένα παράθυρο, σε αυτό θα πρέπει να κάνετε κλικ στο στοιχείο "Διαγραφή όλων των cookies", στη συνέχεια στην επιγραφή "Κλείσιμο".
Στο πρόγραμμα περιήγησης Opera, πατιέται το αριστερό κουμπί του ποντικιούΕικονίδιο Opera στην επάνω αριστερή γωνία. Θα ανοίξει ένα μενού, στο οποίο θα πρέπει να μεταβείτε στο στοιχείο "Ρυθμίσεις" και στη συνέχεια να επιλέξετε "Διαγραφή προσωπικών δεδομένων". Θα εμφανιστεί το στοιχείο "Διαγραφή όλων των cookies", πρέπει να βάλετε ένα τικ μπροστά από αυτό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Διαγραφή". Στη συνέχεια κάντε κλικ στο OK.
Στο εγκατεστημένο πρόγραμμα περιήγησης Safari, κάντε κλικ στοεπάνω δεξιά γωνία προς σημείο στο Safari. Στη συνέχεια επιλέγεται η "Επαναφορά Safari". Πρέπει να επιλέξετε το πλαίσιο δίπλα στο "Διαγραφή όλων των δεδομένων ιστότοπου". Κάτω δεξιά, θα εμφανιστεί η "Επαναφορά". Κάντε κλικ σε αυτό.
Το πρόγραμμα CCleaner
Εάν οι εφαρμογές δεν ανοίγουν στην "Επικοινωνία", αλλάδεν είναι σαφές πώς να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το πρόγραμμα. Θα βοηθήσει εάν οι φίλοι δεν εμφανίζονται στα παιχνίδια. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, πρέπει να προσθέσετε φίλους στην εφαρμογή και, στη συνέχεια, να βγείτε από το πρόγραμμα περιήγησης. Ενεργοποιήστε την ανάλυση και την εκκαθάριση, μετά μεταβείτε στο πρόγραμμα περιήγησης και επανεκκινήστε την εφαρμογή. Εάν αυτές οι ενέργειες δεν οδήγησαν σε θετικό αποτέλεσμα, πρέπει να απεγκαταστήσετε την εγκατεστημένη εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά.
Γενική ακολουθία ενεργειών
1. Κλείστε την εφαρμογή. Μετά από λίγο, ανοίξτε ξανά. Δεν βοήθησε; Μετάβαση στο επόμενο στοιχείο
2. Κλείστε το Διαδίκτυο. Περίμενε. Ενεργοποιήστε το Διαδίκτυο. Αυτή τη στιγμή, μπορείτε να καλέσετε τους φίλους σας και να τους ζητήσετε να εισέλθουν στην εφαρμογή από τον υπολογιστή τους. Οι φίλοι σου τα καταφέρνουν σε όλα, αλλά δεν είναι στο σπίτι;
3. Καλέστε τη σύντομη διεύθυνση "VKontakte", εάν συνήθως περάσατε από τη μεγάλη διεύθυνση και αντίστροφα.
4. Δοκιμάστε να εισέλθετε στην εφαρμογή μέσω διαφορετικού προγράμματος περιήγησης.
5. Αφαιρέστε το flash player, τοποθετήστε το ξανά. Το πρόβλημα δεν λύθηκε;
6. Διαγράψτε τα cookies του υπάρχοντος προγράμματος περιήγησης. Αυτό μπορεί να γίνει σύμφωνα με τις οδηγίες ή χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα CCleaner. Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.
7. Ελέγξτε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το εγκατεστημένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Εάν υπάρχει ένα πρόγραμμα που σας επιτρέπει να κάνετε λήψη μουσικής ή βίντεο "VKontakte", τότε βγείτε από αυτό ή διαγράψτε το εντελώς.
οκτώ.Όλες οι ενέργειες δεν έχουν οδηγήσει πουθενά; Εάν είναι δυνατόν, τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ένα σφάλμα όταν προσπαθείτε να εισέλθετε στην εφαρμογή. Στείλτε μια επιστολή στην τεχνική υποστήριξη της εφαρμογής, όπου θα περιγράφετε με συνέπεια όλες τις ενέργειες που έγιναν, επισυνάψτε τη διαθέσιμη οθόνη.
9. Περιμένετε απάντηση από την τεχνική υποστήριξη της εφαρμογής. Εκεί εργάζονται έμπειροι ειδικοί, ικανοί να λύσουν οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει.
10. Εάν οι εφαρμογές χρειάζονται επειγόντως και οι διαθέσιμες γνώσεις δεν επαρκούν για να μπορέσετε να καταλάβετε μόνοι σας το πρόβλημα, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από έναν οικείο διαχειριστή συστήματος.
Ελπίζουμε ότι λαμβάνοντας όλες τις μεθόδους που περιγράφονταικαι τρόπους, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας. Αλλά αν εξακολουθείτε να μην έχετε φορτώσει τις εφαρμογές VKontakte, τότε είναι λογικό να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό.
